Einführung in HCI und Software-Qualität

Kapitel 1: Software-Qualität

Software-Qualität beschreibt das Ausmaß, in dem ein System, ein Prozess oder ein Bauteil:

• die Anforderungen erfüllt.
• die Kundenanforderungen und Benutzererwartungen erfüllt.

Design und Assessment

Design: Fokus auf die Darstellung auf dem Bildschirm und die Gestaltung der Schnittstelle.

Assessment: Tests sind zwingend erforderlich (nicht alles ist „fantastisch“). Die größte Herausforderung besteht darin, die Usability (Gebrauchstauglichkeit) zu beurteilen.

Bereitstellung: Aus Sicht der Benutzer (Gestaltung von Sitzungen, Anfragen etc.). Ist HCI Teil der Informatik? Ja, es ist ein wissenschaftlich fundiertes, interdisziplinäres Teilgebiet der Informatik.

Beteiligte Faktoren

• Menschen (People)
• Maschinen

Ansätze

• Benutzer
• Technologie: HCI in Chile
  • Relativ geringe Entwicklung
  • Fehlende Zusammenarbeit oder Koordination
  • Es gibt Ausnahmen

Inhalt

• Usability
• Presse
• World Wide Web

Bewertungen und Termine

Bewertungen: 40 % + 60 % (Projekt 50 % + 10 % Aufgaben).

Termine

• Test 1: Freitag, 10.10.09
• Test 2: Samstag, 04.12.09 oder 28.11.09

Arbeit und Präsentation: Referenzen von Nielsen, J.

Klasse 2

• Einführung
• Kurze Problembeschreibung und Zweck des Prototyp-Systems
• Heuristische Evaluierungen
• Weitere Usability-Bewertungen
• Prototyp-Versionen und Analyse
• Schlussfolgerungen
• Referenzen
• Index

Benutzerfreundlichkeit

Schlussfolgerungen zu HCI

• HCI muss spezifische menschliche Aspekte und computergestützte Besonderheiten berücksichtigen.
• HCI ist nur einer der Bereiche zur Unterstützung der Kommunikation.

Benutzer ≠ Kunden

Ein Test sollte nicht länger als 30 Minuten dauern, da der Benutzer sonst das Interesse verliert.

HCI ist ein interdisziplinärer Bereich. Die minimale Anzahl an Tests beträgt 3, 4 oder 5 pro Benutzerprofil.

• Nicht alle Kunden sind zufrieden.
• HCI ist nicht nur Usability.

Historische Wurzeln

• Computergrafik: Fast alle heutigen Schnittstellen sind grafisch.
• Human Factors: Einfachheit der Maschinenbedienung (z. B. seit dem 2. Weltkrieg).
• Ergonomie: Das, was wir auf dem Bildschirm sehen.
• Industriedesign: Programme effizienter und ästhetischer gestalten.

HCI reagiert empfindlich auf technologische und Hardware-Änderungen sowie harten Wettbewerb.

Trends

• Allgegenwärtige Kommunikation
• Hochfunktionale Systeme (komplexe Schnittstellen?)
• Unkonventionelle Interaktion

Präsentation 2: Der Mensch

Am wichtigsten ist es zu verstehen, wie Menschen mit Maschinen interagieren.