Funktionen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
Funktionen der Kommunikation
Verbale Kommunikation
- Bedeutungen zuschreiben und Realitäten konstruieren
- Verhalten vorhersagen und kontrollieren (comportamento)
- Beziehungen entwickeln (relações), überzeugen, informieren und pflegen
- Einstellungen (atitudes), Überzeugungen und Wahrnehmungen (percepções) ausdrücken und formen
Nonverbale Kommunikation
- Sprachliche Interaktion ergänzen, steuern oder regulieren
- Verbale Botschaften verstärken, ergänzen, ersetzen, betonen oder ihnen widersprechen
- Informationen über emotionale Zustände, Persönlichkeit oder Reaktionen vermitteln
- Interaktionen regulieren, Intimität ausdrücken und Beziehungen steuern
Elemente der nonverbalen Kommunikation
Der Blickkontakt (Olhar)
Funktionen
- Regulierung der Kommunikation
- Kognitive Reflexionsaktivität
- Ausdruck von Emotionen
- Informiert über die Natur der Beziehung (z. B. Wahrnehmung von Unterwerfung oder Dominanz)
- Überwachung und Feedback
Einflussfaktoren
- Distanz
- Physische Eigenschaften
- Persönlichkeit
- Gesprächsthemen und -inhalte
- Kultur und ethnische Einstellungen
- Geschlecht
- Persönliche Faktoren
Kinesik (Cinésica)
Anthropologischer Begriff für die Körpersprache und deren ganzheitliche Ausdruckskraft.
Funktionen
- Den regelmäßigen Sprecherwechsel definieren und regulieren
- Paralinguistische Elemente begleiten
- Signalisierung von Emotionen, insbesondere Offenbarung von deren Intensität
Proxemik (Proxemics)
Bezieht sich nach Hall auf räumliche Distanzen und interpersonelle Verhaltensweisen in der Kommunikation.
Die Proxemik befasst sich mit:
- Interpersoneller Distanz und Körperkontakt
- Orientierung
- Position
Funktionen
- Gibt Aufschluss darüber, wie Individuen zueinander und zu ihrer Umwelt in Beziehung stehen
- Dient dazu, Gefühle auszudrücken
Interpersonelle Distanz
Arten von Distanzzonen: intim, persönlich, sozial und öffentlich.
Die Gesprächsentfernung wird durch folgende Faktoren beeinflusst:
- Geschlecht und Alter
- Kultur und Kontext
- Thema und Gesprächsinhalt
- Physische Eigenschaften und emotionale Zustände
- Merkmale der Beziehung
- Persönlichkeit
Orientierung
Der Winkel, in dem Personen während einer Interaktion zueinander positioniert sind (Bitti und Zani, 1993). Sie bildet ein kommunikatives Element interpersoneller Einstellungen, wird durch die Kultur beeinflusst und durch die Beziehung zum Gesprächspartner bestimmt.
Körperkontakt
Körperkontakt ist die primitivste Form sozialen Handelns.
Funktionen des Körperkontakts:
- Kommunikation interpersoneller Einstellungen und Emotionen (z. B. emotionale Unterstützung)
- Signalisierung von Interaktion
- Bedeutung in der Sexualität, in Eltern-Kind-Beziehungen sowie in Freundschaften
- Förderung von sozialer Zugehörigkeit (Affiliation)
- Ausübung von Kontrolle und Macht (z. B. Berührung der Schulter durch Vorgesetzte)