Grundlagen der Geschäfts- und Marketingstrategie

Geschäftsstrategien

• Kostenführerschaftsstrategie: Eine Position, die einen erheblichen Kostenvorteil gegenüber den Wettbewerbern bietet.
• Differenzierungsstrategie: Ein Ansatz, bei dem das Unternehmen versucht, durch etwas Einzigartiges und Unvergleichliches gegenüber seinen Wettbewerbern zu konkurrieren.
• Konzentrierte und zielgerichtete Strategie: Hierbei konzentriert sich das Geschäft auf eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern, eine Gruppe von Bedürfnissen oder bestimmte technologische Bereiche. Der Wettbewerb in diesem Segment erfolgt entweder durch Kostenführerschaft oder Differenzierung.

Marketingplan

Ein Plan ist die vorausschauende und rationale Konzeption künftiger Maßnahmen, die eine Gruppe von Menschen als Ergebnis der Bewertung von Mitteln und Zielen umsetzen möchte. Er legt fest, was zu tun ist, wie und wann die Ressourcen bereitzustellen sind.

• Warum und Wie? ⇒ Marketingplan
• Wann ist es zu tun? ⇒ Marketing-Programm
• Wie viel Geld? ⇒ Marketing-Budget

Marketingstrategie

• Ziele entwickeln
• Zielmärkte auswählen
• Entscheidungen über das Branding treffen
• Bestimmung des entsprechenden Marketing-Mix, um die Zielmärkte zu erreichen:
  • 4 P: Produkt, Preis, Platz (Vertrieb) und Promotion (Verkaufsförderung).
  • 7 P für Dienstleistungen: Die 4 P plus Personal (People), Prozesse (Process) und physische Präsenz (Physical Evidence).

Verbraucher und Marktanteil

Potenzielle Verbraucher: Jede natürliche oder juristische Person, welche die angebotene Ware oder Dienstleistung benötigt, die Fähigkeit zum Kauf und die entsprechende Kaufbereitschaft besitzt.

• Aktuelle Verbraucher: Personen, die das Erzeugnis derzeit nutzen.
• Latente Verbraucher: Personen, die das Erzeugnis aus verschiedenen Gründen noch nicht nutzen, dies aber in naher Zukunft tun könnten.

Marktanteil: Anteil am Markt; Verkäufe = realer Markt.

Sozioökonomischer Status (SES)

• Hoher SES:
  • A: Höchste Einkommen in der Gemeinde, mit allem Luxus und Komfort.
  • B: Hohes Einkommen, verfügt über nahezu alle modernen Luxusgüter und Komfort.
  • C-1: Einkommen, das die Bedürfnisse ohne Probleme abdeckt.
• Mittlerer SES:
  • C-2: Befriedigt die Grundbedürfnisse und nur einen Teil der weiteren Bedarfe.
  • C-3: Befriedigt die Grundbedürfnisse und bietet einige Annehmlichkeiten.
• Niedriger SES:
  • D: Festverzinsliche und stabile, aber reduzierte Einkommen; sehr eingeschränkte Lebensverhältnisse.
  • E: Kein regelmäßiges Einkommen und extreme Armut.

Unternehmensgrößen

• Mikrounternehmen: Weniger als 2.400 UF
• Kleinunternehmen: 2.400 bis 25.000 UF
• Mittelständische Unternehmen: 25.001 bis 50.000 UF
• Großunternehmen: Mehr als 50.000 UF

Strategien der Marktsegmentierung

• Undifferenzierte Segmentierungsstrategie: Alle Segmente werden mit einer einheitlichen Strategie erreicht.
• Differenzierte Segmentierung: Ein spezifischer Marketingplan für jedes einzelne Segment.
• Konzentrierte Segmentierung: Konzentration aller Marketingbemühungen auf nur ein einziges Segment.