Grundlagen der Wirtschaftsinformatik und Unternehmensführung

1. Globalisierung und Wirtschaft

Die Globalisierung der Wirtschaft (Global Business) sowie die Ökonomie der Kommunikation und des Wissens basieren auf zwei Faktoren: Innovation (neues Wissen und Kommunikation) und das Internet als neue Organisationsform. Dies erfordert eine Anpassung der Grundlagen der Wirtschaftsinformatik.

Veränderungen durch das Internet im Unternehmen

• Bessere Kommunikation: Kostengünstiger, schneller und effizientere Verwaltung.
• Investition und Finanzierung: Größere Auswahl ohne geografische Grenzen.
• Arbeitsproduktivität: Erhöht durch flexible Arbeitszeiten.

Verbesserungen durch Vernetzung

• Customer Relationship: Intensivierte Kommunikation mit Kunden und Anbietern.
• Electronic Banking: Effiziente Verwaltung von Konten und Transaktionen.
• Behördliche Prozesse: Digitale Zustellung offizieller Dokumente.
• Information und Beratung: Schnellerer Zugriff auf rechtliche Aspekte.

2. Klassifizierung und Planung

Ziele werden nach ihrer Bedeutung für das Unternehmen unterteilt (geschäftskritisch vs. nachrangig). Bei der Zielsetzung ist zu beachten:

• Ziele müssen realistisch sein.
• Priorisierung von Zielen und Unterzielen.
• Minimierung von sozialen Folgen und Kosten.

Maslowsche Bedürfnishierarchie

Physiologische Bedürfnisse, Sicherheit, soziale Bedürfnisse, Selbstwertgefühl, Selbstverwirklichung.

Planungsphasen

1. Analyse der Ausgangslage
2. Ressourcenfixierung
3. Erstellung von Handlungsalternativen
4. Bewertung der Alternativen
5. Auswahl einer Alternative
6. Kontrolle und Abweichungsanalyse

Organisationsstrukturen

• Lineares Modell: Einfach, aber mangelndes Fachwissen der Führung.
• Funktionales Modell: Spezialisten vorhanden, aber Gefahr widersprüchlicher Anweisungen.
• Stab-Linien-Modell: Beratung durch Spezialisten, klare Weisungsbefugnis, aber langsamere Entscheidungswege.
• Divisionales Modell: Ausrichtung nach Kunden.
• Geografisches Modell: Regionale Strukturierung (z. B. Amerika, Europa, Afrika).

Entscheidungsmodelle unter Unsicherheit

Problemlösungsmethoden:

• Sicherheit: Deterministische Entscheidung.
• Risiko: Erwartungswertberechnung (VE).
• Unsicherheit: Berechnung nach verschiedenen Kriterien.
• Hurwicz-Kriterium: Abwägung zwischen Optimismus und Pessimismus.
• Pessimistische Regel (Max-Min): Das Beste aus dem Schlechtesten wählen.
• Optimistische Regel (Max-Max): Das Beste aus dem Besten wählen.
• Savage-Niehans-Regel: Minimierung des maximalen Bedauerns.