Management-Theorien und Organisationsprinzipien im Überblick

Historischer Hintergrund der Management-Theorien

Theorie X schlägt vor, dass Menschen eine Abneigung gegen Arbeit haben und diese, wenn möglich, vermeiden werden. Der Mensch scheut die Arbeit.

Theorie Y schlägt vor, dass die körperliche und geistige Anstrengung bei der Arbeit so natürlich ist wie Spielen oder Ausruhen.

Theorie Z (William Ouchi), die während des japanischen Booms der 70er und 80er Jahre entstand, schlägt eine „Nipponisierung“ der Arbeitshaltung vor. Diese ist von seinem Total Quality Management (TQM) inspiriert, unter dem Siegel der ständigen kontinuierlichen Verbesserung.

Michael Porter verdient Anerkennung für seine herausragende Competitive Strategy (integrierte Analyse von Kunden, Lieferanten, Wettbewerbern und potenziellen Ersatzprodukten). Er führte eine externe Analyse ein, die er Wertschöpfungskette nannte. Dies ist nicht nur eine neue Methode zur Analyse, um innere Stärken zu entdecken und Schwächen zu minimieren, sondern dient der Schaffung und Erhaltung komparativer Vorteile am Markt.

Die wichtigsten Management-Schulen

Klassische Schule (Classical School): Sie konzentriert sich auf das technische Problem. Sie betrachtet die Arbeitsteilung als das Wesen des Verwaltungsgrundsatzes, wobei alles geplant und strukturiert ist. Diese Strömung ist unpersönlich und legt eine starke Betonung auf die Aufgabe.

Operations-Schule: Der wissenschaftliche Schwerpunkt liegt auf der Effizienz. Sie sorgt sich nicht nur um die Arbeit und die Methoden der Produktion, sondern auch um die allgemeine Organisationsstruktur. Konzepte wie Autoritätsbeziehungen, Verantwortung, Hierarchie, Ziele und Kontrolle werden hinzugefügt. Eine Variante dieser Schule ist das ökologische Bewusstsein und die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens an die Umwelt. Die empirische Schule basiert auf Analysen von Erfahrungen anhand von Fallstudien.

Verhaltensorientierte Schule (Behavioural School): Auch als Verhaltensschule bekannt, stellt sie den Menschen in den Vordergrund und betont die mit der Arbeit verbundene Partnerschaft im Gegensatz zur reinen Arbeitsteilung.

Systematische Schule: Das Unternehmen ist eine Organisation, die auf Informationsgrundlagen und Entscheidungsfindungen basiert, von denen der Erfolg abhängt. Sie folgt der Entscheidungstheorie, basierend auf der Auswahl von Alternativen und der Konsumententheorie mit wirtschaftlichen Erwägungen wie Gewinnmaximierung, Indifferenzkurven etc.

Systemtheoretische Schule: Durch Analogien zwischen den Wissenschaften werden hier Verhaltens-Äquivalenzen zwischen physikalischen, biologischen und Sozialwissenschaften gefunden. Die Entdeckung lebensfähiger offener Systeme, die Grundsätze von Synergien und Ressourcen sowie die Anwendung des zweiten Hauptsatzes der Thermodynamik (Entropie) auf solche Systeme stellen eine umfassende Konzeptualisierung dar.

Contingency-Schule (Situativer Ansatz): Die grundlegende Aussage lautet: „Wenn dies geschieht, dann tue ich das“. Hier wird die funktionale Beziehung zwischen bestimmten Bedingungen und Management-Techniken betont, um Ziele zu erreichen.

Vertragstheoretische Schule: Das Unternehmen stellt eine Reihe von expliziten und impliziten Verträgen zwischen den verschiedenen Einheiten dar, die darin interagieren.

Management als natürliches Phänomen

Die Betrachtung des Managements als universelle, reale und natürliche Lebenshaltung führt zu folgenden Schlussfolgerungen:

I. Die Verwaltung und die soziale Organisation sind zwei verschiedene Dinge, die jedoch miteinander verknüpft sind. Zuerst ist die Organisation notwendig; die Verwaltung macht nur Sinn, wenn sie dieses Vorgehen ermöglicht. Eine Organisation entsteht, wenn ein gemeinsames Ziel nur durch gemeinsames Handeln erreicht werden kann.

II. Die Verwaltung ist erforderlich, wenn in einer sozialen Organisation individuelle Ziele unerreichbar sind. Die soziale Organisation ist das Feld des Handelns für die Verwaltung.

III. Die Maßnahmen der Verwaltung schaffen eine Synergie für die jeweilige soziale Organisation. Dies ist ein Mechanismus, um eine Struktur zur Erreichung bestimmter Ziele zu erhalten.

Kurz gesagt: Verwaltung wird als Modifikator von Synergieeffekten verstanden. Um zu überleben und zu wachsen, muss jede soziale Organisation ihr ursprüngliches synergistisches Muster verändern. Dies erfordert ein Entscheidungsverhalten der Verwaltung durch die Schaffung neuer Synergien.

Die vier zentralen Funktionen der Administration

Management ist ein Prozess, der in einer Reihenfolge verschiedener Funktionen ausgeübt wird, um die vorgeschlagenen Ziele zu erreichen:

• Planung: Festlegen, was zu tun ist, und Bestimmen des Ziels.
• Organisation: Festlegen der Mittel, um das Ziel zu erreichen (das „Wie“).
• Führung/Ausführung: Umsetzung der Maßnahmen zur Erreichung des Ziels.
• Kontrolle: Überprüfung nach der Ausführung, ob das Ziel erreicht wurde.

Dies bringt Begriffe mit sich wie:

Planung: Was ist zu tun? Entdeckung von Variablen, die beeinflussen können, und Ausarbeitung von Aktionsplänen (Logistik).

Organisation: Wie ist es zu tun? Zusammenführen der Ressourcen und Elemente, um das Ziel zu erreichen.

• Direktion/Leitung: Schritt der Umsetzung, operative Struktur und Festlegung des Kurses.
• Kontrolle: Status der Rückmeldung (Feedback). Vergleich der Leistung (Direktion) mit dem Plan (Planung), um Abweichungen zu erkennen und Korrekturen für Planung und Umsetzung vorzunehmen.

Grundlegende Management-Prinzipien

Diese Grundsätze versuchen, administratives Verhalten nach den Eigenschaften der sozialen Organisation zu erklären, um die Ziele zu erreichen. Sie betreffen die Änderung der Teilsysteme:

• a) Abhängigkeit der Teile: Aufgabe ist es, Synergien zu schaffen.
• b) Optimierung des Ziels der Teile: Maximierung dessen, was unter unserer Kontrolle steht.
• c) Konflikt zwischen den Parteien: Teile konkurrieren miteinander um Ressourcen; das übergeordnete Ziel darf dabei nicht gefährdet werden.
• d) Überleben des Ganzen: Wenn ein Teil fehlt, ist die Organisation in Gefahr. Alle Teile müssen funktionsfähig bleiben.
• e) Suboptimierung der Teile: Durch Suboptimierung einzelner Teile ist es möglich, dass das Gesamtsystem überlebt und sich entwickelt.
• f) Unwahrscheinlichkeit: Je komplexer ein System, desto unwahrscheinlicher ist sein reibungsloser Ablauf.
• g) Hierarchie (Autorität): Eine Partei muss die Verantwortung übernehmen.
• h) Optimale Größe: Wissen um die erforderliche Größe des Ganzen.
• i) Anpassung: Absorption von Veränderungen in der Umwelt und Flexibilität.
• j) Beständigkeit: Eine Organisation wird geschaffen, um dauerhaft zu bestehen.

Zusammenfassung der Management-Konzepte

Management ist ein Prozess zum Erreichen eines vorgegebenen Ziels. Alle Business-Funktionen müssen auf das gleiche Ziel ausgerichtet sein, koordiniert und harmonisch.

Die Verwaltungsfunktionen stellen einen dynamischen, zirkulären Prozess dar – eine unteilbare und ununterbrochene Tätigkeit, die auf verschiedene Bereiche des Unternehmens als Ganzes angewendet wird.

Diese Funktionen sind Planung (Was?), Organisation (Wie?), Direktion (Tun!) und Kontrolle (Verifikation). Die Koordination ist dabei das Wesen der Verwaltung und nicht nur eine ihrer Aufgaben.

Die Anfänge der Verwaltung als Wissenschaft führten zu einer materialistischen Auffassung des Menschen (formale Organisationstheorie), die sich mehr um Positionen als um die Menschen kümmerte (bekannt als Theorie X). Als Reaktion entstand die Bewegung der menschlichen Beziehungen, die sich auf das Individuum und informelle Gruppen konzentriert (Theorie Y).