Der Marketing-Mix und die SWOT-Analyse

Der Marketing-Mix

Nach der Analyse und Diagnose der Situation ist es Zeit, Aktionspläne in die Praxis umzusetzen, die die Annäherung des Unternehmens an den Kunden ermöglichen. Diese Aktionspläne werden im Rahmen des Marketing-Mix strukturiert, der sich um vier steuerbare Elemente dreht: Produkt, Preis, Promotion und Vertrieb (die 4 Ps).

Produkt

Das Produkt ist alles, was das Unternehmen dem Markt als Gut oder Dienstleistung anbietet und das einem Bedürfnis entspricht. Es umfasst verschiedene Attribute: von der Ware oder Dienstleistung selbst, die das Bedürfnis erfüllt, über die Verpackung, das Modell, die Kennzeichnung bis hin zum Branding.

Die Marke

Die Marke ist der Name, das Symbol oder das Design, das das Produkt eines Unternehmens auf dem Markt identifiziert.

Preis

Der Preis ist der Betrag, den ein Kunde für ein Produkt zahlt. Die Festlegung des Preises hängt von vielen Faktoren ab, darunter:

• Die Kosten: Dies ist der Aufschlagsprozentsatz, der zu den Kosten hinzugerechnet wird, die dem Unternehmen für das Produkt entstehen.
• Der Wettbewerb: Je nach Produkteigenschaften kann es ratsam sein, einen Preis unterhalb, ähnlich oder oberhalb des Wettbewerbspreises anzusetzen.
• Psychologie: Ein Unterschied zwischen geraden und ungeraden Zahlen kann die Idee vermitteln, dass der Preis reduziert ist (z. B. 9,99 € statt 10,00 €).

Promotion (Kommunikation)

Die Promotion ist eine Form der Kommunikation, bei der der Verkäufer Informationen über ein Produkt oder das herstellende/vertreibende Unternehmen an einen potenziellen Käufer sendet. Die Förderung endet jedoch nicht mit der Information. Sobald der potenzielle Käufer informiert ist, muss er über die Vorteile der Produktnutzung aufgeklärt und schließlich überzeugt werden, das Produkt zu kaufen.

Wichtige Formen der Promotion:

• Werbung: Übermittlung einer Nachricht durch die Kommunikationsmedien.
• Verkaufsförderung: Kommerzielle Maßnahmen zur sofortigen Anregung des Verkaufs.
• Persönlicher Verkauf: Durch direkten Kontakt soll informiert, überzeugt und der Kauf beim Kunden abgeschlossen werden.
• Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit): Umfasst alle Aktivitäten des Unternehmens zur Schaffung, Verbesserung oder Pflege des Unternehmensimages.
• Merchandising: Eine Reihe von Maßnahmen, die helfen, das Produkt am Point of Sale optimal zu präsentieren.

Distribution (Vertrieb)

Die Distribution ist die Gesamtheit der Prozesse, um das Produkt dorthin zu bringen, wo es vom Kunden gekauft werden kann. Dies umfasst Lagerung, Kommissionierung, Transport und Verkauf.

Bezogen auf die Kanäle oder Mittel, die verwendet werden, um den Verbraucher zu erreichen, wird die Distribution in zwei Hauptbereiche unterteilt: Großhandel oder Einzelhandel. Es gibt auch viele andere Vertriebsformen, wie Franchising, Direktmarketing oder Verkaufsautomaten.

Direktmarketing

Das Direktmarketing ist eine Reihe von Vertriebsmodi, die Direktvertriebskanäle nutzen, um bestimmte Kundengruppen anzusprechen.

SWOT-Analyse und Strategie

Zur Analyse und Diagnose des Umfelds wird häufig auf die SWOT-Analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) zurückgegriffen. Diese Analyseform identifiziert vier zentrale Aspekte des Unternehmens im Verhältnis zu seiner Umgebung:

• Schwächen (Weaknesses): Aspekte des Geschäftsprojekts, in denen der Wettbewerb überlegen ist.
• Bedrohungen (Threats): Hindernisse und Schwierigkeiten im Geschäftsumfeld.
• Stärken (Strengths): Aspekte des Projekts, die die Möglichkeiten der Konkurrenz bei Weitem übertreffen.
• Chancen (Opportunities): Märkte, die neu entstehen, oder die Möglichkeit, einen Markt mit Perspektiven oder wenig Konkurrenz zu nutzen.

Sobald eine SWOT-Analyse durchgeführt wurde, ist es möglich, eine oder mehrere der folgenden Strategien zu entwickeln:

• Offensive Strategie: Nutzung von Stärken zur Ausnutzung von Chancen.
• Anpassungsstrategie (Reorientierung): Minimierung von Schwächen zur Ausnutzung von Chancen.
• Defensive Strategie: Nutzung von Stärken zur Vermeidung oder Verringerung der Auswirkungen von Bedrohungen.
• Überlebensstrategie: Minimierung von Schwächen, während Gefahren vermieden werden.