Marketingstrategien: Merchandising, Promotion und Öffentlichkeitsarbeit optimieren

E. Werbung am Verkaufsort: Merchandising

Merchandising umfasst alle Maßnahmen, die am Verkaufsort ergriffen werden, um den Verbraucher zum Kauf zu erleichtern und anzuregen.

Die am Merchandising beteiligten Elemente sind:

• Materialien für die Werbung am Point of Sale (POS).
• Product Placement.
• Ambiente und Produktpräsentation.
• Verhandlungen mit dem Händler (Mietflächen).

Die Merkmale des Verkaufsortes hängen von der Aktivität des Unternehmens ab.

5.4 Plan zur Verkaufsförderung (Promotion)

Promotion: Jede kommerzielle Tätigkeit eines Unternehmens, die darauf abzielt:

1. Die Nachfrage kurzfristig zu fördern oder zu stimulieren, um vorübergehende Nutzung zu ermöglichen.
2. Einen spürbaren Nutzen für die Öffentlichkeit zu erzielen.

Ziele der Promotion:

• Umsatzsteigerung in kurzer Zeit.
• Verteidigung gegen die Konkurrenz.
• Das Produkt bekannt machen und es den Käufern näherbringen.
• Unterstützung bei der Einführung eines neuen Produkts.
• Unterstützung der Werbung am Point of Sale, da deren Wirkung durch Sättigung nachlässt.

5.5 Plan zur Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)

Öffentlichkeitsarbeit ist ein Instrument, das die Maßnahmen des Unternehmens zur Schaffung eines positiven Klimas mit der Öffentlichkeit darstellt, auch wenn diese nicht direkt mit den Geschäftsaktivitäten zusammenhängen.

Ziele der Öffentlichkeitsarbeit:

• Einblicke gewinnen.
• Eine positive Einstellung gegenüber dem Unternehmen in seinem Umfeld schaffen.
• Den Umsatz steigern.

Zielgruppen:

Medien, öffentliche Institutionen, Meinungsführer, Verbraucherverbände, Sportfans, kulturelle Vereinigungen, die allgemeine Öffentlichkeit.

Instrumente:

Beziehungen zu den Medien, Sponsoring, Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen.

Werbeplanungsschritte

3. Die Werbebotschaft bestimmen

a) Inhalt der Botschaft: Sollte die Vorteile hervorheben, die sich aus den Bedürfnissen der Kunden ergeben.

b) Format der Botschaft: Eine Form wählen, die zum angestrebten Ziel passt.

4. Werbeträger auswählen

Print, Radio, TV, Zeitschriften, Plakate und Fassadenwerbung sowie Post.

5. Werbebudget festlegen

6. Ergebnisse der Werbung evaluieren

C. Kriterien für die Auswahl der Werbeträger

Das Medium muss gewährleisten, dass die Werbebotschaft die Zielgruppe und den Zielmarkt erreicht.

• Reichweite der Empfänger durch das Medium.
• Art und Weise, wie die Botschaft verbreitet wird.
• Die Kosten der Maßnahme.

D. Merkmale von Werbeträgern

Radio-Spot Beispiel:

Hören Sie den Spot zur Eröffnung der neuen Gesellschaft SERVADEP Hilfe im Haushalt, GmbH. Kommen Sie und besichtigen Sie unsere Einrichtungen und Dienstleistungen am 7. ab 10:00 Uhr. Es gibt Geschenke! Wir sind in der Seneca Straße 1º A, Telefon 957-166752. Denken Sie daran, die Eröffnung am 7. um 10:00 Uhr – wir hoffen, Sie vergessen es nicht!

Arten von Werbemitteln:

Zeitungen, Zeitschriften, Gelbe Seiten, Radio, TV, Außenwerbung (Outdoor), E-Mailings, Internet, Direct Mail und Kataloge.

Das Mailing

Das Mailing ist eine schriftliche Mitteilung an zuvor ausgewählte Personen und ist ein wirksames System, weil:

• Es wird nur an diejenigen gerichtet, die an den vom Unternehmen angebotenen Waren oder Dienstleistungen interessiert sein könnten.
• Es wird ein geschriebener Text verwendet, und dank der Drucktechnik können individuelle Karten für jede Sendung erstellt werden.
• Es ist schnell und kann eine große Anzahl von Empfängern erreichen.
• Es ermöglicht eine persönliche Kommunikation, die direkt und individuell auf jeden Empfänger zugeschnitten ist.

Es stützt sich auf Computerdaten über die Empfänger und kann auch E-Mail als Medium nutzen.