Organisatorische Analyse und Einzelunternehmen

Die organisatorische Analyse ist eine theoretische Disziplin. Veränderungen in den Komponenten eines Systems können das organisatorische Gefüge so anpassen, dass es besser der Natur der Menschen, der Arbeit und der äußeren Umgebung entspricht. Die Industrielle Revolution förderte die Vorstellung von Organisationen als geschlossene Systeme. Später entstanden neue Theorien und Konzepte – etwa zu Zielen, Motivation und Anpassung an die Umwelt – die offene Systeme und systemisches Denken betonen.

Dieser neue Trend ist auf drei Ziele ausgerichtet:

• Integration der Sozialwissenschaften
• Analyse dynamischer Probleme des Wandels im Gruppenleben
• Entwicklung neuer Instrumente und Techniken der empirischen Sozialforschung

Vollständige Definition der Organisation

Eine Organisation ist ein integriertes sozio-technisches System, absichtlich gebildet, das ein konkretes Projekt verfolgt: Sie erfüllt die Bedürfnisse ihrer Mitglieder und einer Bevölkerung bzw. eines externen Publikums und zielt auf einen bestimmten Zweck. Sie ist in einen sozioökonomischen und politischen Kontext eingebettet und steht in Austauschbeziehungen mit ihrer Umwelt.

Sieben relevante Dimensionen der Organisation

Im Folgenden werden die relevanten Dimensionen beschrieben. Jede Dimension beeinflusst, wie eine Organisation gestaltet, gesteuert und weiterentwickelt wird.

1. Das Projekt

In einem Unternehmen steht das Projekt immer an erster Stelle. Es schöpft aus Einsichten und Ideen der Entwickler, die die Gruppe oder die externe Gemeinschaft ansprechen soll. Das Projekt ist verbunden mit einem Gleichgewicht von Chancen und Risiken, die aus der Verbindung mit der Umwelt entstehen. Es hängt eng mit der Mission und Vision des Unternehmens zusammen. Projekte und die unterstützenden Organisationsformen können sich im Laufe der Zeit ändern.

Zur Durchführung des Projekts ist es aufgrund seiner Komplexität zweckmäßig, den Plan in Ziele zu unterteilen und Aktivitäten sowie Ergebnisse zu delegieren. Einige Autoren unterscheiden Strategie, Taktik und Technik: Strategien betreffen weit gefasste Entscheidungen und die politische Ausrichtung des Unternehmens; Taktik bezieht sich auf die Durchführung und die Auswahl verschiedener Alternativen; Technik bedeutet das Know-how, wie eine Aufgabe praktisch ausgeführt wird.

2. Aufgabe und Technik

Dazu gehört die primäre Aufgabe, also die Haupttätigkeit des Unternehmens. Aufgaben werden aufgeschlüsselt und anschließend wieder integriert. Aufgaben lassen sich nur dann erfolgreich an untere Ebenen delegieren, wenn ihre Komplexität reduziert werden kann. Es gibt verschiedene Stufen der Aufgabenkomplexität:

• Erste Stufe der Komplexität: Einfache Aufgaben, Handwerksarbeiten, administrative Tätigkeiten.
• Zweite Ebene der Komplexität: Rollen wie First-Level-Management, qualifizierte Arbeitsplätze, Mitarbeiter mit Diplom.
• Dritte Ebene der Komplexität: Alternative Wege. Rollen: Bereichsleiter (etwa 200 Personen), Ingenieure, Chefwissenschaftler, Juristen. Es besteht die Flexibilität, den Kurs zu ändern, wenn ein Weg in eine Sackgasse führt.
• Vierte Stufe der Komplexität: Parallele Verarbeitung. Rolle: General Manager. Aufbau alternativer Wege der Stufe 3.
• Fünfte Ebene der Komplexität: Betrieb und Gestaltung vollständig konsolidierter Business Units.

3. Struktur

Die Struktur bezieht sich auf die Menge der Rollen, deren Teil das System ist. Eine klare und ausdrückliche Definition von Rollen erlaubt eine unabhängige Organisierung der Personen, die diese Rollen ausfüllen. Zur Struktur gehören typischerweise:

• Organigramm
• Definition der Funktionen der einzelnen Stellen
• Formale Kommunikationsmechanismen
• Arten und Ebenen der Autorität
• Ziele der einzelnen Positionen

Die formale Struktur ist der Rahmen, in dem die Organisation als komplexes Problemlösungssystem arbeiten muss. Die Struktur kann auf verschiedene Weise explizit gemacht werden:

• Formale Struktur: Sie ist schriftlich festgehalten.
• Wahrgenommene Struktur: Die Struktur, wie die Mitglieder der Organisation sie subjektiv empfinden.
• Tatsächliche Struktur: Die Struktur, wie sie tatsächlich umgesetzt wird.
• Erforderliche Struktur: Die Struktur, auf die sich Konsens oder Vereinbarung aller Beteiligten stützt.

4. Psychosoziale Integration

Diese Dimension bezieht sich auf die zwischenmenschlichen Beziehungen innerhalb der Organisation. Freud unterscheidet dabei zwei Achsen in zwischenmenschlichen Beziehungen:

• Senkrechte Achse: Verhältnis zu den Autoritäten; dieses Verhältnis ist asymmetrisch.
• Horizontale Achse: Verhältnis zwischen Paaren; dieses Verhältnis ist symmetrisch.

Jaques betont die Rolle von Verfolgungsmechanismen und depressiven Ängsten als bestimmende Faktoren der sozialen Atmosphäre. Solche Gefühle können die Richtung einer Organisation beeinflussen und oft die Realisierung bestimmter Entscheidungen verhindern. Widerstand gegen Veränderung ist eine Form des Ausdrucks dieser Ängste. Um zu verstehen, wie eine Organisation funktioniert, genügt es nicht, nur die Einzelnen zu betrachten; man muss die Interaktion von zwei oder mehr Personen in einer gemeinsamen, besonderen Situation sehen.

5. Nutzung von Human Resources

Auf Menschen zu achten ist zwar beabsichtigt, aber schwer umzusetzen. Personen innerhalb einer Organisation sind sehr sensibel gegenüber der Behandlung, die sie erfahren. Sie streben nach angemessener Vergütung im Einklang damit, was sie beitragen und wie ihre Stellung wahrgenommen wird. Wenn sich Mitarbeitende respektiert und in ihrer Meinung berücksichtigt fühlen, hat dies einen positiven Anreiz- und Zufriedenheitseffekt und fördert die Produktivität.

6. Interne Machtgruppen

Jede Organisation besteht aus einer Vielzahl von Gruppen, die miteinander interagieren und anfällig für Konflikte sind. Sozialer Konflikt zwischen Gruppen ist eine bedeutende Machtfaktoren und eine unausweichliche Tatsache. Konflikte sind nicht zwangsläufig unerwünscht; gut gemanagt können sie ein Motor für Veränderung und Entwicklung innerhalb der Organisation werden.

7. Der Kontext

Die Organisation muss im Kontext betrachtet werden und steht unter dem Einfluss äußerer Felder. Veraltete Vorstellungen, ein Unternehmen als geschlossenes System zu sehen, werden zunehmend durch das Verständnis ersetzt, dass Organisationen offen mit ihrer Umwelt interagieren und sich an sie anpassen müssen.

Zusammenfassend bietet die organisatorische Analyse einen Rahmen, um Projekte, Aufgaben, Struktur, psychosoziale Integration, Personalnutzung, Machtverhältnisse und den Kontext systematisch zu betrachten. Diese Perspektive unterstützt die Gestaltung robuster, anpassungsfähiger Organisationen und fördert fundierte Entscheidungen für Veränderungsprozesse.