Unternehmensführung und Qualitätsmanagement: Ein Leitfaden
1.Empresa .- ist eine gesellschaftliche Organisation, die eine Reihe von Aktivitäten durchführt und verwendet eine Vielzahl von Ressourcen (finanzielle und personelle technischen Materialien), um bestimmte Ziele zu erreichen.
2.PUBLISH, private, gemischte und trans .- nach der Herkunft ihres Kapitals der Gesellschaft ist geordnet.
.- 3.Pequeña Unternehmen ist eine unabhängige Einrichtung geschaffen, um rentabel zu sein, deren Umsatz nicht in einem bestimmten Punkt Überschreiten und wird durch eine Reihe von Menschen, die nicht mehr als eine bestimmte Grenze gebildet.
.- 4.Empresa einzelnen Grundstück, auf dem das Unternehmen gehört zu einer Person, die alle Verantwortung übernimmt, und Erfüllen die Verpflichtungen des gleichen Namens.
.- 5.Tamaño und Standortfaktoren in den Funktionen des Unternehmens beteiligt.
6.Famiempresa .- ist eine neue Art des Betriebs, in dem das Familienunternehmen ist der Motor zu einem produktiven Referats.
Functional 7.Áreas .- sind die wichtigsten Aktivitäten im Unternehmen, über die Ziele und die Ziele erreicht werden.
8.Transnacional .- Kapital dieser Gesellschaft kommt aus dem Ausland, sei es privat oder öffentlich.
9.Comerciales .- Unternehmen in den Kauf und Verkauf von fertigen Produkten und Vertriebskanälen tätig sind Großhändler, Einzelhändler oder Einzelhändler und Kommissionäre.
Industrial 10.Empresa .- engagiert in der Förderung und Verarbeitung von natürlichen erneuerbaren und nicht erneuerbaren Ressourcen sowie der Landwirtschaft.
Ist eine Einheit .- 11.Empresa rechtlichen, wirtschaftlichen, Verhandlungen ist die Grundlage ihres Lebens, weil sie kaufen und verkaufen, plus sie integriert und organisiert Ressourcen, entweder die eigene oder andere, sind ein Merkmal.
12.Por seine Jiro, nach Wirtschaftszweigen für die Herkunft ihres Kapitals .-werden als Unternehmen.
13.Industriales .- Handels-und Dienstleistungsunternehmen, die Unternehmen von Jiro sind.
.- 14.Empresa Service, Service-Unternehmen bieten Produkte können auf immaterielle Anlagewerte und Non-Profit-oder Non-Profit.
15.Agropecuario, Industrie-und Dienstleistungsunternehmen, die nach Wirtschaftszweigen .- sind.
16.Agropecuario .- Unternehmen, die in der Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Fischerei engagieren werden.
.- 17.Industrial, die die Förderung und Verarbeitung von Unternehmen sind.
.- 18.De Dienstleistungsunternehmen, Restaurants, Transport-, Kommunikations-, Miet-Eigentum, Berufs-, Bildungs-, und Service sind médicos.Gubernamentales Unternehmen.
19.Micro, kleine, mittlere und große .- B. Der Unternehmen nach Größenklassen.
20.De 1 bis 15 Mitarbeiter .- Zahl der Mitarbeiter, sollte ein Kleinstunternehmen.
250 Mitarbeiter .- 21.Más Zahl der Mitarbeiter, muss ein Großunternehmen.
22.De .- 16 bis 101 Mitarbeitern, die Zahl der Beschäftigten muss ein Kleinunternehmen.
23.De .- 101 bis 250 Mitarbeitern, die Zahl der Beschäftigten muss ein mittelständisches Unternehmen.
24.Microempresa in Mexiko .- 93% der bestehenden Unternehmen sind.
25.Económico-operativen Geschäft, sozialen und Produktion .- Geschäft als nach der Klassifikation der Ziele.
.- 26.Económico Unternehmensgewinne über die Bankzinsen, die Gewinne für Anleger zu verteilen und zu reinvestieren in der Wirtschaft Wachstum sind zwei Ziele des Unternehmens.
27.De Betrieb .- Bedürfnisse des Marktes zu untersuchen, wettbewerbsfähige Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, unter Beibehaltung ihrer kontinuierliche Verbesserungsprozesse sind zwei Geschäftsziele zu erreichen.
28.Sociales .- auf die Bedürfnisse der Verbraucher. Cover, die von öffentlichen oder privaten Einrichtungen, die soziale Sicherheit und zum Schutz der Ökologie. Sind die Unternehmensziele zu erreichen.
.- 29.Producción Produkt-Engineering, Anlagenbau, Verarbeitung und Lagerung sind die Ziele von Unternehmen.
30.Mercadotecnia, Finanz-und Faktor Mensch .- Was die Funktionsbereiche eines Unternehmens sind.
31.Mercadotecnia .- bis ein Geschäftsbereich ist für den Inserenten, Preis-und Produktangebote.
.- 32.Finanzas diesem Bereich Finanz-Rechnungslegung der Unternehmen und der Rechnungsprüfer.
Human 33.Factor .- bis ein Geschäftsbereich ist für die Ausbildung, Einstellung und Hygiene Löhne und Gehälter angesichts der Firma.
34.Calidad .-vollständig Erfüllen Kundenbedürfnisse Qualität Konzept.
35.Calidad .- Erfüllen die Erwartungen der Künden und dann einige, stellen Produkte und Dienstleistungen mit null Fehlern und reagieren schnell auf Anfragen von Künden sind nur einige der Merkmale.
Deming .- 36.Edwards Qualität ist nichts anderes als eine Reihe von Fragen ergriff kontinuierliche Verbesserung, ist der Begriff der Qualität.
.- 37.Joseph schwören, die Qualität ist Fitness für den Einsatz um Kundenwünsche zu Erfüllen, die Qualität ist das Konzept.
38.Joseph-schwöre .- Entwicklung, Konstruktion, Fertigung und unterhält ein Qualitätsprodukt, das die wirtschaftlichste, nützliche und einfach zufrieden stellend für den Verbraucher ist, nach dem Konzept der Qualität.
.- 39.Edwards-Deming statistischen unidence Staat, Universitätsprofessor, Autor der Texte, Berater und Sender auf der Grundlage der gesamten Qualität war auch mit der Entwicklung von Japan verbunden.
Deming-Preis 40.El .- japanischen Firmen ein, dass die Auszeichnung als Spiel als Nummer eins und renommiertesten, dass ein Unternehmen in Ihrem Land erhalten können.
Deming 41.Edwards .- nennen würde, die der Vater der dritten industriellen Revolution.
.- 42.En vierzehn Punkte Edwards Deming seine Ideen über die Qualität zusammengefasst.
Management Übel .- 43.Cinco mangelnde Konstanz der Zweck, die Mobilität der Hauptverwaltung und Führung eines Unternehmens ausschließlich auf den sichtbaren Zahlen basiert, sind die drei Punkte von Ideen Deming erfuhr.
44.Joseph m. .-, die schwören, ist eine der wichtigsten Figuren in der Qualitätskontrolle und modernes Management sowie nennen ihn den Vater von Joseph als m. schwören.
Enterprise-wide 45.Gestión .- zu schwören, dass die GCTE bedeutet.
46.GCTE .-, die als ein systematischer Ansatz zur Festlegung und Erreichung der Qualitätsziele für das gesamte Unternehmen definiert wird.
Lshikawa .- 47.Kauru auf Japanisch gilt als Vater der wissenschaftlichen Analyse, der auch Vorsitzender des Institute of Technology musáis ihres Landes aufgerufen.
Lshikawa .- 48.Kauru Qualität beginnt mit der Erziehung und endet mit der Bildung, ist die Qualitätskontrolle in der Verantwortung aller Mitarbeiter und alle Mitarbeiter in allen Bereichen. Dies sind einige der Grundsätze der Qualität.
49.Control Qualität lshikawa .- nach Methoden aufgerufen Produktion System, das wirtschaftlich erzeugt Qualität von Waren oder Dienstleistungen, im Einklang mit den Anforderungen der Verbraucher.
.- Das 50.Métodos statistische Methoden verwendet werden, um die Qualitätskontrolle Durchführen.
51.Elemental, Mittelstufe und Fortgeschrittene .- Was sind die drei Arten von statistischen Methoden.
52.Eine alle Mitarbeiter von Direktoren .- Arbeiter in einer Firma, die die grundlegenden statistischen Verfahren für die Qualitätskontrolle gilt.
Statistische 53.Métodos .- ein Pareto-Diagramm, Ursache-Wirkungs-Diagramm, Blätter Schichtung Überprüfung des Histogramms ist Streudiagramm und Regelkarten aufgerufen.
Lshikawa .- 54.Kauru Ziele definieren und Ziele, Methoden zu identifizieren, sie zu erreichen und bietet Aus-und Weiterbildung, die Arbeit machen, die Festlegung der Auswirkungen des Verhaltens und entsprechende Maßnahmen ergreifen, werden sie.
55.Verificar .- schaffen die Auswirkungen der Umsetzung
.- 56.Actuar wird entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Crosby .- 57.Philip Vorläufer der Qualität, dass die Performance-Standard definiert ist, Null-Fehler.
58.Proceso zur Qualitätsverbesserung für Crosby .- Sinne PMC.
59.Control Qualität .- Die Qualität Motto nicht kontrolliert wird, wird (wobei dieser Begriff gilt.)
60.Herramientas, um die Qualität des Betriebs zu gewährleisten. "Check-Datenblatt, Histogramm, Schaubilder und Diagramme zur Kontrolle SCADTA (welche Art von Werkzeugen gehört.)
Brainstorming 61.La der Umfrage, das Interview .- Flussdiagramm, das die qualitativen Methoden in der Praxis der Qualitäts-Werkzeuge verwendet werden.
.- 62.Hoja steuern, ist die Registrierung und dient zur Erfassung und Klassifizierung von Informationen nach bestimmten Kategorien durch. Die Annotation und Aufzeichnung ihrer Frequenzen in Form von Daten.
63.Histogramas .- ist im Gründe-die Vorlage einer Reihe von Maßnahmen eingestuft und angeordnet, müssen Schritte unternommen werden, platziert, um Zeilen und Spalten bilden.
Pareto 64.Diagrama .- ist ein Werkzeug, um Probleme zu priorisieren, oder weil sie erzeugt werden.
65.Diagrama von Ursache (Wirkung) .- Qualität verwendet, um Probleme zu lösen und wird nun weitgehend auf der ganzen Welt eingesetzt.
66.Estratificación .- ist es, was eingestuft, die Informationen über ein Qualitätsmerkmal gesammelt.
.- 67.Grafico Kontrollprobe eines Prozesses unter Kontrolle ist oder nicht.
Social 68.Institución .- Normungsorganisation ISO bedeutet.
ISO 9000 .- 69.Certificación erfolgt durch einen Prozess von Audits durch externe und interne Auditoren für das betroffene Unternehmen durchgeführt.
ISO 9000 .- 70.Norma sind speziell zu qualitativ hochwertigen Systemen verbunden und ermöglichen es dem Unternehmen bescheinigt, dass zertifiziert und verfügt über ein Qualitätssicherungssystem, das über die ganze Struktur umgesetzt werden.