Bedürfnisse, Wünsche und deren Erfüllung: Eine Analyse

Analyse von Bedürfnissen und Wünschen

Definition und Arten von Bedürfnissen

Bedürfnis (Need): Mangel an etwas, verbunden mit dem Wunsch, dies zu beheben. Es gibt Bedürfnisse, die uns bewusst sind, und solche, die wir nicht kennen.

Grundlegende / Primäre Bedürfnisse

Diese Bedürfnisse sind mit dem Überleben und der Physiologie verbunden. Beispiele sind der Schutz vor Kälte (Kleidung).

Hohe / Soziale Bedürfnisse

Diese entstehen durch den historischen Moment sowie den sozialen und kulturellen Kontext, in dem wir leben. Ein Beispiel ist die Notwendigkeit einer bestimmten Art von Kleidung.

Gesetzliche Bedürfnisse

Bedürfnisse, die von einem oder mehreren Experten als theoretisch wünschenswert festgelegt werden, um einen Bedarf zu decken. Diese Kriterien entwickeln sich mit dem Wissen und verändernden sozialen Werten weiter.

Vergleichende Bedürfnisse

Diese werden durch Vergleiche festgestellt, beispielsweise zwischen höheren und niedrigeren Besoldungsgruppen.

Sich ändernde Anforderungen

Diese sind abhängig von jeder Phase der menschlichen Entwicklung. Beispiel: Kinder, die 2009 geboren wurden, benötigen 2014 möglicherweise andere Ressourcen (z.B. Schulplätze).

Bedarf und Nachfrage

Der Bedarf muss sich in der Anwendung manifestieren:

• Typ 1: Explizit: Gut dargelegt.
• Typ 2: Implizit: Mit dem expliziten Bedürfnis verbunden, aber von außen nicht offensichtlich.
• Typ 3: Unspezifisch: Nicht konkretisiert oder angegeben.

In solchen Fällen muss der Arzt durch aktives Zuhören und gezielte Fragen helfen, dass die Person ihre Bedürfnisse explizit formulieren und sich dieser bewusst werden kann.

Wunsch (Desire)

Werbung schafft Begehren. Wenn ich hungrig bin, ist das Bedürfnis nach Nahrung vorhanden. Der Wunsch könnte sein, Spaghetti zu essen oder etwas anderes.

Folge (Referral)

Wenn eine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wird, weil die erforderlichen Dienste fehlen, entsteht eine Folge. Es geht darum, das Problem zu beseitigen und gegebenenfalls nach anderen Dienstleistungen zu suchen, um es zu erfüllen.

Bedürfnisse und Konsum

Viele Bedürfnisse werden durch den Konsum von Gütern erfüllt, seien es Lebensmittel, Seife oder andere gekaufte Produkte. Der Markt dient als Mittel zur Bedürfnisbefriedigung.

Die Werbung manipuliert Wünsche, indem sie auf menschlichen Bedürfnissen basiert, und versucht, den Konsumenten glauben zu lassen, dass ihre Marke ein bestimmtes Bedürfnis befriedigt. Manchmal werden Produkte mit affektiven und sozialen Situationen verknüpft, um Bedürfnisse zu befriedigen, die sie objektiv nicht erfüllen können. Beispiel: Ein Kinder-Ei kann niemals die Liebe der Eltern ersetzen.

Nachweis von Bedürfnissen (Intervention)

Wann greifen wir ein? Wenn Personen oder Gruppen aufgrund ihrer Situation oder Eigenschaften Bedürfnisse haben, aber keine Mittel zu deren Deckung besitzen, was zu Ausgrenzung führt.

Es werden Kriterien angewendet, um Bedürfnisse zu erkennen und zu priorisieren. Die Methode oder das Projekt dient dazu, marginalisierende Bedürfnisse zu identifizieren und zu priorisieren.

Sechs Arten von Kriterien zur Bedarfsfeststellung:

1. Standardkriterien: Von Experten festgelegte, empfohlene Mengen.
2. Programm- und Planungskriterien: Basierend auf Prognosen für Interventionen (z.B. ein Gesetz gegen geschlechtsspezifische Gewalt mit dem Ziel, Fälle zu reduzieren).
3. Vergleichskriterium mit einem Ideal: Vergleich mit dem wünschenswerten Ideal (z.B. Mindestquadratmeterzahl pro Person, die gesetzlich festgelegt ist).
4. Kriterium der Abwesenheit: Das Fehlen von etwas Notwendigem.
5. Genauigkeitsmerkmale: Vorhandensein von Daten, die es ermöglichen, Situationen zu antizipieren und das Problem der Nicht-Intervention zu erkennen.
6. Negativerkennung: Feststellung, wenn etwas negativ wahrgenommen wird.

Priorisierung von Anforderungen

Prioritäten: Verfahren und Entscheidungskriterien zur hierarchischen Bearbeitung sozialer Bedürfnisse. Es müssen drei Variablen berücksichtigt werden:

• Soziale Bedürfnisse der Nutzer: Individuelle, persönliche und kollektive Bedürfnisse, Status, Religion, ethnische Zugehörigkeit usw.
• Bedürfnisse der durchführenden Institution: Ergebnis ihrer Dienstleistungsfunktion und Leistung sowie die Erhaltung der Identität der Einrichtung.
• Bedürfnisse der Fachkräfte (3 Untergruppen):
  1. Eigene Bedürfnisse als Person (z.B. Selbstwertgefühl, Leistung, Status).
  2. Bedürfnis, zu einer bestimmten Gruppe zu gehören (z.B. innerhalb der Organisation).
  3. Bedürfnisse als Mitglieder einer Institution.

Wichtigste Priorisierungskriterien (MEGA):

Dringlichkeit, verfügbare Ressourcen (Ressourcen der Institution, eigene Ressourcen), Ideologie der Institution, Kosten, Anzahl der Begünstigten usw.