Grundbegriffe der Systemtheorie

Entropie

Ist der Trend zur Desorganisation und gleichmäßigen Verteilung der Elemente eines Systems, was zur Aufhebung ihrer Potenzialunterschiede und damit ihrer Fähigkeit zur Arbeit führt, da das System im Laufe der Zeit oder durch Verschleiß im Betrieb beeinträchtigt wird.

Hochentropische Systeme neigen dazu, durch den im Prozess erzeugten Verschleiß zu verschwinden.

Beispiele

Betrachten wir zunächst als Beispiel das Produkt einer Fertigungsanlage. Zu diesem Zweck erfassen wir die physikalischen Eigenschaften (z. B. Material, Form, Größe, Farbe etc.) und die Merkmale seiner Konstruktion und Fertigung (Dokumentation, Versionierung, Iteration, Autor, Workflow etc.), das heißt, wir sortieren das Objekt durch seine Informationstechnologie. Jede zufällige Veränderung in dieser Ordnung führt zu einem Verlust, also zu einer Zunahme der Entropie.

Die gleiche Idee kann auf Erkenntnisse oder die Informationslogistik angewendet werden.

Äquifinalität

Offene Systeme sind durch das Prinzip der Äquifinalität gekennzeichnet. Das heißt, ein System kann über eine Vielzahl von Wegen denselben Endzustand erreichen, ausgehend von unterschiedlichen Anfangsbedingungen. Da offene Systeme Regulationsmechanismen (Homöostase) entwickeln, um ihre Tätigkeit anzupassen, kann dies den Grad der Äquifinalität reduzieren. Kurz gesagt besagt die Äquifinalität, dass es mehr als eine Methode gibt, um ein Ziel zu erreichen.

Beispiele

Beispiel A: Ein Unternehmen hat das Ziel, seine Gewinne zu steigern. Um dies zu erreichen, kann es mehrere Entscheidungen treffen:

• die Produktionskosten zu senken,
• die Gewinnspanne zu steigern,
• den Umsatz zu steigern, unter anderem.

Ein Unternehmen setzt sich das Ziel, den Cash Conversion Cycle (Geldumschlagszeit) zu verkürzen. Um dies zu erreichen, kann es eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, wie:

• die Reduzierung des Lagerumschlagszeitraums,
• die Verkürzung der Frist zur Eintreibung von Forderungen,
• die Verlängerung des Zahlungsziels für Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen.

Homöostase

Homöostase (aus dem Griechischen homoios für „ähnlich“ und stasis für „Stellung“, „Stabilität“) ist die Eigenschaft eines offenen oder geschlossenen Systems – insbesondere eines lebenden Organismus –, durch Regulationsprozesse gegenüber der Umwelt einen stabilen Zustand aufrechtzuerhalten. Mehrere dynamische Gleichgewichtsanpassungen und Mechanismen der Selbstregulierung machen die Homöostase möglich.

Beispiele

Beispiel 1: Ein Unternehmen wächst sowohl beim Umsatz als auch strukturell. Die Anzahl der Mitarbeiter reicht nicht mehr aus, um sich auf dem Markt normal zu entwickeln. Daher muss das Unternehmen im Zuge seines Wachstums mehr Personal einstellen, um betriebliche Probleme zu vermeiden und in der Lage zu sein, sein Geschäft normal weiterzuentwickeln.

Beispiel 2: Ein Handelsunternehmen beschließt, seinen Kunden eine größere Auswahl an Produkten anzubieten, als normalerweise üblich ist. Zuvor gab es keine Probleme mit dem Lagerraum, da die Produktmenge gering war. Nun führt die Vielfalt der gehandhabten Produkte zu Problemen beim Auffinden der Waren für den Verkauf. Als Reaktion darauf wird der Lagerbereich neu sortiert und die Produkte werden für eine bessere Verwaltung klassifiziert.

Negentropie

Die Negentropie (negative Entropie) ist ein Maß für die Organisation entgegen der störenden Entropie. Sie bezieht sich auf die Energie, die das System aus der Umwelt importiert, um organisiert zu bleiben und zu überleben. In diesem Sinne können wir die Negentropie als einen Mechanismus zur Suche nach selbstregulierenden Prozessen in einem lebenden System betrachten, der für Ordnung, Gleichgewicht, Kontrolle oder die Bewältigung von Chaos sorgt. Es ist ein Mechanismus, durch den das System versucht zu überleben und sich in einer chaotischen Situation zu stabilisieren.

Beispiele

Beispiel 1: Ein Unternehmen vertreibt Baustoffe und versorgt den Markt reibungslos. Wenn jedoch die Nachfrage steigt, könnte das Unternehmen Probleme bekommen und die Nachfrage nicht mehr decken können. Nach Prüfung dieser Situation beschließt das Unternehmen, seinen Lagerbestand in den Filialen zu erhöhen, um Engpässe zu vermeiden und die Nachfrage zufriedenstellend zu bedienen.

Beispiel 2: Bei der Entwicklung eines Projekts treten externe Unsicherheiten auf, die das Projekt verzögern könnten. Der Projektleiter sollte daher Maßnahmen ergreifen, um diese Unsicherheiten zu überwinden, indem er einen Puffer oder eine Sicherheitsmarge einplant, damit das Projekt im Zeit- und Budgetrahmen abgeschlossen werden kann.

Rekursion

Unter Rekursion verstehen wir, dass die Objekte, aus denen ein System zusammengesetzt ist, ihrerseits ebenfalls Systeme sind. Im allgemeinen Systemkontext ist jedes System Teil eines größeren Subsystems.

Sie stellt die Rangordnung aller bestehenden Systeme dar und ist der vereinheitlichende Begriff für die Realität und ihre Objekte.

Das Konzept der Rekursion besagt somit, dass Systeme innerhalb größerer Systeme existieren.

Beispiele

Eine Organisation ist ein soziotechnisches System innerhalb eines größeren Umfelds, mit dem sie interagiert. Sie kann auch als ein soziales System definiert werden, das aus Einzelpersonen und Arbeitsgruppen besteht, die eine bestimmte Struktur aufweisen und in einem teilweise kontrollierten Kontext Aktivitäten unter Einsatz von Ressourcen durchführen, um bestimmte gemeinsame Werte zu verfolgen.

Im Gegenzug besteht die Organisation als System aus weiteren Teilsystemen:

1. Psychosoziales Subsystem: Es wird von Individuen und Gruppen gebildet, die miteinander interagieren.
2. Technisches Subsystem: Es bezieht sich auf das Wissen, das für die Durchführung der erforderlichen Tätigkeiten benötigt wird, einschließlich der Techniken, die verwendet werden, um Inputs in Ergebnisse umzuwandeln.
3. Administratives Subsystem: Es bezieht sich auf die Organisation, ihre Umwelt, die Zielsetzung, die Entwicklung von Integrationsplänen, Strategien und Operationen sowie die Gestaltung der Struktur und die Einrichtung von Kontrollprozessen.

Synergie

Synergie ist das Zusammenwirken von Elementen, das in einem Ergebnis resultiert, das größer ist als die Summe der Einzelteile. Das bedeutet, dass zwei oder mehr Elemente gemeinsam ein Ergebnis erzielen, das die Eigenschaften der einzelnen Elemente optimal nutzt und maximiert.

Beispiele

Bei der Entwicklung eines Projekts muss der Projektleiter die Zusammenarbeit und das Engagement aller beteiligten Personen in jeder Phase sicherstellen, damit das Projekt als Ganzes erfolgreich sein kann.

Effizienz und Wirksamkeit

Effizienz: Es ist das bestehende Verhältnis zwischen dem Eingabevektor (Menge, Qualität, Zeit und Raum) und dem Produktvektor (ebenso) für den strukturierten Prozess der Umwandlung von Inputs in Ergebnisse.

Wirksamkeit (Effektivität): Die Beziehung zwischen dem Vektor Produkt und dem Ergebnisvektor während des technopolitischen, quasi-strukturierten Prozesses der Produkt-Ergebnis-Konvertierung. Die Qualitätsbeziehung wird dadurch hergestellt, dass das Produkt den maximalen gewünschten Effekt und den minimalen unerwünschten Effekt aufweist (Antiparastasis-Gleichgewicht). So werden Nacharbeit und Verschwendung innerhalb der Prognosen reduziert.

* Durch das Verständnis von Qualität und Zufriedenheit der Kunden, Nutzer oder Bürger (soweit zutreffend) können Ergebnisse die Differenz zwischen Output und Erwartungen visualisieren. Sie zeigen die Lücke zwischen dem Produkt und den Erwartungen auf, um Variationen oder Invarianten im Zustand des Systems zu erreichen.