Grundlagen der Handelsabteilung und Marktanalyse

Die Handelsabteilung

Die Handelsabteilung dient dazu, die vom Unternehmen produzierten Waren oder Dienstleistungen an die Verbraucher zu bringen.

• Marktanalyse: Bereitstellung von Informationen, die die Festlegung der Unternehmenspolitik und Entscheidungen ermöglichen.
• Marketing: Gestaltung der Handelspolitik der Firma.
• Umsatz: Organisation des Verkaufs im Einzelhandel und der Beziehungen zu Vertriebskanälen.

Verbindungen zwischen Unternehmensbereichen

• Verbindungen mit der Produktion: Die Handelsabteilung setzt voraus, dass die Produktion ein fertiges Produkt in einer bestimmten Qualität und Menge zu einem festgelegten Zeitpunkt liefert.
• Verbindungen mit der Finanzabteilung: Die Finanzierung der kaufmännischen Abteilung muss durch die Finanzabteilung genehmigt werden.
• Verbindungen mit der Personalabteilung: Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern, Ausbildung, Lohnabrechnung sowie Einhaltung arbeitsrechtlicher und sozialversicherungsrechtlicher Vorschriften.

Der Markt

Unterteilung in Produkt-, Unternehmens- und Konsumentenmärkte.

Arten von Märkten

1. Vollkommener Wettbewerb

• Homogenität des Produkts: Die angebotenen Produkte sind identisch.
• Große Anzahl von Käufern und Verkäufern: Die Entscheidungen eines einzelnen Anbieters haben kaum Einfluss auf den Gesamtmarkt.
• Vollständige Markttransparenz: Der Käufer hat sämtliche Informationen über die Marktbedingungen.
• Freier Marktzutritt und -austritt: Unternehmen können bei guten Erwartungen in den Markt eintreten oder bei Unrentabilität austreten.

2. Unvollkommene Konkurrenz

• Monopol: Das Gegenteil des vollkommenen Wettbewerbs.
• Oligopol: Wenige Anbieter und eine große Anzahl von Käufern.
• Monopolistische Konkurrenz: Viele Käufer und Verkäufer bei nicht homogenen Waren.

Nachfrage und Marktanteil

Die Gesamtnachfrage ist die Menge der Käufe eines Produkts in einer Periode. Die Unternehmensnachfrage beschreibt die Käufe eines Produkts bei einem spezifischen Unternehmen in einem Zeitraum. Der Marktanteil ist der prozentuale Anteil des Unternehmensumsatzes am Gesamtumsatz eines Produkts.

Marktanalyse

Die Marktanalyse umfasst die Erhebung, Verarbeitung und Analyse von Informationen über das allgemeine Umfeld, den Wettbewerb und die Verbraucher.

Phasen der Marktstudie

1. Definition des Forschungsziels
2. Design des Untersuchungsmodells
3. Datenerhebung

Quellen für firmeninterne Informationen: Berichte, Interviews mit Führungskräften und Vertriebsdaten. Zudem werden amtliche Statistiken und eigene Marktforschung genutzt.

Datenerhebungstechniken

• Primärdaten: Unstrukturierte Informationen, die speziell für die Studie erhoben werden.
• Sekundärdaten: Bereits strukturierte und verfügbare Informationen.

Analyse und Präsentation

Nach der Klassifikation (Grafiken, Tabellen) folgen die Analyse, Interpretation und die Präsentation der Ergebnisse.

Methoden der Primärdatenerhebung

• Umfrage: Persönliche, postalische, telefonische Befragung oder via E-Mail/Web.
• Beobachtung: Analyse des Verbraucherverhaltens.
• Experimentieren: Untersuchung von Reaktionen auf spezifische Verhaltensweisen.

Analyse des allgemeinen Umfelds

• Rechtliche Umwelt: Kenntnis der Gesetze zur Regulierung der Wirtschaftstätigkeit.
• Technologische Umwelt: Anpassung an technologische Verbesserungen im Fertigungsprozess.
• Soziales Umfeld: Veränderungen bei Einkommen, Mode und Geschmack der Verbraucher.
• Wirtschaftliches Umfeld: Konjunkturzyklen (Expansion, Rezession, Krise).

Wettbewerbs- und Verbraucheranalyse

Die Wettbewerbsanalyse umfasst die Lage der Wettbewerber, die Informationsbeschaffung und den Vergleich der eigenen Situation. Die Verbraucheranalyse untersucht Bedürfnisse, Wünsche und Kaufgewohnheiten (Was, wo, warum, wann wird gekauft?).

Konsumentenverhalten

• Berater: Professionelle, deren Meinung von Verbrauchern geschätzt wird.
• Käufer: Die Person, die das Produkt erwirbt.
• Verbraucher: Die Person, die das Produkt letztlich nutzt.

Segmentierungskriterien

• Soziodemografisch: Geschlecht, Alter, Wohnort, Bildung, Stellung im Haushalt.
• Sozioökonomisch: Einkommen, Konsumchancen, soziale Klasse.
• Psychografisch: Wissen über das Verhalten und die Persönlichkeit von Individuen.