Koordination in Organisationen: Faktoren und Merkmale

Zusammenfassung

Der Text erläutert den Begriff der Koordination in Organisationen und grenzt ihn von der Zusammenarbeit ab. Er beschreibt Merkmale der Koordination sowie Faktoren, die die Komplexität erhöhen, etwa Organisationsstruktur, Technologie, Delegation, Umwelt und Organisationskultur. Außerdem werden der menschliche Faktor, Empathie, Selbstoffenbarung und die Rolle der Kommunikation behandelt.

Kernpunkte

Koordination ist präzise zu verwenden und nicht synonym mit Zusammenarbeit.
Merkmale der Koordination sind gegenseitige Anpassungsprozesse, Bezug auf genau definierte Ziele und die Verwendung zu übermittelnder Informationen.
Komplexität in Organisationen entsteht unter anderem durch funktionale Strukturen, Technologie, Delegation, Umweltvariabilität und Organisationskultur.
Delegation bedeutet die Übertragung von Aufgaben und Zuständigkeiten von einer höheren auf eine niedrigere Hierarchiestufe unter situativen Bedingungen.
Empathie erfordert die Fähigkeit und den Willen, die Perspektive anderer zu sehen und zu verstehen.
Kommunikation ist eine Grundvoraussetzung für wirksame Koordination.

Stellen Sie sich auf die Probe

Koordination in Organisationen

Koordination: Ein Mangel an begrifflicher Präzision führt zur Verwendung vieler Synonyme wie Harmonisieren, Ausgleichen usw. Koordination sollte jedoch nicht als Synonym für Zusammenarbeit verwendet werden, welche Einstellungen fördern kann, die die interne Koordination unterstützen.

Merkmale der Koordination

Gegenseitige Anpassungsprozesse
Tätigkeiten oder Beziehungen zu Personen oder Sachen
Verweise auf ein oder mehrere genau definierte Ziele
Verwendung der zu übermittelnden Informationen

Organisationsstruktur

Die funktionale Form ist ein Grund für interne Komplexität.

Technologie

Die Struktur hängt wiederum von der Art der Technologie ab, sowohl bei Produktionsverfahren oder Dienstleistungen als auch bei Leistungszielen im soziotechnischen Bereich.

Delegation

Komplexität ist eine weitere Ursache, die Koordination erfordert. Delegation beinhaltet die Übertragung von Aufgaben und Zuständigkeiten von einer höheren auf eine niedrigere Hierarchiestufe unter situativen Bedingungen.

Umwelt

Die Komplexität steigt durch eine Zunahme der Variabilität und Unvorhersehbarkeit der Faktoren, mit denen das System umgehen muss.

Organisationskultur

Verstanden als Variable (und nicht als konstituierende Metapher) ist sie neben anderen Faktoren ein weiterer Bestimmungsfaktor für Form und Intensität interner Beziehungen und damit der Komplexität.

Der menschliche Faktor in der Organisation

Konzept

Eine Reihe von Einstellungen, Erwartungen und Einschätzungen eines Individuums bezüglich des eigenen Verhaltens sowie dessen Ideen, wie andere es bewerten.

Selbstoffenbarung

Definiert als die Entwicklung einer nicht-intimen Beziehung, die zur Privatsphäre tendiert. Solche Öffnungsprozesse erfolgen symmetrisch, Zug um Zug.

Empathie

Fähigkeit und Bereitschaft der Organisationsmitglieder, sich von Gedanken, Gefühlen und Handlungen anderer in ihrem Verhalten beeinflussen zu lassen. Dies setzt voraus:

Fähigkeit, aus der Perspektive anderer zu sehen
Fähigkeit, die Perspektive des anderen zu verstehen

Empathie hängt nicht nur von der Fähigkeit, sondern auch vom Willen ab.

Kommunikation als Grundvoraussetzung

Eine Grundvoraussetzung für wirksame Koordination ist die Kommunikation.

Eigenschaften effektiver Kommunikation

Nutzenmaximierung
Aufgaben in kürzerer Zeit ausführen
Doppelarbeit vermeiden

Häufige Fragen

Was bedeutet Delegation in Organisationen?

Delegation beinhaltet die Übertragung von Aufgaben und Zuständigkeiten von einer höheren auf eine niedrigere Hierarchiestufe unter situativen Bedingungen. Sie ist eine weitere Ursache, die Koordination erfordert.

Warum ist Kommunikation für Koordination wichtig?

Kommunikation ist laut dem Text eine Grundvoraussetzung für wirksame Koordination. Effektive Kommunikation maximiert den Nutzen, verkürzt die Ausführungszeit von Aufgaben und vermeidet Doppelarbeit.

Welche Faktoren erhöhen die Komplexität in einer Organisation?

Der Text nennt die funktionale Organisationsstruktur, die Art der Technologie, Delegation, eine zunehmende Variabilität und Unvorhersehbarkeit der Umwelt sowie die Organisationskultur als Einflussfaktoren.