Grundlagen der Planung und Entscheidungsfindung im Management

Grundlagen der Planung

Planung: Sie schließt die Lücke, die uns von der Stelle trennt, an der wir uns befinden, hin zu dem Ort, an dem wir sein möchten. Planung macht Dinge möglich, die sonst nicht geplant geschehen wären. Wenn Dinge durch Zufall geschehen, impliziert Planung Folgendes:

• Es ist ein Prozess, der eine geistige Anstrengung erfordert.
• Er benötigt das bewusste Bestimmen von Handlungsmöglichkeiten, denen man folgen möchte.
• Er basiert Entscheidungen auf Zielen, Wissen und gut untersuchten Schätzungen.

Grundprinzipien der Planung

• Beitrag zu den Zielen: Unterstützung der Verwirklichung der Unternehmensziele.
• Vorrang der Planung (Supremacy): Planung steht vor allen anderen administrativen Funktionen.
• Wirkungsgrad der Pläne: Dieser wird an ihrer Beteiligung am Zweck und an den Zielen gemessen.
• Limitierender Faktor: Je höher die Genauigkeit bei der Erkennung limitierender Faktoren für die Erreichung der gewünschten Ziele ist, desto leichter lässt sich die richtige Wahl treffen.
• Verpflichtung (Commitment): Um den Verpflichtungen nachzukommen, die in den Entscheidungsprozess einbezogen wurden.
• Flexibilität: Eine flexible Planung verringert das Risiko von Verlusten, aber die Kosten müssen gegen die Vorteile der Flexibilität abgewogen werden.
• Änderung der Richtung: Je mehr Planungsentscheidungen Menschen binden, um einen künftigen Weg zu ebnen, desto wichtiger wird es, in regelmäßigen Zeitabständen Ereignisse und Erwartungen zu prüfen und Pläne neu zu gestalten, um den Kurs auf ein angestrebtes Ziel beizubehalten.

Arten von Plänen

• Mission / Zweck: Identifizierung der grundlegenden Job-Funktion eines Unternehmens, einer Institution oder eines Teils davon.
• Ziele: Sie sind die Endpunkte, auf die eine Tätigkeit gerichtet ist (Adressierung und Kontrolle).
• Strategien: Identifizierung der wichtigsten langfristigen Ziele eines Unternehmens, die Annahme von Handlungsmöglichkeiten und die Zuweisung von Ressourcen, um diese zu erreichen.
• Politik (Richtlinien): Allgemeine Aussagen oder Absprachen, die das Denken für die Entscheidungsfindung leiten oder kanalisieren.
• Verfahren: Pläne zur Einführung von Standard-Verfahren für künftige Aktivitäten.
• Regeln: Beschreiben klar spezifische Maßnahmen, die erforderlich sind oder unterlassen werden sollten, ohne Spielraum für Handlungsfreiheit.
• Programme (Software): Eine Reihe von Zielen, Strategien, Verfahren, Vorschriften, Aufgabenstellungen, Ressourcen und anderen Elementen für eine bestimmte Vorgehensweise; sie haben in der Regel die Unterstützung von Budgets.
• Budget: Erklärung der erwarteten Ergebnisse, ausgedrückt in Zahlen. Dies kann finanziell, in Mannstunden, Leistungseinheiten, Maschinenstunden oder anderen numerisch messbaren Größen erfolgen.

Das Planungsmodell

1. Erkennung von Chancen (Opportunitäten)
2. Festlegung der Ziele (Targets)
3. Entwicklung von Prämissen
4. Bestimmung alternativer Handlungskurse
5. Bewertung alternativer Handlungen
6. Auswahl eines Handlungskurses
7. Formulierung von Folgeplänen (Derivaten)
8. Quantifizierung durch Budgets

Prozess der Entscheidungsfindung

Der Prozess der Beschlussfassung umfasst folgende Schritte:

• Schritt 1: Identifizieren eines Problems
• Schritt 2: Ermittlung von Kriterien für die Entscheidungsfindung
• Schritt 3: Zuordnung von Gewichtungen zu den Kriterien
• Schritt 4: Entwicklung von Alternativen
• Schritt 5: Analyse der Alternativen
• Schritt 6: Auswahl einer Alternative
• Schritt 7: Umsetzung der Alternative
• Schritt 8: Evaluation der Wirksamkeit der Entscheidung

Kreativität und Innovation

Der kreative Prozess ist nicht einfach (einfach statt censillo) und linear. Er besteht aus vier Phasen, die sich überschneiden:

1. Unbewusste Durchdringung (Debug)
2. Intuition
3. Interne Kenntnisse (Einsicht)
4. Logische Formulierung

Techniken zur Verbesserung der Kreativität

Brainstorming

Entwickelt von Alex F. Osborn, bekannt als der Vater des Brainstormings. Ziel ist es, die Problemlösung durch die Suche nach neuen und ungewöhnlichen Lösungen zu verbessern. Die Regeln sind:

1. Keine Kritik an Ideen.
2. Je radikaler die Ideen sind, desto besser.
3. Es wird auf eine hohe Produktionsmenge an Ideen abgezielt.
4. Die Verbesserung und Kombination von Ideen wird gefördert.

Synektik (Sinéctica)

Bekannt als die Gordon-Technik:

• Teammitglieder werden sorgfältig nach ihrer Fähigkeit ausgewählt, mit dem Problem fertig zu werden.
• Der Gruppenleiter spielt eine entscheidende Rolle.
• Nur der Leiter kennt die spezifische Natur des Problems.
• Er lenkt die Diskussion vorsichtig, ohne das eigentliche Problem sofort offenzulegen.
• Die Funktion besteht darin, eine vorzeitige Lösung durch die Gruppe zu verhindern.
• Das System beinhaltet komplexe Interaktionen, die schließlich zu einer Lösung führen (oft die Erfindung eines neuen Produktes).