1. Analyse der Situation: Einschränkungen von Zeit und Ressourcen. Informationen sammeln, interpretieren und zusammenfassen (Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft). Analyse interner Stärken und externer Umwelteinflüsse.
2. Ziele und alternative Pläne:
Ziele: Zwecke, die der Administrator erreichen will; sie müssen realistisch und anspruchsvoll sein.
Pläne: Aktionen oder Mittel, die Administratoren nutzen, um die Ziele der Organisation zu erreichen.
Alternative Pläne: Werden verwendet, wenn die Hauptpläne aus irgendeinem Grund stoppen oder um das gleiche Ziel auf anderem Wege zu erreichen.
3. Bewertung der Ziele und Pläne: Bewertung von Stärken, Schwächen und möglichen Auswirkungen. Rangfolge festlegen und Optionen eliminieren.
4. Auswahl der Ziele und Pläne: Auswahl der angemessensten und durchführbarsten Pläne. Schritte: alternative Generierung, Bewertung und Auswahl von Szenarien (ein Szenario beschreibt einen bestimmten Satz zukünftiger Entwicklungen).
5. Umsetzung:Führungskräfte und Mitarbeiter müssen den Plan verstehen. Sicherung ausreichender Ressourcen. Motivation durch Provisionen, Gehälter, Beförderungen und Prämien.
6. Überwachung und Kontrolle: Die Überwachung erfolgt gemäß der Ziele und Pläne. Entwicklung von Kontrollsystemen zur Leistungsüberwachung als Referenz.
Arten von Plänen
Single-Use-Pläne: Ziele erreichen, die in der Zukunft nicht wiederkehren.
Ständige Pläne: Laufende Aktivitäten und die Verwirklichung einer nachhaltigen Reihe von Zielen (z. B. Unternehmenspolitik).
Notfallpläne: „Just in case“ – falls die ursprünglichen Pläne scheitern oder sich die externe Nachfrage ändert.
Ebenen der Planung
Strategische Planung: Verfahren für die langfristige Entscheidungsfindung in Bezug auf die Ziele und Strategien des Unternehmens. Was ist in einer bestimmten Situation zu tun?
Taktische Planung: Umsetzung großer strategischer Ziele in konkrete Pläne für bestimmte Teile der Organisation (z. B. Marketing).
Operative Planung: Prozess zur Anwendung spezifischer Verfahren und Prozesse auf den unteren Ebenen der Organisation.
