Grundlagen der Unternehmensführung und Bedarfsanalyse

Definition und Ziele eines Unternehmens

Ein Unternehmen ist jede Handlung, durch die Güter und Dienstleistungen produziert werden, welche auf die Befriedigung menschlicher Bedürfnisse abzielen und zudem einen dauerhaften Fortbestand über die Zeit anstreben. Um die Ziele eines Unternehmens zu erfüllen, müssen Ressourcen oder Produktionsfaktoren kombiniert werden:

• Materielle Ressourcen: Mineralvorkommen, Wasserressourcen, Wälder, Rohstoffe.
• Kapital und Technologie: Maschinen, Gebäude, Geschäftsräume, Geld sowie Technologie, um ein Produkt oder eine Dienstleistung herzustellen.
• Humanressourcen: Manager, Abteilungsleiter, Betreiber und Anbieter.

Die erwähnten Faktoren müssen hergestellt werden, bevor sie kombiniert werden können. Dies hängt von zwei Elementen ab:

1. Der Art der Ware oder Dienstleistung.
2. Der im Produktionsprozess verwendeten Technologie.

Die vier Funktionsbereiche im Überblick

Innerhalb des Unternehmens müssen die durchgeführten Handlungen organisiert sein. Daher können wir dieses Gesetz in vier Funktionsbereiche synthetisieren:

• a) Bereich des Marketings: Er detektiert die Bedürfnisse der Verbraucher, entwirft die Produkte und Dienstleistungen, legt Eigenschaften fest, studiert das Marktpotenzial, bestimmt den Preis und stellt die Mittel für Produktion und Werbung bereit.
• b) Produktionsbereich: Festlegung der Konzepte und Funktionen; er definiert die durchgeführten Prozesse, studiert die effiziente Arbeitsweise, wählt geeignetes Personal aus, sorgt für die Versorgung, speichert und verwaltet das Inventar und bestimmt die Qualitätskontrolle.
• c) Bereich der Finanzen: Erwerb von Materialien, Kauf von Werkzeugen und Maschinen bezogen auf die Lohnkosten; er steuert die internen und externen Sammlungen, organisiert ein effizientes System der Rechnungslegung und pflegt gute Beziehungen zu Finanzinstituten.
• d) Bereich Personal: Auswahl- und Einstellungsverfahren für Ausbilder, Festlegung der Höhe des Entgelts und der Provisionen, Bewertung der Personalleistung sowie Überwachung des Wohlbefindens des Personals.

Detaillierte Definition der Unternehmensbereiche

Jeder Bereich des Unternehmens kann wie folgt definiert werden:

• Bereich Marketing: Marketing, dessen Aufgabe die Verteilung und der Verkauf von Produkten ist. Er ist für die Kommunikation des vom Unternehmen produzierten Produkts mit der Gemeinschaft verantwortlich.
• Produktionsbereich: Verantwortlich für die Umwandlung von Rohstoffen, um Produkte zu generieren. Es ist der Prozess, durch den Waren erschaffen werden, basierend auf der Umwandlung von Rohstoffen und Energie-Inputs durch Technologie, definiert als die Nutzung von Menschen und Maschinen.
• Bereich Finanzen: Die Aufgaben sind die Koordination und Organisation des Unternehmenshaushalts.
• Bereich Finanzierung: Dieser ist für den Erhalt eigener Ressourcen und/oder die Verwaltung fremder Mittel verantwortlich. Er umfasst die Bestimmung der notwendigen Mittelquellen, um die Ziele zu erreichen.
• Mitarbeiterbereich (Personalwesen): Der Bereich, in dem Humanressourcen wichtig sind, unabhängig von der Größe oder dem Element. Die Ziele und der Reichtum können nur durch gut ausgebildete Humanressourcen erreicht werden.

Das Unternehmen als wirtschaftliche Einrichtung

Ein Unternehmen ist eine Agentur oder Einrichtung, die durch die Produktion von Gütern und Dienstleistungen die Bedürfnisse des Menschen und der Gesellschaft erfüllt. Ein Bedürfnis ist das Gefühl des Mangels oder das Fehlen von etwas, das man noch nicht hat, das aber existiert. Bedürfnisse sind vielfältig, inkrementell und hierarchisch strukturiert.

Abraham Maslows Theorie der Bedürfnishierarchie

Die Hierarchie gliedert sich in folgende Stufen:

• Selbstverwirklichung: Moral, Kreativität, Spontaneität, Unvoreingenommenheit, Akzeptanz von Fakten und Problemlösung. Dies umfasst das Bedürfnis, die eigene Arbeit zu verfolgen und Begabungen zu entwickeln.
• Anerkennung (Ego/Selbstwertgefühl): Selbst-Anerkennung, Vertrauen, Respekt, Erfolg, Prestige und das Gefühl, in einer sozialen Gruppe geschätzt zu werden.
• Liebe und Zugehörigkeit (Soziale Bedürfnisse): Freundschaft, Liebe, sexuelle Intimität und die Gesellschaft von Menschen mit affektiven Aspekten.
• Sicherheit: Physische Sicherheit, Beschäftigung, Ressourcen, Moral, Familie, Gesundheit und privates Eigentum. Es geht um die Schaffung und Erhaltung einer staatlichen Ordnung und den Schutz vor Kontrollverlust.
• Physiologische Bedürfnisse: Atmung, Ruhe, Essen. Diese haben erste Priorität und stehen im Zusammenhang mit dem Überleben.

Klassifizierung von Gütern und Dienstleistungen

Ein Gut bezeichnet jedes körperliche oder materielle Objekt, das ein Bedürfnis erfüllt (z. B. Weizen, Wasser, Fahrzeug). Dienstleistungen sind alle immateriellen Akte, wie Bildung, medizinische Versorgung oder Postdienste.

Einteilung der Güter

• Nach Charakter:
  • Freie Güter: Unbegrenzt und reichlich vorhanden, gehören niemandem (z. B. Luft).
  • Wirtschaftliche Güter: Knapp im Vergleich zu den Wünschen, sie haben einen Preis oder wirtschaftlichen Wert (z. B. Heizung im Winter).
• Nach Natur:
  • Kapitalgüter: Dienen nicht der unmittelbaren menschlichen Bedürfnisbefriedigung (z. B. Maschinen, Anlagen, Ausrüstung).
  • Verbrauchsgüter: Zur unmittelbaren Befriedigung. Unterteilt in: Langlebig (langfristige Nutzung, z. B. Elektrogeräte) und Nicht haltbar (verbrauchen sich mit der Zeit, z. B. Lebensmittel).
• Nach Funktion:
  • Zwischengüter (Transitionsgüter): Müssen weiteren Änderungen unterzogen werden (z. B. Mehl für Brot, Rohholz).
  • Endgüter: Haben bereits die notwendigen Veränderungen durchlaufen, um direkt verwendet zu werden (z. B. Brot, ein fertiger Tisch).