Marketing-Glossar: Wichtige Begriffe & Strategien erklärt

Hinweis: Dieses Dokument ist noch nicht das finale Produkt aus verschiedenen Gründen, wird aber in naher Zukunft überarbeitet.

Marktanteil: Definition & Bedeutung

Marktanteil beschreibt den Anteil eines Unternehmens am Gesamtmarkt, gemessen am Umsatz oder Absatz im Verhältnis zum gesamten realen Marktvolumen.

Sozioökonomische Schichten (SES)

Hohe SES-Kategorien

• Kategorie A: Haushalte mit sehr hohem Einkommen, die sich Luxus und Komfort leisten können, oft verbunden mit hohen Mietpreisen in exklusiven Wohngegenden.
• Kategorie B: Haushalte mit hohem Einkommen, die Zugang zu nahezu allen modernen Luxusgütern und Annehmlichkeiten haben.
• Kategorie C-1: Haushalte, deren Einkommen ausreicht, um ihre Bedürfnisse ohne finanzielle Probleme zu decken.

Mittlere SES-Kategorien

• Kategorie C-2: Haushalte, die ihre Grundbedürfnisse befriedigen können, aber nur einen Teil ihrer weiteren Wünsche.
• Kategorie C-3: Haushalte, die ihre Grundbedürfnisse befriedigen und sich einige Annehmlichkeiten leisten können.

Niedrige SES-Kategorien

• Kategorie D: Haushalte mit festem und stabilem, aber reduziertem Einkommen, die sehr sparsam leben müssen.
• Kategorie E: Haushalte ohne regelmäßiges Einkommen, die in extremer Armut leben.

Unternehmensgrößen nach UF-Einheiten

Die Klassifizierung von Unternehmen kann basierend auf einer Einheit (hier UF, möglicherweise Unidades de Fomento oder eine andere Maßeinheit) erfolgen:

• Mikro-Unternehmen: Weniger als 2.400 UF
• Kleinunternehmen: Von 2.400 UF bis 25.000 UF
• Mittelunternehmen: Von 25.001 UF bis 50.000 UF
• Großunternehmen: Mehr als 50.000 UF

Marketingstrategien für segmentierte Märkte

Strategien im Überblick

Undifferenzierte Segmentierungsstrategie:

Alle Marktsegmente werden mit einer einzigen, einheitlichen Marketingstrategie angesprochen.

Differenzierte Segmentierungsstrategie (Demarketing):

Für jedes spezifische Marktsegment wird ein eigener, angepasster Marketingplan entwickelt, oft auch im Sinne von Demarketing, um die Nachfrage in bestimmten Segmenten zu steuern.

Konzentrierte Segmentierungsstrategie:

Alle Marketingbemühungen werden auf ein einziges, ausgewähltes Marktsegment konzentriert.

Vertrieb & Marketingkanäle

Point of Sale (POS)

Der Point of Sale (POS) ist der physische oder digitale Ort, an dem ein Verbraucher ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung erwerben kann.

Distributionskanal

Ein Distributionskanal (oder Vertriebskanal) ist eine Kette von Institutionen und Akteuren, durch die ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen dem Endverbraucher zugänglich macht.

Direkte und Indirekte Distribution

Indirekte Distribution:

Hierbei handelt es sich um Vertriebswege, bei denen eine eigenständige juristische Person (z.B. ein Großhändler oder Einzelhändler), die nicht direkt zum produzierenden Unternehmen gehört, die Produkte an den Endverbraucher vertreibt. Der Verkauf erfolgt also über Vermittler.

Direkte Distribution:

Dieser Vertriebsweg wird häufig für Dienstleistungen oder den Direktverkauf genutzt, bei dem Produkte oder Dienstleistungen ohne Zwischenhändler direkt an den Endverbraucher gelangen.

Direktmarketing

Direktmarketing bezeichnet den direkten Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an den Endverbraucher, ohne die Einschaltung von Zwischenhändlern.

Kommunikationspolitik & Promotion-Mix

Promotion (Kommunikationspolitik)

Promotion umfasst eine Reihe von Kommunikationsalternativen, deren Hauptaufgabe in der überzeugenden Kommunikation mit der Zielgruppe besteht.

Werbung

Werbung ist die Nutzung von Massenkommunikationsmitteln mit dem Hauptziel, über ein Produkt, eine Marke oder ein Unternehmen zu informieren, zu überzeugen oder zu erinnern.

Propaganda

Propaganda ist die Verbreitung von Ideen, oft politischer oder religiöser Natur, die keinen kommerziellen Zweck verfolgt.

Persönlicher Verkauf (Personal Selling)

Der persönliche Verkauf nutzt Menschen (Verkäufer) als Kommunikationsmittel und zielt darauf ab, einen direkten Verkaufsabschluss zu erzielen.

Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)

Öffentlichkeitsarbeit (PR) nutzt Massenmedien und persönliche Kommunikation mit dem Ziel, ein positives Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit zu schaffen und zu pflegen.

Merchandising

Merchandising umfasst alle Kommunikationsmaßnahmen am Point of Sale, die vom Hersteller in Zusammenarbeit mit dem Einzelhändler durchgeführt werden. Dazu gehören beispielsweise die Verwendung von Postern, Displays und Produktplatzierungen.

Verkaufsförderung

Verkaufsförderung (Sales Promotion) bezeichnet alle Kommunikationsformen, deren primäres Ziel es ist, eine sofortige Reaktion oder einen Kaufanreiz beim Kunden auszulösen.