Marketing-Mix (MK) Funktionen, Preisstrategien und Personalwesen: Ein Leitfaden

Funktionen des Marketing-Mix (MK)

Was sind die Funktionen des Marketing-Mix (MK)?

• Marktbeobachtung: Unerfüllte Bedürfnisse erkennen, um Produkte zu entwickeln, die die Verbraucher wünschen.

Operative Marketing-Entscheidungen

Was sind die Funktionen des Betriebssystems MK?

Das Betriebssystem MK verwaltet operative Marketing-Entscheidungen und die Umsetzung des Marketing-Programm-Mix. Dies umfasst konkrete Entscheidungen zu Produkt, Preis, Distribution und Kommunikation.

Preisgestaltung im Marketing

Definition und Faktoren des Preises

Was ist der Preis, wie wird er festgelegt?

Der Preis ist der monetäre Wert, der einer Ware oder Dienstleistung zugewiesen wird. Konzeptionell ist der Begriff definiert als der Wert, der einem Produkt oder einer Dienstleistung in Form von Geld und anderen Parametern wie Anstrengung, Aufmerksamkeit oder Zeit zugewiesen wird.

Faktoren zur Preisgestaltung

So legen Sie einen Preis fest – zu berücksichtigende Faktoren:

• Kosten der Herstellung.
• Die Qualität des Produkts.
• Der Preiswettbewerb.
• Das Marken-Image.
• Die Gewinnziele des Unternehmens.
• Der Verkaufsort.
• Nachfrage und deren Schwankungen.
• Das geografische Gebiet des Produktmehrwerts oder der Differenzierung.

Preispolitik und Strategien

Was ist die Preispolitik?

Es ist die langfristige Festlegung des Marktpreises für ein neues Produkt und die vorgeschlagene Richtung für Kursbewegungen während des gesamten Produktlebenszyklus.

Pricing-Strategien

Skimming-Pricing-Strategie

Das Setzen eines relativ hohen Einstiegspreises für ein neues Produkt wird als Abschöpfungspreisgestaltung bezeichnet. Der Preis ist im Vergleich zur erwarteten Preisspanne des Zielmarktes hoch angesetzt, um das Maximum von zahlungswilligen Konsumenten zu erhalten.

Zwecke:

• Gesunde Gewinnmargen ermöglichen.
• Hohe Qualität signalisieren.
• Die Nachfrage auf ein Niveau begrenzen, das die Produktionskapazitäten nicht übersteigt.
• Flexibilität für das Unternehmen bieten.

Günstige Bedingungen:

• Wenn das Produkt einen echten Nutzen bietet und zahlungswillige Erstkäufer anzieht.
• Wenn die Anzahl der potenziellen Kunden, die sofort kaufen wollen, hoch genug ist, um den anfänglich hohen Preis profitabel zu gestalten.
• Wenn das Produkt durch Eintrittsbarrieren, wie Patente, geschützt ist.
• Wenn die Nachfrage ziemlich unelastisch ist (typisch am Anfang des Produktlebenszyklus).
• Wenn Kunden den hohen Preis als Hinweis auf hohe Qualität interpretieren.

Penetration-Pricing-Strategien

Hier wird ein niedriger Einstiegspreis festgelegt, um eine schnelle und effiziente Marktdurchdringung zu erreichen, d. h. in kurzer Zeit eine große Anzahl von Verbrauchern und hohe Marktanteile zu gewinnen. Der hohe Umsatz senkt die Produktionskosten, was weitere Preissenkungen ermöglicht.

Prestige-Pricing-Strategien

Die Verwendung von Prestige-Preisgestaltung bedeutet, hohe Preise festzulegen, um Konsumenten durch die wahrgenommene Qualität oder den Status des Produkts anzuziehen. Beispiele: Rolls-Royce-Autos, Chanel-Parfüm, Cartier-Schmuck, Lalique-Glas und Schweizer Uhren.

Preisstrategien, orientiert am Wettbewerb

• Gleichsetzung mit den Preisen der Wettbewerber: Wird angewendet, wenn viele ähnliche Produkte auf dem Markt sind und diese schlecht differenziert sind. Das Unternehmen hat kaum Preiskontrolle.
• Abheben und höhere Preise: Die Hauptidee ist, ein Bild von Qualität und Exklusivität zu vermitteln, um wohlhabendere Segmente zu gewinnen.
• Abheben und niedrigere Preise: Die Hauptidee ist, die Nachfrage bei preissensiblen Segmenten zu stimulieren.
• Preisniveau halten: Die Preise werden stabil gehalten, um unerwartete Reaktionen der Verbraucher auf Preiserhöhungen zu vermeiden.

Preisstrategien für das Produktportfolio

Strategie für eine Produktlinie

Unternehmen gestalten in der Regel komplette Produktlinien. Bei der Preisgestaltung muss die Ausrichtung des Unternehmens entscheiden, wie die Preisunterschiede zwischen den verschiedenen Stufen der Produktlinie gestaltet werden.

Preisstrategien für optionale oder ergänzende Produkte

Optionale oder ergänzende Produkte vervollständigen das Hauptprodukt (z. B. Klimaanlage bei Automodellen). Die Preise dieser Produkte sollten darauf abzielen, einen allgemeinen Nutzen für das gesamte attraktive Produktsortiment zu schaffen.

Produktpreisstrategie für Zubehör (gebundene Produkte)

Zubehör sind Produkte, die für die Funktion des Hauptprodukts unerlässlich sind (z. B. Tintenpatronen für Drucker). Unternehmen, die Kernprodukte anbieten, setzen oft höhere Gewinnmargen für das notwendige Zubehör fest.

Preisstrategien für Produktverpackungen (Bundles)

Produkt-Packs kombinieren mehrere Produkte zu einem Preis, der niedriger ist als die Summe der Einzelpreise. Paketpreise sollen Konsumenten dazu bewegen, zusätzliche Güter und Dienstleistungen zu erwerben, da die Gesamtkosten niedriger sind.

Preisstrategien nach geografischen Gebieten

Unabhängig von der gewählten Pricing-Strategie muss eine Preispolitik nach geografischen Gebieten festgelegt werden, um Vereinbarungen mit Käufern über die Übernahme der Versandkosten je nach Standort zu etablieren.

Geografische Preisalternativen:

• Ab Werk Preise (Ex Works): Der Verkäufer zahlt die Kosten für das Verladen auf das Transportmittel am Versandort. Das Eigentum geht auf den Käufer über, der die gesamten Transport- und Frachtkosten trägt.
• Fracht-Inklusiv-Preise (Freight Allowed): Um Wettbewerbsnachteile zu vermeiden, absorbiert der Verkäufer einen Teil der Frachtkosten für weiter entfernte Kunden.
• Einheitspreise (FOB Destination): Alle Käufer zahlen unabhängig vom Standort den gleichen Preis. Dies wird verwendet, wenn Transportkosten einen geringen Anteil an den Gesamtkosten ausmachen.
• Lieferzonenpreise: Der Markt wird in geografische Zonen unterteilt, und in jeder Zone wird ein einheitlicher Preis festgelegt.
• Preise mit Portokostenübernahme (Freight Equalization): Sinnvoll für Unternehmen, die stark an den Verkauf in einem bestimmten Gebiet interessiert sind. Das Unternehmen übernimmt alle oder einen Teil der Transportkosten.
• Preise ab einem Basispunkt (Zone Pricing): Das Unternehmen wählt eine Stadt als „Basis Point“. Alle Kunden zahlen die Transportkosten von diesem Punkt bis zum Zielort, unabhängig vom tatsächlichen Versandort.

Weitere Marketingfragen

Was sind Convenience Products (Bedarfsgüter)?

Generell haben sie einen niedrigen Preis.

Können Sie Variablen zur Förderung neuer Märkte nennen?

• Ein ergänzendes Produkt einschließen.
• Rabatte gewähren, Produkte in größeren Geschäften präsentieren.

Was ist die Rolle der Vertriebsmitarbeiter?

• Neue Kunden gewinnen (Grow new).

Personalwesen und Rekrutierung

Interne Rekrutierung

Ist interne Rekrutierung überlegen?

1. Ist billiger.
2. Ist schneller.
3. Bietet höhere Effektivität und Sicherheit.
4. Stellt eine starke Motivation für die Mitarbeiter dar.
5. Das Unternehmen nutzt die Investition in die Personalschulung.
6. Fördert einen gesunden Kampfgeist unter den Mitarbeitern.

Externe Rekrutierung

Quellen der externen Rekrutierung:

Die Arbeit mit Bewerbern außerhalb der Organisation kann erfolgen über:

• Kandidatenakten.
• Plakate oder Werbung.
• Kontakte mit Gewerkschaften und Verbänden.
• Kontakte mit Universitäten.
• Kontakte mit anderen Unternehmen im selben Markt.
• Rekrutierungsagenturen.

Habe ich interne Rekrutierungsquellen erwähnt?

Interne Rekrutierung findet statt, wenn bei einer Vakanz versucht wird, Mitarbeiter durch interne Versetzungen, Beförderungen, Personalentwicklungsprogramme oder Mitarbeiter-Transfers zu besetzen.

Strukturierung von Stellenprofilen

Haben Sie bei der Entwicklung der Struktur eines Stellenprofils geholfen?

Ein Stellenprofil umfasst die Identifizierung der Position, die Berufsbezeichnung, die Firma, den Zweck der Stelle, die hierarchische Abhängigkeit, die Unterordnung, die Art des Vertrags, die Anforderungen und die Funktionen.

Vorstellungsgespräche

Was sind die Arten von Interviews?

• Direktes oder gesteuertes Interview: Der Interviewer verwendet einen geschlossenen Fragebogen, der für alle Kandidaten gleich ist. Es gibt wenig Spielraum für zusätzliche Fragen.
• Freies oder ungesteuertes Interview: Der Interviewer stellt abstrakte Fragen, die spontan je nach den Antworten des Bewerbers entstehen. Hier liegt der Fokus auf der Persönlichkeit; es ist schwierig, sich vorzubereiten.
• Gemischtes Interview: Verbindet beide Arten, da einige Fragen festgelegt und andere improvisiert sind.
• Spannungs- oder Hart-Interview: Zielt darauf ab, die Belastbarkeit unter Druck, in frustrierenden Situationen oder Stress zu testen. Der Interviewer kann kritisieren oder täuschen.
• Technisches Interview: Wird nur für sehr spezifische oder spezialisierte Stellen verwendet. Es prüft technisches Wissen und Know-how für die betreffende Stelle und ist meist objektiv.

Was sind die Phasen eines Interviews?

1. Begrüßung und Willkommen: Frühzeitig (aber nicht zu früh) eintreffen, um Nervosität zu vermeiden. Begrüßung mit Handschlag und Lächeln.
2. Informelles Gespräch: Am Anfang werden lockere Fragen gestellt (z. B. zur Anreise), um die Anspannung zu lösen. Freundlich und zuversichtlich antworten.
3. Verhalten: Der Interviewer definiert den Zweck. Bewerber müssen genau zuhören. Beste Strategie: Nachdenken – Pause – Antworten.
4. Ende des Interviews: Der Interviewer sollte die nächsten Schritte des Auswahlverfahrens erläutern. Bewerber können Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen stellen, um Interesse zu zeigen.
5. Verabschiedung: Der Interviewer beendet die Sitzung. Ungeduldiges Beenden vermeiden. Fragen zu den nächsten Schritten können danach gestellt werden.

Finanzen und Vergütung

Abgeltungsteuer und Abfindung

Wie wird die Abgeltungsteuer berechnet?

Die Differenz zwischen der Summe der steuerlichen und rechtlichen Abzüge, abzüglich eines prozentualen Abzugssatzes mit entsprechenden Reduktionen.

Was ist die Abfindung (Siedlung)?

Die Handlung, durch die Arbeitgeber und Arbeitnehmer die Bedingungen der Beschäftigung und die daraus resultierenden Geldleistungen formalisieren.

Voraussetzungen für die Gültigkeit der Abfindung:

Sie muss ratifiziert (oder genehmigt) und vor einem Bevollmächtigten (z. B. Arbeitsinspektor) unterschrieben werden, der die Identität des Arbeitgebers überprüft und den Arbeitnehmer über seine Rechte informiert. Der Arbeitnehmer kann Ansprüche, die nicht in der Abfindung enthalten sind, nach der Ratifizierung nicht mehr geltend machen, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies schriftlich in der Abfindung oder einem Anhang.

Welche Informationen muss die Abfindung enthalten?

• Name des Arbeitnehmers und des Arbeitgebers.
• Personalausweis des Arbeitnehmers und RUT des Arbeitgebers.
• Familienstand und Beruf des Arbeitnehmers.
• Adressen der Parteien.
• Datum und Dauer der Beschäftigung.
• Datum der Ratifizierung der Abfindung.
• Grund für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
• Klassifizierung und Höhe der vereinbarten Leistungen, falls vorhanden.
• Vereinbarte Vorbehalte, falls vorhanden.

Welche Vergütung wird zur Berechnung der Abfindung bei Eigenkündigung berücksichtigt?

Sie sollte auf dem Durchschnitt der letzten drei Monatsgehälter berechnet werden.

Wie lange muss eine Person gearbeitet haben, um Anspruch auf Urlaubsentgelt zu haben?

Mindestens 30 Tage gearbeitet haben.

Break-Even-Analyse (PTO-Balance)

Unter welchen Kosten kann das Instrument der Bilanz (Break-Even) angewendet werden?

Die Break-Even-Analyse wird unter Berücksichtigung der variablen Kosten durchgeführt; man muss die Fixkosten und die variablen Kosten kennen.

Was ist der Break-Even-Punkt (Balance)?

Es ist der Punkt, an dem Erlöse = Kosten. An diesem Punkt erzielt das Unternehmen weder Gewinn noch Verlust.

Worauf können PTO-Balance-Anwendungen angewendet werden?

Kann auf ein Produkt, eine Investition oder den Geschäftsbetrieb angewendet werden.

Warum ist die PTO-Balance sinnvoll?

Weil das Unternehmen damit die Mindestleistungen kennt und dies eine Grundlage für die Preisgestaltung und die Festlegung von Gewinnmargen bildet.

Anleihen und Aktien

Was ist eine Anleihe (Bond)?

Die Anleihe ist ein langfristiges Schuldverschreibungspapier, das von einem privaten Unternehmen oder der Regierung ausgegeben wird. Der Kreditnehmer erhält heute Geld im Austausch für das Versprechen, später Zinsen (Coupon genannt) zu zahlen und den Betrag am Ende der Laufzeit zurückzuzahlen.

Was ist eine Aktie?

Eine Aktie ist ein Anteil am Grundkapital einer Aktiengesellschaft. Sie repräsentiert das Eigentum einer Person an einem Teil dieses Unternehmens. In der Regel sind Aktien frei übertragbar und gewähren dem Inhaber (Aktionär) wirtschaftliche und politische Rechte.