Merkmale und Umfeld von Enterprise-Systemen

Merkmale von Enterprise-Systemen

Ein Enterprise-System zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus:

• Globales System: Alle Elemente sind miteinander verbunden.
• Selbstregulierendes System: Es steuert sich eigenständig.
• Offenes System: Es steht in ständigem Austausch mit seiner Umwelt.
• Unterteilung in Teilsysteme:
  • Einheitssystem
  • Finanzsystem
  • Verwaltungssystem

Merkmale der Unternehmensumwelt

1. Komplexe Umgebung

Die Umgebung wird zunehmend komplexer. Es ist entscheidend, alle notwendigen Informationen zu erfassen, um den Unternehmenserfolg sicherzustellen.

2. Dynamik

Veränderungen geschehen sehr schnell, was eine hohe Reaktionsfähigkeit des Unternehmens erfordert.

3. Feindseligkeit

Die Dimension der Feindseligkeit hängt von Aspekten wie dem Wettbewerb und der Verfügbarkeit von Ressourcen ab.

Bereiche der Unternehmensumwelt

1. Spezifisches Umfeld (direktes Umfeld)

Dies betrifft jedes konkrete Unternehmen individuell:

• Kunden: Anzahl und Merkmale der Kunden beeinflussen die Leistung maßgeblich.
• Lieferanten: Größe und Zuverlässigkeit der Lieferanten bestimmen das Unternehmensergebnis.
• Wettbewerber: Ihr Verhalten beeinflusst die Bedingungen des Unternehmens.
• Vermittler: Unternehmen nutzen Vermittler (Großhändler, Einzelhändler, Agenten), um Produkte an Endkunden zu bringen.
• Finanzinstitute: Notwendig für die Finanzierung der Geschäftstätigkeit.

2. Allgemeines Umfeld

Dieses Umfeld gilt gleichermaßen für alle Unternehmen:

• Wirtschaftliche Rahmenbedingungen: Zinssätze, Arbeitslosenquote etc.
• Demografische Faktoren: Bevölkerungsgröße, Geschlecht, Altersstruktur.
• Politisch-rechtliches Umfeld: Regierungspolitik und wirtschaftliche Gesetze.

Unternehmensziele

Quantitative Ziele

• Gewinnmaximierung
• Kostenminimierung
• Wachstum (Vorteil gegenüber Wettbewerbern)
• Marktführerschaft (erhöhte Handlungsfreiheit)
• Erhöhung der Kundenzahl

Qualitative Ziele

• Kundenzufriedenheit
• Unternehmensimage
• Produktqualität
• Mitarbeiterzufriedenheit
• Marktkonsolidierung (stabile Situation für weitere Schritte)
• Überleben
• Soziale Ziele (z. B. Umweltschutz)