Prozessoptimierung und Unternehmensstruktur: Ein Leitfaden

Kosten durch mangelnde Prozessverbesserung

Fehler in der Planung und Fertigung entstehen häufig durch unzureichende Produktionssysteme. Die wichtigsten Kostenfaktoren, die durch diese Prozesse entstehen, sind:

1. Nacharbeitskosten

Diese entstehen, wenn Elemente, die nicht den Qualitätsstandards entsprechen, erneut den Produktionsprozess durchlaufen müssen.

2. Abfallkosten

Hierbei handelt es sich um Endprodukte, die Qualitätsstandards nicht erfüllen und deren Rohstoffe nicht wiederverwendet werden können.

3. Kundenbeschwerden und Reklamationen

Ständige Klagen führen dazu, dass Kunden das Produkt nicht weiterempfehlen. Zudem entstehen durch den hohen Aufwand zur Fehlerbehebung zusätzliche Marketingkosten.

4. Mangel an Informationen und Verfolgung

Während des Produktionsprozesses müssen Ziele, Stichtage, Mengen und Eingabedaten präzise dokumentiert werden, um das Endprodukt zu sichern.

5. Fehlfunktionen der Ausrüstung

Mangelnde Wartung führt zu unerwarteten Instandsetzungskosten und kann Opportunitätskosten für den gesamten Produktionsprozess verursachen.

6. Service-Fehler

Fehler nach Abschluss der Produktion, etwa bei der Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen, führen zu erhöhten Kosten im Verkaufsprozess.

Organisation und Aufgaben

• Wachstum
• Vorteile für die Mitarbeiter
• Vorteile für die Gemeinschaft

Ein erfolgreiches Unternehmen basiert auf gemeinsamer Arbeit und dem Engagement der Mitarbeiter. Der Prozess der Reinvestition führt zu zwei Arten von Leistungen:

• Vorteile für die Mitarbeiter: Höhere Gewinne ermöglichen bessere Bedingungen in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Stabilität.
• Vorteile für die Gemeinschaft: Harmonie mit der Umwelt und Reduzierung sozialer Konflikte.

Aufbau und Betrieb des Unternehmens

Jedes Unternehmen besitzt eine strukturelle und eine operative Ebene.

Die operative Struktur

• Strukturteil: Umfasst Prinzipien, Organigramme, Aufgabenbeschreibungen und Zielsetzungen (Organisationshandbuch).
• Betriebsteil: Umfasst manuelle Verfahren, Produktionshandbücher, administrative Abläufe und Qualitätsprüfungen (Bedienungsanleitung).

Die organisatorische Struktur

Das Organigramm stellt die Funktionen und Verbindungen innerhalb des Unternehmens dar. Zur Analyse jeder Position sollten folgende Punkte bekannt sein:

• Berufsbezeichnung: z. B. Produktions- oder Personalmanager.
• Funktion: Auswahl und Schulung von Personal sowie Überwachung des Recruiting-Prozesses.
• Abhängigkeiten: Hierarchische Verhältnisse zur nächsthöheren Ebene.
• Unterstellte Bereiche: Abteilungen, die an diesen Bereich berichten.
• Arbeitsmittel: Notwendige Werkzeuge, Büroausstattung und EDV-Systeme.
• Anforderungsprofil: Akademischer Abschluss, Fachkenntnisse, Führungskompetenz, Kreativität und Sprachkenntnisse.

Leistungsbewertung

Die Leistungsbewertung ist ein Management-Tool zur regelmäßigen Beurteilung der Aktivitäten jedes Mitarbeiters. Bewertungskriterien umfassen:

• Ergebnisqualität: Einhaltung von Vorgaben und Arbeitsqualität.
• Persönliche Qualitäten: Fachwissen, Interesse an der Arbeit und Teamfähigkeit.
• Management-Kompetenzen: Planung, Arbeitsorganisation und Führung.
• Verhalten: Anwesenheit und Pünktlichkeit.

Der Vorstand bewertet die Leistung anhand folgender Dokumente:

• a) Lebenslauf
• b) Nachweise über ergänzende Studien der letzten 12 Monate
• c) Auszeichnungen oder Belobigungen
• d) Empfehlungen von Führungskräften

Ist der Arbeitnehmer mit der Entscheidung nicht einverstanden, hat er das Recht, Einspruch einzulegen.