Wichtige Marketing-Begriffe und Strategien im Überblick

Marketing-Strategien und Konzepte

Marketing-Strategie der Konzentration

Diese Strategie fokussiert alle Werbemaßnahmen auf ein definiertes Segment der Bevölkerung. Sie wird in der Regel für sehr spezielle Produkte eingesetzt, die sich an einen einzelnen Verbrauchertyp richten.

Konzentrische Diversifikationsstrategie

Ein Unternehmen diversifiziert seine Wirtschaft, indem es Firmen mit technologischen Gemeinsamkeiten und ähnlichen Produkten erwirbt.

Marketing-Konzept

Die Theorie, dass die Interessen und Bedürfnisse der Verbraucher im Mittelpunkt des Unternehmens stehen sollten. Ziel ist es, diese Bedürfnisse effizienter als die Konkurrenz zu befriedigen. Dieses Konzept basiert auf vier Säulen: Schwerpunkte, Beratung und Koordination.

Wettbewerb und Verkaufsförderung

• Competition: Eine Art der Verkaufsförderung, bei der das Unternehmen einen Preis auslobt, um die Geschicklichkeit der Verbraucher zu testen.
• Conjoint-Analyse-Methode: Ein Verfahren der Marktforschung, das Präferenzen der Verbraucher hinsichtlich verschiedener Produktmerkmale untersucht.
• Gemeinsames Modell: Ein Modell, bei dem der Verbraucher ein Produkt wählt, sobald es alle Mindestanforderungen erfüllt.

Service und Kundenorientierung

• Consultation Service: Unternehmen differenzieren ihre Produkte durch gezielte Beratungsleistungen.
• Verbraucher-orientierter Marketing-Mix: Eine Strategie, die darauf abzielt, das Produkt durch eine Kombination verschiedener Maßnahmen für den Kunden attraktiver zu gestalten.
• Analyse des Konsumenten: Untersuchung der Vorlieben, Einstellungen und Gewohnheiten der Zielgruppe.

Innovation und Marktentwicklung

• Kontinuierliche Innovation: Die schrittweise Verbesserung eines bestehenden Produkts.
• Investigation Weiterbildung: Eine stetige Beobachtung, oft bei der Einführung eines neuen Produkts, um den Fortschritt genau zu verfolgen.
• Contramarketing: Aktivitäten, die darauf abzielen, den Konsum eines bestimmten Produkts zu senken.
• Contrasegmentación: Eine Situation, in der Unternehmen eine große Menge an Produkten anbieten, um alle Marktsegmente zu bedienen.

Vertrieb und Direktmarketing

• Convenience Stores: Kleine bis mittlere Betriebe mit begrenztem Sortiment, hoher Rotation und sehr langen Öffnungszeiten (teilweise 24 Stunden).
• Geographic Bequemlichkeit: Die Leichtigkeit, mit der Verbraucher ein Produkt erwerben können.
• Direct Mail: Eine Form des Direktmarketings, bei der personalisierte Werbung an eine spezifische Mailing-Liste versendet wird.
• Direct Marketing: Versucht, den Verkauf direkt beim Interessenten abzuschließen (z. B. Telemarketing, Direct Response, E-Mail).

Finanzielle und analytische Kennzahlen

• Opportunitätskosten: Der entgangene Nutzen, der entsteht, wenn man sich gegen eine bestimmte Aktion entscheidet.
• Cross-Selling: Der Verkäufer vertreibt neben dem Hauptprodukt weitere ergänzende Produkte.
• Questionnaire (Fragebogen): Ein Analysewerkzeug im Markt, das aus offenen oder geschlossenen Fragen besteht.
• Marktanteil: Der Anteil eines Unternehmens am Gesamtmarkt, gemessen in Einheiten oder Umsatzwert.
• Umsatzquote: Die Aufteilung des Umsatzes als Zielvorgabe für einen Verkäufer in einem bestimmten Zeitraum.
• Nachfragekurve: Die grafische Darstellung der Nachfrageentwicklung über einen Zeitraum.
• Erfahrungskurve: Bezieht sich auf den Lerneffekt, durch den ein Unternehmen Kosten senken und Prozesse effizienter gestalten kann.

Kundenmanagement

• Kunde: Die wichtigste Person für das Unternehmen, die einen Kauf tätigt.
• Preisgestaltung nach Kundensegment: Preise werden individuell für verschiedene Zielgruppen festgelegt.
• Customization: Interaktives Marketing, bei dem Kunden in Segmente eingestuft werden, um spezifische Kommunikation zu erhalten.