Entscheidungsfindung und Konfliktlösung: Ein umfassender Leitfaden
Entscheidungsfindung
Entscheidung: Eine Entscheidung ist eine Auswahl zwischen zwei oder mehr Handlungsalternativen, um die optimale Wahl zu treffen.
Arten von Problemen
- Strukturelle Probleme: Probleme, die die Organisation betreffen.
- Konjunkturelle Probleme: Probleme, die sporadisch auftreten.
Typologien der Entscheidungsfindung
- Einzelentscheidungen: Entscheidungen, die von einer einzelnen Person getroffen werden.
- Gruppenentscheidungen: Entscheidungen, die von mehreren Personen getroffen werden.
Le Moigne's Ebenen der Entscheidungsfindung
- Niveau 1: Entscheidungen der oberen Hierarchieebene eines Unternehmens.
- Niveau 2: Reversible Entscheidungen, die von mittleren Führungskräften getroffen werden.
- Niveau 3: Entscheidungen, die täglich zu treffen sind.