Formelle und informelle Beziehungen in der Organisationsstruktur

Zusammenfassung

Der Text erklärt die Beziehungsarten innerhalb einer Organisation: formelle Beziehungen, die von der Geschäftsleitung festgelegt werden, und informelle Beziehungen, die sich spontan aus der zwischenmenschlichen Kommunikation ergeben. Außerdem werden Organigramm, Stabs- bzw. Support-Struktur, Technostruktur und die hierarchischen Ebenen eines Unternehmens vorgestellt.

Kernpunkte

Formelle Beziehungen werden von der Geschäftsleitung festgelegt und mitgeteilt.
Formelle Beziehungen sind entweder nichtlineare Beziehungen (Autorität und Hierarchie) oder Mitarbeiter-Beziehungen (beratend).
Informelle Beziehungen entstehen spontan aus der zwischenmenschlichen Kommunikation, etwa durch Freundschaft.
Ein Organigramm stellt Ebenen, Bereiche sowie hierarchische und funktionelle Beziehungen grafisch dar.
Die Support-Struktur (Stabstelle) berät Manager in Fragen wie Steuern, Arbeit, Handel oder Recht.
Die Technostruktur besteht aus Analysten, die Arbeitsprozesse, Ergebnisse und Fähigkeiten normalisieren.
Die hierarchischen Ebenen sind Management, mittleres Management und operative Basis.

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Beziehungen in der Organisationsstruktur

Wir können im Großen und Ganzen von zwei Arten von Beziehungen innerhalb der Organisationsstruktur sprechen. Diese sind:

1) Formale Beziehungen

Dies sind diejenigen Beziehungen, die zuvor von der Geschäftsleitung festgelegt und den anderen Mitgliedern der Organisation mitgeteilt wurden. Zum Beispiel wird eine integrierte formale Beziehung in der formalen Organisation des Unternehmens durch den Abteilungsleiter der Administration (Adm) mit den verschiedenen Abteilungen, mit denen er zusammenarbeitet, gelebt. Wöchentliche Treffen zwischen dem Hauptbuchhalter und dem Direktor der wirtschaftlichen und finanziellen Kosten zur Überprüfung der Ausgaben haben einen formalen Charakter, der der formalen Organisation des Unternehmens entspricht.

Typen formeller Beziehungen

Formelle Beziehungen können von mehreren Typen sein:

Nichtlineare Beziehungen: Dies sind die Beziehungen von Autorität und Hierarchie zwischen Vorgesetzten und Untergebenen.
Mitarbeiter-Beziehungen: Hierbei handelt es sich um beratende Beziehungen zwischen Spezialisten und Führungskräften (Directivos).

2) Informelle Beziehungen

Dies sind jene Beziehungen, die sich spontan als Folge der zwischenmenschließliche Folge der zwischenmenschlichen Kommunikation zwischen den Menschen, die das Unternehmen ausmachen, ergeben.

Beispiel: Die informellen Beziehungen in der informellen Organisation des Unternehmens könnten etwa dadurch entstehen, dass der Leiter der Human Resources und der Leiter der Administration (Adm) am Sonntag zusammen Tennis spielen. Das Verhältnis zwischen der Sekretärin des Generaldirektors und der Administration würde in diesem Fall eine informelle Beziehung auf der Grundlage persönlicher Themen wie Freundschaft oder Ehe darstellen. Deshalb ist sie Teil der informellen Organisation.

Das Organigramm

Ein Organigramm ist eine grafische Darstellung der Organisationsstruktur eines Unternehmens oder einer anderen Organisation. Es spiegelt die Ebenen und Bereiche wider, aus denen sich das Unternehmen zusammensetzt, sowie die hierarchischen und funktionellen Beziehungen zwischen ihnen. Die Organisation wird als eine Reihe von geometrischen Formen dargestellt, die durch Linien miteinander verbunden sind.

Support-Struktur

Die Support-Struktur wird durch das Beratungspersonal gebildet, dessen Aufgabe es ist, Manager in verschiedenen Themen wie Steuern, Arbeit, Handel oder Recht zu beraten. Diese Support-Struktur wird auch als das „Organ der Mitarbeiter“ (Stabstelle) bezeichnet. Sie kann von zweierlei Art sein:

Personal-Management: Bestehend aus Spezialisten, die oft Teil der Belegschaft des Unternehmens sind und für die Ziele des Unternehmens von zentraler Bedeutung sind.
Support-Mitarbeiter: Berater von externen Unternehmen ohne eigene Rechtspersönlichkeit, da ihre Aufgaben oft einen ergänzenden Charakter haben. Beispiel: Ein externer Steuerberater.

Technostruktur

Die Technostruktur wird durch Analysten und Experten gebildet, welche die verschiedenen betriebswirtschaftlichen Funktionen untersuchen, um deren Stärken und Schwächen zu finden, Erstere zu stärken und Letztere zu verbessern. Wir können über drei Arten von Analysten sprechen:

Analysten für normierte Methoden und Zeiten: Diese normalisieren die Arbeitsprozesse.
Planungs- und Steuerungsanalysten: Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, die Ergebnisse normalisieren.
Personalanalysten: Coaches und Trainer, die Fähigkeiten und Verhaltensweisen normalisieren (z. B. ein Prüfer).

Hierarchische Ebenen

Management: Zum Beispiel der CEO des Unternehmens und die Geschäftsleitung.
Mittleres Management: Zum Beispiel der Direktor der Humanressourcen.
Operative Basis: Zum Beispiel ein Operator in der Produktion oder ein Administrator.

Häufige Fragen

Was sind formelle Beziehungen in einer Organisation?

Formelle Beziehungen sind jene Beziehungen, die zuvor von der Geschäftsleitung festgelegt und den Mitgliedern der Organisation mitgeteilt wurden. Sie gliedern sich in nichtlineare Beziehungen (Autorität und Hierarchie) und Mitarbeiter-Beziehungen (beratend).

Was sind informelle Beziehungen in einer Organisation?

Informelle Beziehungen entstehen spontan als Folge der zwischenmenschlichen Kommunikation zwischen den Menschen im Unternehmen. Sie beruhen häufig auf persönlichen Themen wie Freundschaft.

Was ist ein Organigramm?

Ein Organigramm ist eine grafische Darstellung der Organisationsstruktur eines Unternehmens. Es zeigt die Ebenen und Bereiche sowie die hierarchischen und funktionellen Beziehungen zwischen ihnen, meist als geometrische Formen, die durch Linien verbunden sind.