Effektives Management: Delegation und Leadership

Die Rolle des Managers

Die Rolle eines Managers besteht darin, Dinge durch Menschen zu erledigen. Er ist verantwortlich für die Umsetzung der Vision, der Mission und der Ziele des Unternehmens.

Was ist Management?

Management ist ein Ressourcen-Prozess, der zuvor unzusammenhängende Elemente integriert und etwas schafft, das größer ist als die Summe seiner Teile.

Elemente des Managements

• Planung: Strategische, operative und personelle Planung sowie Tagesgeschäft.
• Organisation: Verteilung der Arbeit und Delegation.
• Leadership: Motivieren, Anweisungen geben, Einflussnahme und Teamarbeit.
• Delegation: Übertragung einer bestimmten Aufgabe oder Tätigkeit auf eine andere Person.
• Kontrolle: Standards setzen, Ergebnisse messen, Ergebnisse mit Normen vergleichen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Erforderliche Management-Fähigkeiten

• Technische Fähigkeiten: Die Fähigkeit, Wissen, Methoden und Techniken effektiv einzusetzen.
• Menschliche Fähigkeiten: Die Fähigkeit, mit und durch Menschen zu arbeiten. Dies beinhaltet effektive Führung, Motivation und Teamarbeit.
• Konzeptionelle Fähigkeiten: Die Fähigkeit, die Komplexität der gesamten Organisation zu verstehen.
• Design-Kompetenz: Die Fähigkeit, verschiedene Modelle für das operative und administrative Management zu entwerfen.

Details zu konzeptionellen Fähigkeiten

Diese beinhalten die Bestimmung von:

• Wohin sich die Organisation oder Abteilung entwickelt.
• Was getan werden muss, um diese Ziele zu erreichen.
• Wie die Ziele erreicht werden sollen.
• Wer dabei hilft, die Ziele umzusetzen.
• Wann die Ziele erreicht sein müssen.

Delegation, Autorität und Rechenschaftspflicht

Delegation: Aufgaben oder Projekte an andere Menschen übertragen, damit diese sie ausführen.

Autorität: Die Macht zu entscheiden, wie etwas getan wird. Diese kann delegiert werden.

Rechenschaftspflicht (Accountability): Die Verpflichtung, für Ereignisse und Aktivitäten in einem bestimmten Bereich einzustehen.

Was verwalten Manager?

Manager verwalten das Verhalten oder das, was Menschen tun.

Was ist kein Management?

Wer nicht delegiert, betreibt kein echtes Management.

Warum Menschen nicht delegieren wollen

• Zeitmanmangel ("Keine Zeit").
• Angst vor Kritik.
• Mangelndes Vertrauen in Untergebene.
• Der Wunsch, die volle Kontrolle zu behalten.
• Psychologische Gründe.

Vorteile der Delegation

• Schafft Zeit zum Nachdenken und Planen.
• Vermeidet übermäßigen Arbeitsdruck.
• Fördert Vertrauen.
• Stärkt die Teamarbeit.
• Multipliziert die Ergebnisse durch die Aufteilung der Aufgaben.

Was sollte delegiert werden?

• Routinearbeiten.
• Aufgaben, welche die Arbeitszufriedenheit erhöhen.
• Tätigkeiten, die Untergebene weiterentwickeln.
• Aufgaben, die neue Herausforderungen bieten.

Was sollte nicht delegiert werden?

• Kernkompetenzen, die untrennbar mit der Position verbunden sind.
• Eine bloße Vervielfältigung der eigenen Arbeit.
• Die finale Disziplinargewalt.
• Die Letztverantwortung (Responsibility).

An wen sollte man delegieren?

• Unmittelbare Untergebene.
• Untergebene mit ungenutzten Fähigkeiten.
• Mitarbeiter, die zusätzliche Erfahrung benötigen.
• Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten gezielt einsetzen müssen.

Tipps zum Erlernen von Delegation

• Sie müssen als Manager davon überzeugt sein, dass es Ihre Aufgabe ist, Dinge durch Menschen zu erledigen.
• Analysieren Sie regelmäßig Ihre aktuellen Gewohnheiten im Büro.
• Bilden Sie andere aus, damit diese weitere Aufgaben (auch Ihre eigenen) übernehmen können.
• Haben Sie keine Angst davor, Handlungsfreiheit zu gewähren.

Der Prozess der Delegation

• Vorbereitung: Legen Sie die zu übertragenden Aufgaben fest und wählen Sie die geeigneten Personen aus.
• 1. Treffen mit Untergebenen: Informieren Sie über das Projekt und bitten Sie um einen Aktionsplan für ein Folgetreffen.
• 2. Treffen mit Untergebenen: Überarbeiten Sie den Aktionsplan und antizipieren Sie mögliche Hindernisse.
• Ausführung: Die Umsetzung der Aufgabe durch den Mitarbeiter.
• Kontrolle: Überwachen Sie den Fortschritt und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
• Anerkennung: Akzeptieren Sie gute Ergebnisse und würdigen Sie die Bemühungen der Untergebenen.

Leadership und Führungstypen

Leadership ist die Fähigkeit einer Person, das Verhalten anderer Menschen positiv zu beeinflussen.

Arten der Führung: autoritär, demokratisch, liberal.

Qualitäten einer guten Führungskraft

• Vertrauen.
• Vision.
• Handlungsorientierung.
• Begeisterung.
• Herzlichkeit.
• Ruhe.
• Bestimmtheit.

Merkmale wahrer Führung

• Führung beruht auf Freiwilligkeit, sie wird nicht erzwungen.
• Sie zieht an, statt zu schieben.
• Sie motiviert und leitet an.
• Sie bezieht die Menschen aktiv ein.
• Management ohne Inspiration ist keine echte Führung.