Grundlagen der Marketingkommunikation und Lagerhaltung

Policy Advocacy und Werbung

Werbung ist eine Form der bezahlten Massenkommunikation mit dem Zweck, Verbraucher über die Existenz von Produkten zu informieren, sie zu überzeugen und an das Angebot zu erinnern.

Arten der Werbung

• Informative Werbung: Vermittlung von Wissen über ein Produkt.
• Überzeugende Werbung: Steigerung des Umsatzes.
• Erinnerungswerbung: Sicherstellung der Produktpräsenz im Gedächtnis.

Eine Anzeige muss folgende Anforderungen erfüllen: Aufmerksamkeit erregen, Interesse wecken, informieren, verständlich und glaubwürdig sein sowie überzeugen, damit sie im Gedächtnis bleibt.

Medienplanung

• Werbeträger: Instrumente, über die die Kommunikation stattfindet (alle verwandten Medien).
• Medienplan: Kombination von Anzeigen in verschiedenen Medien, um das Ziel mit der erforderlichen Häufigkeit und zu den geringsten Kosten zu erreichen.

Sales Promotion und Merchandising

Sales Promotion: Alle unternehmerischen Aktivitäten, die zeitlich begrenzt zur Steigerung des Absatzes durchgeführt werden.

Merchandising: Die Gesamtheit der Werbeaktivitäten am Verkaufsort (Point of Sale). Dazu gehören Plakate, Produktplatzierungen und die Gestaltung der Warenpräsentation.

Öffentlichkeitsarbeit und Außendienst

Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations): Alle Aktivitäten, die darauf abzielen, ein positives Image des Unternehmens bei Mitarbeitern, Konsumenten, Aktionären, Medien und lokalen Behörden zu fördern.

Außendienst: Die Gesamtheit der Händler und Vertreter eines Unternehmens. Sie kommunizieren täglich mit Kunden und erfassen deren Zufriedenheit.

Lagerhaltungsmodelle

Wilson-Modell

Das Wilson-Modell dient zur Berechnung der optimalen Bestellmenge. Es basiert auf folgenden Annahmen:

• Konstante Produktnachfrage.
• Konstante Lieferzeit.
• Konstanter Preis pro Einheit.
• Lagerkosten sind variable Kosten.
• Bestellkosten pro Auftrag sind konstant.
• Keine Lieferengpässe möglich.

ABC-Analyse

Wenn ein Unternehmen eine Vielzahl von Beständen im Lager führt, werden diese nach ihrer wirtschaftlichen Bedeutung für das Unternehmen in die Klassen A, B oder C klassifiziert.