Die Grundprinzipien der Sozialen Arbeit (nach Biestek)

Grundlegende Prinzipien der Sozialen Arbeit (nach Biestek/Tuerlinckx)

Diese Prinzipien stellen die grundlegenden Bedürfnisse der Menschen dar, die in der Sozialarbeit berücksichtigt werden müssen:

• Als Mensch behandelt werden (Individualisierung)
• Zielgerichteter Gefühlsausdruck
• Akzeptanz
• Selbstbestimmung
• Respekt
• Vertraulichkeit
• Nicht-Verurteilung

Individualisierung

Die Individualisierung setzt die Anerkennung des einzigartigen Wertes einer Person voraus. Sie bezieht sich auf die Identität der Person, ihre Eigenheiten, ihre Einzigartigkeit und Differenzierung, d. h. unterschiedliche Geschichten, Fähigkeiten, Einstellungen, Erfahrungen, Genetik usw. Sie kennzeichnet die Entwicklung und Evolution des Einzelnen im historischen und sozialen Kontext. Jeder Kontext prägt unterschiedliche Charakterisierungen der individuellen und sozialen Bedürfnisse und erfordert die Anpassung an die soziale Realität. Die Individualisierung ist ein Recht für den Klienten und eine Notwendigkeit für den Fachmann.

Berufliche Anforderungen der Individualisierung:

• Gründlichkeit
• Objektivität
• Verständnis und Flexibilität
• Zuhören und Beobachten

Akzeptanz

Die Akzeptanz geht Hand in Hand mit der Individualisierung. Sie bedeutet, den Klienten/Nutzer so zu akzeptieren, wie er ist: mit seinen Stärken und Schwächen, positiven und negativen Gefühlen, konstruktiven oder destruktiven Einstellungen. Das Ziel des Sozialarbeiters ist die Akzeptanz der Realität des Klienten, ohne diese als gut oder böse zu bewerten. Der Zweck der Akzeptanz ist therapeutisch. Akzeptanz bedeutet jedoch nicht die Billigung pathologischer Einstellungen und Verhaltensweisen. Der Sozialarbeiter muss dem Klienten das Gefühl geben, dass man sich um seine Probleme kümmert und ihm Interesse entgegenbringt.

Berufliche Anforderungen der Akzeptanz:

• Reagieren Sie auf die vom Nutzer übermittelten Daten.
• Differenzieren Sie zwischen den Bedürfnissen des Nutzers und den professionellen Anforderungen.
• Fördern Sie die Fähigkeit des Nutzers zur Selbsthilfe.
• Analysieren Sie das Nutzerverhalten.
• Akzeptanz der Idiosynkrasien des Nutzers.

Selbstbestimmung

Die Selbstbestimmung besteht aus dem praktischen Verständnis des Rechts und der Notwendigkeit für den Nutzer, im Rahmen des Fallbearbeitungsprozesses selbst zu wählen und eigene Entscheidungen zu treffen. Das Recht des Klienten auf Selbstbestimmung wird durch seine Fähigkeit begrenzt, Entscheidungen in einem positiven und konstruktiven Rahmen gemäß den moralischen und bürgerlichen Gesetzen zu treffen. Die Selbstbestimmung ist ein grundlegendes, moralisches und notwendiges Recht, das Ethik und Organisation erfordert.

Berufliche Anforderungen der Selbstbestimmung:

• Helfen Sie Nutzern, ihre Bedürfnisse zu klären, um eine genaue Diagnose zu stellen, die eine präzise Intervention ermöglicht.
• Bereitstellung von Informationen über persönliche und institutionelle Ressourcen.
• Schaffen Sie eine herzliche, angenehme, freundliche und professionelle Vertrauensbasis in der Intervention, welche die Freiheit des Nutzers gewährleistet.

Nicht-Verurteilung (Non-Judgmental Attitude)

Der Sozialarbeiter sollte frei von Vorurteilen, objektiv und methodisch bei der Beurteilung eines Einzelfalls sein, wobei die institutionelle Leistungsfähigkeit nicht untergraben werden darf.

Berufliche Anforderungen der Nicht-Verurteilung:

Der Sozialarbeiter sollte folgende Haltungen a priori ausschließen:

• Schuldzuweisung, Verurteilung und Bestrafung des Nutzers.
• Dogmatismus
• Paternalismus
• Warnungen (im Sinne von Drohungen)

Der Sozialarbeiter muss besondere Sensibilität und Aufmerksamkeit zeigen, damit der Nutzer Aspekte seiner Situation, ob positiv oder negativ, mit Aufrichtigkeit und Freiheit äußern kann. Sowohl übermäßiges Lob als auch übermäßige Preisung des Nutzers können Misstrauen verbreiten, den Ausdruck von Gefühlen stören und den Nutzer verunsichern. Vermeiden Sie verbale und analoge Versuche, Vergleiche anzustellen, damit sich der Nutzer nicht unqualifiziert, stigmatisiert oder gezwungen fühlt.

Zielgerichteter Gefühlsausdruck

Der Sozialarbeiter muss die Bedeutung des Prinzips der Homöostase oder des Gleichgewichts berücksichtigen, das sowohl beim Menschen als auch in seiner eigenen professionellen Rolle vorherrschen muss. Eines der Ziele ist die Förderung des emotionalen Gleichgewichts, ein wesentlicher Bestandteil für den Aufbau einer helfenden Beziehung. Jedes Problem ist mit einer emotionalen Komponente verbunden. Die Schaffung einer untrennbaren Verbindung zwischen dem Problem und dem emotionalen Ausdruck ist wichtig. Beide sind verbunden und stellen wichtige Strukturelemente der professionellen Beziehung dar. Der Sozialarbeiter muss alle Kommunikationsaustausche mit seiner Fähigkeit kombinieren, auf die vom Nutzer übermittelten Gefühle zu reagieren, sie zu erfassen und zu verstehen. Der bidirektionale emotionale Prozess zwischen dem Sozialarbeiter und dem Nutzer ist durch folgende Aspekte gekennzeichnet:

• Sensibilität: Gefühle wahrnehmen und alle expliziten und impliziten Elemente der Kommunikation erkennen.
• Verständnis: Wir müssen die Intervention in den Kontext des Falls einordnen.

Vertraulichkeit

Die Vertraulichkeit ist eine Pflicht des Sozialarbeiters und ein Recht des Nutzers, das die Privatsphäre und die Geheimhaltung aller während der Intervention erfassten Informationen gewährleistet. Der Zugang, die Nutzung und die Weitergabe dieser Informationen sind auf den professionellen Gebrauch beschränkt.