Management-Grundlagen: Definitionen, Theorien und Planungsprozesse

Test 1: Grundlagen des Managements

1. Was ist Management und seine spezifischen Variablen?

Management: Der Plan, die Leitung und die Kontrolle aller Variablen einer Organisation.

• Planung: Festlegen, was zu tun ist und wann es zu tun ist.
• Leitung (Direktion): Wie es getan werden soll (Ausführung). Dies ist der Mehrwert, der durch eine Dienstleistung oder ein Produkt entsteht.
• Kontrolle: Überprüfung der Prozesse (Feedback). Die Informationen werden aus dem „Output“ zusammengestellt.

2. Szenarien der Theorien X und Y und ihre gesellschaftliche Entwicklung

Theorie X: Frederick Taylor

Menschen meiden Arbeit, wenn möglich, und vermeiden sie. Dies basiert auf einer materialistischen Menschenansicht; es wird mehr durch Angst als durch Anreize gesteuert.

Theorie Y: Henry Fayol

Prinzipien sind flexibel und akzeptabel. Die Human-Relations-Bewegung befasst sich mit der Dynamik kleiner Gruppen.

3. Sechs Grundsätze der Verwaltung und ihre Praxis

Top-Management: Sie ermöglichen es, die Tagesziele zu erreichen und Subsysteme anzupassen. Diese Grundsätze versuchen, das administrative Verhalten zu erklären. Sie sind fundamentale Wahrheiten, ähnlich den Prinzipien der Naturwissenschaften:

1. Die Abhängigkeit der Teile: Ziel ist es, Synergien zu schaffen.
2. Optimierung des Gesamtziels: Maximierung dessen, was unter unserer Kontrolle liegt.
3. Konflikt zwischen den Teilen: Die Teile konkurrieren oft, da sie unterschiedliche Ziele verfolgen und dieselben Ressourcen benötigen, was das übergeordnete Ziel gefährden kann.
4. Überleben aller Teile: Wenn ein Teil der Organisation fehlt, ist die gesamte Organisation in Gefahr. Die Teile müssen immer funktionsfähig bleiben.
5. Suboptimierung der Teile: Durch die Suboptimierung einzelner Teile ist es möglich, dass das Ganze überlebt und sich entwickelt.
6. Unwahrscheinlichkeit des Ganzen: Je komplexer, desto unwahrscheinlicher ist die vollständige Vorhersagbarkeit.
7. Hierarchie zwischen den Teilen (Autorität): Ein Teil muss die Verantwortung übernehmen.
8. Optimale Größe aller Teile: Kenntnis der erforderlichen Größe.
9. Anpassung des Ganzen und seiner Teile: Absorption von Umweltveränderungen, Flexibilität.
10. Beständigkeit des Ganzen: Eine Organisation wird gegründet, um langfristig zu bestehen.

5. Erklärung des Management by Objectives (MBO) Systems

Management by Objectives (MBO): Ein Ansatz zur Festlegung von Zielen auf allen Unternehmensebenen, nicht nur auf der höchsten Ebene. Es betont die Beteiligung der Untergebenen an der Zielsetzung innerhalb der etablierten hierarchischen Organisationsstruktur.

6. Definition und Rolle der Leitung im Managementprozess

Leitung (Direktion): Die Aktion oder Umsetzung, die auf der gewählten Strategie und dem Plan basiert, um das festgelegte Ziel zu erreichen (Planung).

Sie umfasst die Arbeitsfunktion (Leistung) des gesamten Personals, das das Team des Unternehmens bildet. Die Leitung ist verbunden mit:

• Menschen
• Beziehungen zwischen ihnen
• Anderen Umständen, wenn eine Gruppe zur Erreichung gemeinsamer Ziele gebildet wird.

Die Leitung ist das eigentliche Handeln und die Ausführung, um andere Dinge zu erledigen.

7. Zusammenhang zwischen Motivation, Führung und Arbeit zur Zielerreichung

Im Führungsprozess ist die Motivation zu fördern, um ein stärkeres Engagement der Untergebenen für die Zielerreichung zu gewinnen. Dies führt zu einer besseren Leistung. Die Teamarbeit ist der nächste Schritt, wenn ein wichtiges Ziel für ein einzelnes Individuum nicht erreichbar ist. Daher erhöht dieser Prozess die Wahrscheinlichkeit, diese Ziele zu erreichen.

8. Unterschied zwischen strategischer und operativer Planung (Funktionale Sicht)

Strategische Planung: Bezieht sich auf einen langfristigen Planungsprozess, der meist in den Führungspositionen des Unternehmens beginnt und alle internen und externen Faktoren berücksichtigt, die die Formulierung der Makro-Entwicklung bestimmen.

Operative Planung: Ist die Formulierung spezifischer Zusagen (Pläne) für Maßnahmen, die zur Erreichung dieser Ziele beitragen. Diese Zusagen beziehen sich auf:

• Zeitliche Rahmenbedingungen (Programme)
• Finanzielle Mittel (Budgets)
• Arbeitsabläufe (Verfahren und Methoden)