Organisationsdesign und Arbeitsgestaltung

Punkt 6 (Fortsetzung)

Die horizontale Differenzierung betrifft die Arbeitsteilung. Die vertikale Differenzierung spiegelt die Hierarchieebenen wider und führt bei geringer Ausprägung zu flachen Strukturen. Die räumliche Differenzierung ist ein Konglomerat aus den beiden vorherigen Formen.

Die Formalisierung dient dazu, das Verhalten der Mitarbeiter und die Art der Aufgabenausführung durch die Festlegung von Regeln, Verfahren und Standardisierungsprozessen sicherzustellen.

Die Zentralisierung betrifft die Verteilung von Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten bei der Entscheidungsfindung. Eine Dezentralisierung beinhaltet die Verteilung der Entscheidungsbefugnis auf eine breitere Basis. Bei hochqualifizierter Arbeit muss der Experte stets eigenverantwortlich handeln können.

Instrumentelle Variablen

Es gibt eine Reihe von Design-Variablen mit direkten und beobachtbaren Auswirkungen auf die individuelle Leistung. Hierbei wird ein kausaler Zusammenhang zwischen der Anwendung der Variablen und den erwarteten Ergebnissen vorausgesetzt.

Die VAI-Variablen (Verhaltens-Effekte) haben Auswirkungen, die schwer zu quantifizieren sind. Sie beeinflussen das Verhalten direkt, wobei die Ergebnisse von der persönlichen Veranlagung zur Zusammenarbeit abhängen und daher stark, schwach oder gar nicht ausgeprägt sein können.

7. Variablen der Arbeitseinheit und Unternehmensgestaltung

Die Variablen in der Aufgabendimension und den Produktionsprozessen sind vom Typ VAI. Ebenso sind die Arbeitsspezialisierung (horizontal: Anzahl der Aufgaben; vertikal: Autonomie) sowie die Leistungskontrolle und die Ausbildung eng miteinander verknüpft.

• Ziel: Harmonisierung und Optimierung technischer und sozialer Systeme aufgrund ihres großen Einflusses auf das individuelle Verhalten.
• Perrow: Bietet eine Klassifizierung von Aufgaben basierend auf der Anzahl der Ausnahmen und dem Grad der Spezifikation.
• Thompson: Ordnet Aufgaben nach dem wechselseitigen Zusammenhang zwischen ihnen.

Das Job-Design ist ein Prozess, der folgende Phasen umfasst:

• Spezifikation des Stelleninhalts
• Spezifikation der Anforderungen
• Spezifikation des Rahmens der Stelle
• Konfiguration des Arbeitsplatzes

Es handelt sich um einen dynamischen Prozess, da sich das Unternehmen durch Veränderungen im spezifischen Umfeld stetig wandelt.

Aufsicht: Umfasst Kontrolle und Koordination. Bei weniger qualifizierten Tätigkeiten überwiegt die Kontrolle, bei kreativen Aufgaben die Koordination. Durch Sozialisation versucht das Unternehmen, die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen zu stärken (eine VAI-Variable).