Organisationsentwicklung: Taylorismus vs. Ouchi-Modell

Konzepte der Organisationsentwicklung: Taylorismus vs. Ouchi

Die Arbeit im Bereich der Organisationsentwicklung lässt sich maßgeblich durch zwei Modelle beschreiben: das Taylor-System und das japanische Modell nach Ouchi.

Das Taylor-System

Die Eigenschaften des Taylor-Stils definieren die Arbeitsorganisation über eine strikte Arbeitsteilung, die Zeitkontrolle einzelner Aufgaben sowie die Arbeit in einer Kette (Fließbandarbeit). Diese Unternehmensstruktur zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

• Die Arbeiter sind primär in der Montage tätig.
• Aktivitäten werden in kleinste Aufgaben aufgeschlüsselt, mit einer Tendenz zur zunehmenden Fragmentierung.
• Es herrscht eine strikte Trennung: Während Planer (Design-Arbeiter) die Waren konzipieren, führen andere die Arbeit aus.

Kritik am Taylorismus: Das Modell weist als Hauptnachteil eine geringe Motivation und eine hohe Arbeitsunzufriedenheit auf.

Das Ouchi-Organisationsmodell

Das japanische Modell ist umgangssprachlich als Toyota-Prinzip bekannt. Es zeichnet sich durch die hohe Qualität der Produkte und die Einbindung der Arbeitnehmer in Arbeitsgruppen aus, welche die Qualität der hergestellten Produkte eigenverantwortlich sichern. Ein weiteres wichtiges Merkmal ist die Reduzierung der Lagerhaltung von Rohstoffen und Fertigprodukten (Just-in-Time), um jederzeit flexibel auf die Marktnachfrage reagieren zu können.

Das Organigramm: Darstellung der Unternehmensstruktur

Ein Organigramm ist die grafische Repräsentation der Unternehmensstruktur.

1. Hierarchisches Verhältnis

Es zeigt das Autoritätsverhältnis zwischen den oberen und unteren Ebenen auf. Dabei werden meist drei hierarchische Ebenen unterschieden:

• Leitungsebene (Kopf)
• Mittlere Ebene
• Operative Ebene (Betreiber)

2. Kommunikationsbeziehung

Hierbei wird zwischen aufsteigender (ascendente) und absteigender (descendente) Kommunikation unterschieden. Die Art der Beziehung hängt stark von den Merkmalen der Arbeitsplätze ab:

• Qualifizierte Arbeitsplätze (z. B. IT): Hier findet ein Kommunikations-Mix aus aufsteigenden und absteigenden Informationen statt.
• Ungelernte Arbeiter: Hier erfolgt oft nur eine absteigende Kommunikation, da davon ausgegangen wird, dass der Arbeitnehmer nicht über genügend Wissen verfügt, um die obere Ebene zu widerlegen oder konstruktive Rückmeldungen zu geben.

Kontextuelle Elemente (Externe Faktoren)

Dies sind Umstände außerhalb des Unternehmens, welche die Organisation beeinflussen:

1. Umfeld (Entorno)

Externe Elemente, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, wie:

• Kulturebene und Wettbewerbssituation
• Lieferanten und Rohstoffpreise
• Wirtschaftlicher Status (Steuern, Konjunktur)
• Politische Situation

Es ist wichtig, die eigene Branche genau zu kennen, um zu verstehen, wie die Organisation auf Veränderungen in der Umgebung reagieren kann.

2. Technologie

Dies umfasst die Menge der verfügbaren materiellen Ressourcen zur Produktentwicklung. Bei einfacher Technologie ist die Unternehmensstruktur oft stark zentralisiert, während sie bei komplexer Technik dezentraler organisiert ist.

3. Globalisierung

Der Prozess, durch den die Welt zu einem einzigartigen Marktplatz wird, basierend auf dem Neoliberalismus. Die Globalisierung ist ein Phänomen, das Konflikte zwischen ökonomischen Denkweisen auslöst:

• Einerseits wuchsen die Umsätze vieler Unternehmen durch die Handelsliberalisierung exponentiell.
• Andererseits profitieren nur etwa ein Drittel der Bevölkerung davon, während die anderen zwei Drittel in Armut verbleiben.

4. Nachfrage

Die Veränderungen in der Nachfrage und der soziale Kontext sind sehr wechselhaft. Das Unternehmen muss sich ständig an die sich ändernden Bedürfnisse der Verbraucher anpassen.