Marketing-Elemente: Produkt, Preis, Distribution und Promotion

Elemente des Marketings

Produkt

Ziel ist es, das Verhalten der Konsumenten durch das Unternehmen und seine Produkte zu beeinflussen, sodass das Produkt alles erfüllt, was der Kunde will. Kaufentscheidungen sind dabei der Schlüssel. Die Unternehmen versuchen, Monopole zu schaffen und Produkte mit besonderen Attributen zu entwickeln, wobei die Darstellung sehr wichtig ist.

Eine Marke ist ein Name, ein Symbol oder ein Design, das ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Eigentum oder ein Geschäft identifiziert. Die Marke besteht aus zwei Elementen: Name und Logo. Der Name sollte einprägsam, kurz und einfach sein.

Produktlebenszyklus

Der Produktlebenszyklus umfasst vier Phasen:

• Einführungsphase
• Wachstumsphase
• Reifephase
• Verfallsphase

Preis

Der Preis ist der Betrag an Geld, den der Käufer für ein bestimmtes Gut oder eine bestimmte Dienstleistung an den Verkäufer zahlt. Er beeinflusst die Kaufentscheidungen des Käufers maßgeblich.

Grundlagen der Preisfestsetzung nach ökonomischer Theorie

Der Unternehmer legt den Preis fest, um sein Ziel des maximalen Gewinns zu erreichen. Ein hoher Preis führt beim Verkäufer zu hohem Gewinn pro Stück, während der Käufer einen niedrigen Preis bevorzugt, um mehr Menge zu kaufen und mehr Ware zum günstigen Preis zu erhalten.

Preisfestsetzung auf Basis der Konkurrenz

Der Preis wird in Anlehnung an den Preis der Konkurrenz festgelegt, beispielsweise indem man den eigenen Preis etwas unter dem der stärksten Konkurrenz ansetzt.

Distribution

Das Produkt und der Ort müssen zum richtigen Zeitpunkt zusammenkommen, damit der Kunde es erwerben kann.

Distributionsprozess:

1. Lagerung des Produkts
2. Distribution und Transport (Broker)
3. Fakturierung und Inkasso

Absatzkanäle

Direkter Vertrieb: Vom Unternehmen direkt an den Kunden.

Indirekter Vertrieb: Der Hersteller verkauft an Großhändler, die an weitere Zwischenhändler und Einzelhändler verkaufen, bis das Produkt den Konsumenten erreicht.

Weitere Vertriebskanäle

• Franchising: Ein Unternehmen gewährt einem anderen das Recht, unter seinem Namen einen spezialisierten Einzelhandel zu betreiben.
• Teleshopping: Verkauf über TV, Radio, Telefon oder Internet, mit Zahlung per Kreditkarte oder Nachnahme.
• Online-Verkauf: Zahlung per Kreditkarte, Nachnahme usw.
• Automaten: Verkauf über Verkaufsautomaten oder Kioske.

Promotion

Die Promotion dient dazu, den Absatz zu steigern, das Produkt auf dem Markt bekannt zu machen und das Image des Unternehmens sowie die Kaufbereitschaft der Kunden zu fördern.

Instrumente der Promotion

• Werbung: Eine gegen Entgelt vermittelte Botschaft eines Unternehmens, die das Verhalten des Konsumenten beeinflussen soll, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und den Verkauf anzuregen.
• Verkaufsförderung: Die Gesamtheit der Aktivitäten, die durchgeführt werden, um den Umsatz des Unternehmens innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu steigern.
• Außendienstmitarbeiter: Persönliche Verkäufer, die überzeugen und den Kunden beraten.
• Public Relations: Der Aufbau und die Pflege des Images des Unternehmens in der Öffentlichkeit.
• Merchandising: Die Gesamtheit der Mittel und Maßnahmen am Verkaufsort, die den Verkauf des Produkts unterstützen, etwa durch Gestaltung des Verkaufsbereichs, Platzierung und Farbgestaltung.