HR-Kennzahlen und Qualitätsmanagement im Personalwesen
Aktueller Betrieb von Human Resources: Grundlegende Indikatoren
Head-Count (Anzahl der Personen in Beziehung):
- Umsatz und Kundenbindung
- Fehlzeiten
- Ansprüche
- Grad der Gefahr
Beispiele für Indikatoren im Organisationsmanagement
1. Die Wirksamkeit
- Faktor = Jahresüberschuss / Erwerbspersonen insgesamt
- Faktor Kosten = Betriebskosten / Arbeitskräfte insgesamt
- Head-Count = Faktor für Menschen / Gesamtbelegschaft Human Resources
- Fluktuationsrate = Trennungen / Durchschnittspersonal
Ziel: Klare Darstellung des Verhaltens von Einnahmen und Ausgaben des menschlichen Faktors.
2. Karrierepläne
Index: Anzahl der Stellenbesetzungen gemäß Karriereplan / Gesamtzahl der Stellen.
Ziel: Erfassung der Gesamtzahl der durch Karrierepläne ersetzten Stellen.
3. Training
- Faktor