Marketing-Research-Prozess und Marketingplanung
Der Marketing-Research-Prozess
Der Marketing-Research-Prozess besteht aus sechs Phasen:
- Phase 1: Definition des Problems: Hierbei geht es um die Entscheidung über Alternativen und die Ziele der Untersuchung. Das Marketing-Management muss die richtige Balance zwischen einer zu weiten Definition und einer präzisen Forschungsabgrenzung finden.
- Phase 2: Entwicklung des Forschungsplans: Umfasst die Entwicklung des effizientesten Plans zur Informationsbeschaffung. Der Marketingleiter muss die Kosten vor der Genehmigung kennen. Entscheidungen sind in folgenden Bereichen nötig:
- Informationsquellen: Nutzung von Sekundärdaten, Primärdaten oder beidem.
- Forschungsmethoden: Beobachtung, Fokusgruppen, Umfragen, Verhaltensanalyse und experimentelle Untersuchungen.