Kommunikation: Prozess, Elemente und Hindernisse
Der Kommunikationsprozess und seine Elemente
Der Kommunikationsprozess umfasst mehrere Schritte:
- Die Entwicklung von Führungsqualitäten: Überzeugung in der eigenen Botschaft.
- Codierung: Auswahl des Codes zur Übermittlung der Nachricht.
- Übertragung: Wahl des Kanals (wie die Nachricht übermittelt wird).
- Empfang: Die Nachricht wird erfasst und idealerweise verstanden.
- Decodierung: Interpretation der Botschaft. Der Erfolg der Kommunikation hängt davon ab, ob die Interpretation der ursprünglichen Absicht des Senders nahekommt.
- Annahme: Der Empfänger entscheidet, ob er das Gespräch fortsetzen möchte.
- Feedback: Der Empfänger wird zum Sender, indem er antwortet.
Elemente der Kommunikation
- Sender: Initiiert die Kommunikation und sendet die Nachricht.