Grundlagen der Organisationskommunikation
Einführung in die Kommunikation
Die Kommunikation ist einer der immateriellen Vermögenswerte, die den größten Einfluss auf die Wirksamkeit in jeder Organisation haben.
Begriff der Kommunikation: Kommunikation bedeutet, Informationen von einem Sender zu einem Empfänger zu übertragen, sodass Verständnis entsteht. Die Kommunikation des Unternehmens umfasst nach Koontz und O'Donnell (auch bekannt als Caiuá-System) folgende Prinzipien:
- Prinzip der Klarheit: Die Kommunikation muss eine bekannte Sprache und Struktur haben, die alle Elemente des Systems nutzen.
- Prinzip des Empfängers: Der Empfänger muss Aufmerksamkeit widmen und seine verfügbare Zeit auf die verschiedenen Botschaften richten, die er erhält.
- Prinzip der Integrität: Es schlägt