Human Resource Management und Wissensmanagement

Das Human Resource Management (HRM) verfolgt das Ziel, geeignete Mitarbeiter für Positionen zu finden, die über eine ausreichende Ausbildung verfügen, um Aufgaben zu erfüllen und ihre Arbeit zur Erreichung der Unternehmensziele erfolgreich durchzuführen.

Wissensmanagement: In einem Unternehmen akkumulieren Menschen Fähigkeiten und Kenntnisse. Es sollte ein Managementsystem für dieses Wissen existieren, das von der Erfahrung in der Branche profitiert.

2) Personalplanung

Die Personalplanung besteht aus folgenden Schritten:

• a) Analyse der Situation: Bewertung des aktuellen Ist-Zustands.
• b) Ermittlung des Personalbedarfs: Bestimmung des zukünftigen Bedarfs an Mitarbeitern.
• c) Analyse und Design von Stellen: Definition von Karrierepositionen und Anforderungsprofilen.
• d) Strategien zur Rekrutierung, Auswahl und Ausbildung: Planung langfristiger Maßnahmen.
• e) Kontrolle: Einrichtung von Mechanismen zur Überprüfung der erzielten Ergebnisse.

3) Anwerbung und Auswahl

3.1) Die Einstellung (Rekrutierung)

Die Aufgabe der Rekrutierung ist die gezielte Suche nach Bewerbern, welche die notwendigen Anforderungen erfüllen.

a) Interne Rekrutierung: Hierbei greift das Unternehmen auf eigene Mitarbeiter zurück.

• Vorteile: Zeit- und Kostenersparnis bei der Einarbeitung, Steigerung der Mitarbeitermotivation, schnelle Methode.
• Nachteile: Erfordert eine sehr sorgfältige Auswahl; reduziert die Gesamtzahl der potenziellen Bewerber.

b) Externe Rekrutierung: Hierbei können mehrere Quellen genutzt werden:

1. Anzeigen in Medien (häufig durch Großunternehmen).
2. Jobbörsen.
3. Arbeitsvermittlungen (z. B. ETT / Zeitarbeit).
4. Abwerbung von Wettbewerbern.
5. Empfehlungen durch Mitarbeiter.
6. Spontane Anfragen (Initiativbewerbungen).
7. Andalusischer Beschäftigungsdienst (SAE).

3.2) Auswahlprozess

Ziel ist es nicht zwingend, den objektiv besten Kandidaten zu finden, sondern denjenigen, der am besten für den spezifischen Job geeignet ist.

Stufen der Auswahl:

• a) Screening: Vorauswahl der geeigneten Personen aus der Bewerbermenge.
• b) Tests: Folgende Testarten können eingesetzt werden:
  • 1. Psychometrische Tests: Zur Bestimmung von Intelligenz und Persönlichkeit.
  • 2. Arbeitsproben: Ausführung von Aufgaben, die für die Position relevant sind.
  • 3. Wissenstests: Prüfung fachspezifischer Kenntnisse.
  • 4. Physische Prüfungen.
  • 5. Graphologische Tests.
• c) Interviews: Es gibt verschiedene Formate wie Einzelinterviews, Gruppeninterviews, Panel-Interviews sowie strukturierte oder unstrukturierte Gespräche.
• d) Abschlussphase: Nach der Analyse erfolgt eine ärztliche Untersuchung, gefolgt vom Eintritt in eine Testphase sowie eine Phase der Anpassung und Akzeptanz.

4) Die Ausbildungspolitik

Die Ausbildung ist ein fortlaufender Prozess. Nach der Einstellung ist es notwendig, die Ausbildung fortzusetzen, um Bestleistungen zu erzielen. Dies stellt eine Investition in das Humankapital dar.

• 1. Orientierung: Dem neuen Mitarbeiter wird eine Führungsperson zur Seite gestellt.
• 2. Learning: Der Mitarbeiter lernt direkt während der Ausübung seiner Tätigkeit.
• 3. Rotation: Ein regelmäßiger Jobwechsel hilft dabei, auch andere Aufgabenbereiche zu meistern.