Motivation, Frustration und Konflikt am Arbeitsplatz
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Motivation
Motivation ist, was Menschen antreibt, durch Handlungen ein bestimmtes Ziel zu erreichen, d. h. persönliche oder Gruppeninteressen zu verwirklichen.
Wichtigste Gründe für menschliches Handeln:
- Leistung: Wunsch nach Einfluss auf andere, volle Bedürfnisbefriedigung.
- Wirtschaftlich: Volle Befriedigung aller Bedürfnisse.
- Transzendent: Wunsch nach Überleben (religiös, philosophisch).
- Sozial: Interesse an der Verbesserung der Situation anderer.
- Wissenschaftlich-technisch: Stärkung der Fähigkeiten, Generierung neuen Wissens, Verbesserung der beruflichen Kenntnisse.
- Kulturell und künstlerisch: Freude an der Schönheit, Bedürfnis nach freiem Ausdruck.
Faktoren, die die Motivation fördern:
- Beruflicher Erfolg
- Anerkennung
- Perfektion in der Arbeit
- Verantwortung
- Beruflicher