Kommunikation: Funktionen, Prozess und Grundlagen
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Funktionen der Kommunikation
Kommunikation dient dazu, das Verhalten der Mitglieder auf verschiedene Weise zu kontrollieren. Sie fördert die Motivation von Mitarbeitern, klärt Aufgaben, bietet ein Ventil für emotionale Ausdrucksformen und befriedigt soziale Bedürfnisse. Zudem erleichtert sie die Entscheidungsfindung.
Der Kommunikationsprozess
Prozess: Quelle – Kodierung – Kanal – Dekodierung – Empfänger
- Die Botschaft ist das physische Produkt der Quell-Kodierung.
- Der Kanal ist das Mittel, mit dem die Nachricht übermittelt wird.
- Der Empfänger ist derjenige, an den die Nachricht gerichtet ist.
- Die Quelle ist der Absender der Nachricht.
Quellen von Verzerrungen
Die gleiche Nachricht kann zu Verzerrungen führen. Diese können einen Kommunikationskanal... Weiterlesen "Kommunikation: Funktionen, Prozess und Grundlagen" »