Strategien für Unternehmenswachstum: Qualität, Produktivität & Kundenzufriedenheit
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Die Essenz Ihrer Organisation
Ihre Organisation sollte die Bedürfnisse der Menschen in ihrem Überlebenskampf auf die bestmögliche, schonende und angenehme Weise erfüllen.
Qualität definieren: Was macht ein Produkt exzellent?
Produkt- oder Servicequalität bedeutet, dass ein Angebot perfekt auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten ist: Es hat ein perfektes Design, ist zuverlässig (mängelfrei), erschwinglich (kostengünstig), sicher (bietet Kundensicherheit) und ist zur richtigen Zeit am richtigen Ort in der richtigen Menge verfügbar. Das entscheidende Kriterium für gute Qualität ist die Präferenz des Verbrauchers. Diese Präferenz sichert das Überleben Ihres Unternehmens, indem sie Ihr Produkt heute und morgen gegenüber der Konkurrenz... Weiterlesen "Strategien für Unternehmenswachstum: Qualität, Produktivität & Kundenzufriedenheit" »