Analyse des Geschäftsumfelds und der Organisationsstruktur

Definition der Organisation und des Geschäftsumfelds

Die Organisation

Die Definition der Organisation (z. B. Unternehmen) umfasst interne Elemente wie Personen, Ressourcen, Anlagen und Systeme sowie deren Interaktion untereinander und mit externen Elementen.

Das Externe Umfeld (Kontext)

Das Umfeld besteht aus externen oder exogenen Faktoren, die von der Organisation nicht kontrolliert werden können. Diese Elemente werden als Umgebung oder Kontext bezeichnet.

Beispiele: Ökonomische, politische, soziale, ökologische, moralische und technologische Faktoren.

Die Komponenten des Externen Umfelds

Wirtschaftliches Umfeld

Dieses Umfeld ist entscheidend für das Überleben der Organisation. Seine Wirkung ist in fast allen Unternehmen, unabhängig davon, ob es sich um gewinnorientierte oder gemeinnützige Organisationen handelt, sehr wichtig.

Beispiele: Finanzinstitute, Lieferanten, Arbeitsmarkt, Wettbewerber und Verbraucher.

Finanzinstitute

Sie unterhalten viele Beziehungen zu allen anderen Organisationen und fungieren nicht nur als Vermittler für Geld, sondern bieten auch andere Dienstleistungen an. Zum Beispiel stellen Banken Kapital oder Einlagen im Austausch für Sicherheiten (wie Maschinen oder Handelswaren) zur Verfügung.

Börse (Kapitalmarkt)

Auch bekannt als Kapitalmarkt, da hier Aktien im Austausch gegen Geld gehandelt werden.

Lieferanten

Lieferanten sind Personen oder Organisationen, die Ressourcen bereitstellen, wenn diese nicht aus einer anderen Quelle bezogen werden können. Sie versorgen die Organisation mit Rohstoffen, Dienstleistungen, Material, Arbeitskräften usw.

Wettbewerber

Wettbewerber sind Organisationen, die ähnliche Waren oder Dienstleistungen anbieten, um die gleichen Bedürfnisse zu befriedigen. Daher muss man um die Gunst der Verbraucher konkurrieren.

Verbraucher

Verbraucher sind aktuelle oder potenzielle Käufer von Waren und Dienstleistungen. Sie tauschen Ressourcen gegen Waren und Dienstleistungen. Kunden können sein: Institutionen, Unternehmen oder einzelne Verbraucher.

Arbeitsmarkt

Der Arbeitsmarkt besteht aus allen Personen, die Arbeit suchen oder bereits beschäftigt sind und an besser bezahlten oder besseren Arbeitsbedingungen interessiert sind.

Soziokulturelles Umfeld

Dieses Umfeld umfasst Bildung, Brauchtum, Kultur und Mode.

Kultur

Die Kultur ist die Gesamtheit der Überzeugungen und Einstellungen einer Gesellschaft, die Antworten auf die Fragen und Probleme liefert, welche die Realität aufwirft.

Bildung und Erwartungen

Der Bildungsstand der Bevölkerung beeinflusst die Organisation, die entsprechend dem kulturellen und technischen Niveau sowie den Erwartungen an Wachstum und Entwicklung handeln und reagieren muss.

Moden und Gebräuche

Dies sind die Reaktionen der Gesellschaft auf bestimmte Situationen. In manchen Fällen handelt es sich um vorübergehende Verhaltensweisen (Mode), während sie in anderen Fällen in der Gesellschaft verwurzelt sind und für künftige Generationen erhalten bleiben (Gebräuche).

Soziokulturelle Trends

• Die Veränderungen in diesem Umfeld sind eher evolutionär als revolutionär, betreffen aber ganze Generationen statt einzelner Individuen innerhalb einer bestimmten Generation.
• Werte, die sich auf Veränderungen in der sozialen und familiären Struktur, der Beschäftigung, der Freizeitgestaltung und den Zukunftserwartungen der Menschen beziehen.

Politisch-Rechtliches Umfeld

Dieses Umfeld umfasst die Gesetzgebung, die Landesregierung, die Justiz, die Kommunen und die Exekutive.

Verfassungsrechtliche und Gesetzliche Rahmenbedingungen

Sie legen das Verhaltensmuster und die Beziehungen zwischen Regierung, Wirtschaft und Bevölkerung fest. Sie umfassen unter anderem die Steuer- und Arbeitsmarktpolitik.

Ökologisches Umfeld

Erdbeben, Brände und steigende Meeresspiegel sind nur einige der unkontrollierbaren Ereignisse, die zwar berechnet oder erwartet werden können, aber mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit des Auftretens verbunden sind. Organisationen müssen diese Faktoren bei der Ausarbeitung ihrer langfristigen Pläne berücksichtigen.

Ethisch-Moralisches Umfeld

Dieses Umfeld umfasst Überzeugungen, Religionen, moralische Werte und ethisches Verhalten.

Überzeugungen

Überzeugungen sind eine kollektive Kraft, die die Handlungen von Organisationen beeinflusst. Volksglauben, Spiritualität und der Glaube an bestimmte Werte motivieren die Menschen, eine bestimmte Haltung und ein bestimmtes Verhalten anzunehmen.

Werte und Ethisches Verhalten

Familie, religiöse Institutionen und Bildungseinrichtungen sind dazu berufen, dem Einzelnen eine Reihe von Werten und Haltungen zu vermitteln, die es den Menschen ermöglichen, sich einzufügen und in Solidarität mit ihren Mitmenschen zu leben, was dem Gemeinwohl förderlich ist.

Technologisches Umfeld

Dieses Umfeld umfasst wissenschaftliche Forschungseinrichtungen, Hersteller von Anlagen und Maschinen sowie Systemlieferanten.

Wissenschaftliche Forschungseinrichtungen

Dies sind Einrichtungen, in denen Techniker forschen, was zu erfolgreichen Entdeckungen und Erfindungen neuer Elemente oder neuer Anwendungen bestehender Elemente führt.

Hersteller von Ausrüstungen und Maschinen

Sie stellen Geräte mit fortschrittlicher Technologie her, um die hohe Nachfrage zu befriedigen.

Systemanbieter

Sie bieten Verwaltungs-, Produktionssysteme usw. an.

Technologische Trends

Die Technologie entwickelt sich ständig weiter, wobei die Zeitspanne zwischen Ideen, Erfindungen und Markteinführung immer kürzer wird. Technologie ist die treibende Kraft hinter der Entwicklung neuer Produkte und Märkte, aber sie ist auch die Hauptursache dafür, dass andere Produkte und Märkte schrumpfen oder verschwinden.

Interne Elemente der Organisation

Die Mitglieder der Organisation

In dieser Gruppe konzentrieren wir uns auf die wichtigsten internen Elemente einer Organisation: die Mitarbeiter oder Mitglieder einer Gesellschaft.

Merkmale von Organisationen

Organisationen weisen existenzielle und funktionelle Merkmale auf:

• Die Existenz einer hierarchischen Struktur, d. h. einer Hierarchie von Ämtern und Positionen mit unterschiedlichen Autoritätsebenen.
• Mit zunehmender Hierarchiestufe oder Autoritätsgrad nimmt die Anzahl der Mitglieder auf dieser Ebene im Vergleich zur vorherigen Ebene ab.

Der Unternehmer (Arbeitgeber)

Der Unternehmer ist der Initiator oder Gründer eines Unternehmens, der Kapital investiert und somit der Eigentümer oder Inhaber ist.

Der Unternehmer trägt das Risiko der wirtschaftlichen Tätigkeit und übernimmt die Gewinne oder Verluste, sofern vorhanden.

Wichtige Merkmale eines Unternehmers

• Projektorientierung: Suche nach neuen Wegen, Aktivitäten und Geschäftsmöglichkeiten sowie die Annahme neuer Herausforderungen.
• Guter Entscheider: Entscheidungen zu treffen erfordert die Fähigkeit, Verantwortung und Risiken zu übernehmen. Der Unternehmer setzt sein Kapital aufs Spiel und muss das Ergebnis akzeptieren.
• Klare Ziele: Jede gute Idee sollte in klare und präzise Ziele übersetzt werden. Diese können langfristig, mittelfristig oder kurzfristig sein.

Der Administrator (Verwalter)

Der Administrator ist die Person, die tatsächlich alle Ressourcen des Unternehmens verwaltet, betreibt oder die Verwirklichung der von den Eigentümern festgelegten Ziele leitet.

Effektivität (Wirksamkeit)

Effektivität bedeutet den erfolgreichen Abschluss der Ziele oder die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß den im Voraus festgelegten Zeit- und Ressourcenbedingungen.

Effizienz (Wirtschaftlichkeit)

Effizienz bedeutet die Erfüllung der Ziele unter gleichzeitiger Einsparung von Ressourcen oder der Erzielung von Mehrleistungen.