Analyse der Ursachen und Folgen von Konflikten
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Positive Folgen von Konflikten
- Neues Bewusstsein für das Problem
- Bereitschaft zur Veränderung
- Verbesserte Lösungen
- Persönliche Entwicklung
- Psychologische Reife
Negative Folgen von Konflikten
- Schaffung von Misstrauen und Unsicherheit
- Verzögerungen (Aufschub)
- Störung von Einzelpersonen und Gruppen
- Bereitschaft zu Verteidigung und Angriff
- Verursacht psychologische und finanzielle Kosten
Merkmale, die zu Konflikten führen
Es gibt viele Umstände in Organisationen, die Konflikte begünstigen, aber die bekanntesten sind:
- Zweideutige Zuständigkeitsbereiche
- Interessenkonflikte
- Kommunikationsbarrieren
- Die Abhängigkeit von einem anderen Bereich
- Differenzierung in der Organisation
- Zusammenschluss der Parteien
- Die Notwendigkeit für einen Konsens
- Verhaltensvorschriften
- Vorherige ungelöste Konflikte
- Machtkämpfe und Einflüsse
Weitere Ursachen von Konflikten
- Personalprobleme
- Voneinander abhängige Aufgaben
- Uneinigkeit zwischen Individuen und Gruppen
- Persönlichkeitskonflikte
- Unterschiedliche Ziele
- Schlechte Leistung
- Unterschiede in den verwendeten Methoden
- Mangelnde Zusammenarbeit
- Mangel an Ressourcen
- Divergierende Ansichten
- Komplexität der Organisation und/oder Aufgabe
- Frustrationen
- Probleme im Zuständigkeitsbereich
- Wettbewerb um begrenzte Ressourcen
- Verletzung der Regeln und Vorschriften
- Verantwortungslosigkeit
- Unpassende Positionen
- Antagonistische Wahrnehmung
- Fehlendes Engagement
- Führungsstreitigkeiten (Leadership Dispute)
- Sich ändernde Ziele
- Mangel an Wahrhaftigkeit
- Misstrauen, Missgunst
- Unerfüllte Erwartungen
- Falsche Besetzung (Wrong Job)
- Verringerte Produktivität
- Ungelöste Konflikte
- Abweichung von den Zielen und so weiter.
Wahrgenommener Konflikt
Jeder Konflikt sollte wahrgenommen werden. Der Grad der Wahrnehmung von Konflikten kann alternative Lösungen hervorbringen. Die Lösungen der Konflikte können unbegrenzt sein, aber dies wird nur möglich sein, wenn der Konflikt in seinem eigentlichen Kontext wahrgenommen wird.