Arbeitsgruppen, Führung und Konfliktmanagement

Die Arbeitsgruppen

A) Concept Group: Definitionen

Soziologischer Sinn: Eine Gruppe von Menschen, die durch verschiedene Bindungen und eine gemeinsame Organisation vereint ist und eine Reihe grundlegender Werte teilt.

Arbeitsgruppen (im Sinne der Arbeit): Bestehen aus einer Reihe von Interessen, die sich um die Befriedigung wirtschaftlicher Bedürfnisse drehen, aber auch andere Arten umfassen.

B) Führung und Beziehungen zwischen den Gruppenmitgliedern

Führung (Leadership): Die Fähigkeit, andere Personen zu beeinflussen und zu motivieren, die der Führungsperson folgen, weil sie diese schätzen und ihr Vertrauen schenken.

Kompetenz: Die Kompetenz der Gruppenmitglieder lässt die Erwartungen steigen.

Grundlegende Qualitäten einer Führungskraft

• 1. Integrität: Verbessert die Situation des Unternehmens.
• 2. Selbstvertrauen: Schafft Vertrauen in die Pläne und Mittel, die angenommen werden.
• 3. Innovativer Charakter: Schafft ein gutes Klima für die anderen.
• 4. Flexibilität und Reaktionsfähigkeit: Fähigkeit, Fehler zu erkennen.
• 5. Kommunikationsfähigkeit: Übertragen und Zuhören.
• 6. Delegieren: Motiviert und erhöht das Engagement der Mitarbeiter.
• 7. Führen, nicht befehlen.
• 8. Langfristige Vision: Eine Idee für die Zukunft entwickeln.

C) Zusammenarbeit und Synergien

Faktoren für Zusammenhalt und Erfolg

• Gleichberechtigte Beziehungen (egalitäre Beziehungen)
• Zusammenhalt durch erreichbare Ziele
• Ermutigt die Gruppe, hohe Risiken einzugehen (für jedes Mitglied)
• Weg zum Erfolg: Das zusätzliche Motivationselement.

Der Erfolg dient dazu, die Leistung der Gruppe zu erhöhen und die generierten Erwartungen zu erfüllen.

Synergie in der Gruppe

Definition: Die Ergebnisse der Gruppe sind höher, als wenn jedes einzelne Mitglied individuell gearbeitet hätte.

Zusammenarbeit im Team führt zu verstärkter Synergie und erhöhter Produktivität.

Wichtig: Wettbewerb erzeugt keine Synergien.

D) Interessenkonflikte und deren Verhandlung

Konflikte werden durch einen Mangel an Übereinstimmung verursacht und können entstehen durch:

• Missverständnisse (fehlerhafte Kommunikation).
• Ausschließliche Verwendung der eigenen Meinungen.
• Bedürfnisse und Forderungen.

Opposition – Zusammenarbeit – Konflikt

Lösungen für Konflikte

1. Konflikt beseitigen.
2. Vereinbarung zwischen den Parteien treffen.
3. Alternative Ziele suchen (Dies ist die beste Lösung).
4. Konsens suchen.
5. Opposition beseitigen.