Berufsethik für Ingenieure & Grundlagen der Kommunikation

Berufsethik und Verantwortlichkeiten von Ingenieuren

Ingenieure müssen anerkennen, dass Leben, Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen der Bevölkerung maßgeblich von ihrer Arbeit abhängen.

• Sie sollten keine Pläne oder Spezifikationen genehmigen, die die Sicherheit gefährden.
• Verpflichten Sie sich zu regelmäßigen Überprüfungen der Sicherheit und Zuverlässigkeit.
• Erbringen Sie produktive Leistungen für die Gemeinschaft.
• Setzen Sie sich aktiv für die Verbesserung der Umwelt ein.
• Ingenieure sollten in ihren Zuständigkeitsbereichen Dienstleistungsfreiheit genießen.
• Hinterfragen Sie Berichte kritisch. Informationen müssen klar und ehrlich dargestellt werden.
• Bauen Sie Ihren beruflichen Ruf auf dem Verdienst Ihrer Dienstleistungen auf.
• Nutzen Sie keine dienstliche Ausrüstung für private Zwecke.
• Fördern Sie Ehre, Integrität und Würde des Berufsstandes.
• Setzen Sie Ihre berufliche Entwicklung durch Weiterbildung kontinuierlich fort.
• Unterstützen Sie Berufsverbände.
• Nutzen Sie Ihr Ingenium (Ihren Einfallsreichtum), um Probleme zu lösen.
• Seien Sie sich Ihrer Verantwortung in Ihrer Arbeit stets bewusst.
• Verstehen Sie die wissenschaftlichen Theorien, um Sachverhalte zu erklären und entsprechend zu handeln.

Grundlagen und Barrieren der Kommunikation

Elemente des Kommunikationsprozesses

• Sender: Die Instanz, die eine Nachricht übermittelt.
• Code: Die verwendete Sprache oder das Zeichensystem.
• Kontext: Das Umfeld, das die Nachricht umgibt und beeinflusst.

Formen der direkten Kommunikation

• Direkte Kommunikation (Face-to-Face): Von Angesicht zu Angesicht.

Störfaktoren und Barrieren im Kommunikationsprozess

• Psychologische Barrieren: Persönliche Probleme oder die psychische Verfassung einer Person.
• Administrative Barrieren: Fehlende oder unklare Dokumentation sowie ineffiziente Verwaltungsabläufe.
• Physische Barrieren: Störungen oder Unterbrechungen durch äußere Einflüsse (z.B. defekte Geräte).
• Umweltbedingte Barrieren: Ablenkende Geräusche oder störende Umgebungsfaktoren.
• Biologische Barrieren: Hindernisse, die die menschliche Gesundheit betreffen (z.B. Hör- oder Sehschwäche).
• Soziale Barrieren: Unterschiede in Kultur, Bildung und sozialen Hintergründen.

Häufige Kommunikationshindernisse

• Mangel an Informationen
• Schlechte Koordination
• Angst vor Nachfragen
• Vage Anweisungen
• Mangelndes Zuhören
• Verwirrung bei Definitionen
• Annahmen des Allwissens
• Festgefahrene Überzeugungen
• Widerstand gegen Veränderungen
• Mangelnde Aufmerksamkeit
• Fehlende Klarheit und Präzision

Arten der Kommunikation

• Verbale Kommunikation:
  • Direkt: Von Angesicht zu Angesicht.
  • Indirekt: Über Telefon oder Gegensprechanlage.
• Nonverbale Kommunikation:
  • Direkt: Ein Stoß, ein Händedruck.
  • Indirekt: Eine Geste, ein Blick, Signale.
• Mediale Kommunikation: Über Fotos, Nachrichten, Töne, Texte.
• Kommunikation über das Internet:
  • E-Mail: Ein Medium zur Kombination von Symbolen, Bildern und Text.