Effektive Kommunikation: Leitfaden für Präsentationen, Debatten & Interviews

Mündliche Kommunikation

Cortes, Clare Short.

Körpersprache als Hilfsmittel

• Wichtige Worte oder Sätze hervorheben oder unterstreichen.

Aktives Zuhören

• Sich dem Gesprächspartner mit psychologischer Offenheit zuwenden und Ablenkungen vermeiden.

Vorteile des aktiven Zuhörens:

• Die Kommunikation fördern und aufrechterhalten.
• Dem Gesprächspartner ein Gefühl des Wohlbefindens vermitteln.
• Als wichtige Person wahrgenommen werden.
• Zum Kern von Problemen vordringen.

Dialog

• Das Vorhandensein von zwei oder mehr Gesprächspartnern.
• Ein Austausch von Informationen.
• Kohäsion und Kohärenz in den Äußerungen.

Für einen effektiven Dialog:

• Interesse zeigen und Respekt wahren.

Mündliche Präsentationen vor Publikum

• Ein Skript oder eine Gliederung mit den Kernideen des Vortrags.

Worauf bei öffentlichen Reden achten?

• An das Publikum anpassen und das Thema geordnet darlegen.
• Klar und präzise artikulieren; ein abwechslungsreiches Vokabular verwenden.
• Die Lautstärke der Stimme an die Umgebung anpassen; natürlich vor dem Publikum auftreten.

Debatte

Funktion eines Moderators in einer Debatte

• Einen Meinungsaustausch zwischen mehreren Personen zu einem Thema leiten.

Die eigene Position in einer Debatte verteidigen

• Die eigenen Ziele klar definieren.
• Die Argumente entwickeln, auf denen die eigene Position basiert.
• Anderen zuhören, um gegebenenfalls die eigene Argumentation anzupassen oder zu korrigieren.

Vorbereitung eines Interviews durch den Interviewer

• Informationen über die zu interviewende Person sammeln.
• Die wichtigsten Aspekte wie Bildung oder Bestrebungen auswählen.
• Offene, klare und originelle Fragen formulieren.
• Fragen nach ihrer Bedeutung ordnen.

Informationen und Klärungen im Bewerbungsgespräch (Interviewer)

• Den Ablauf des Interviews besprechen.
• Die Umstände früherer Anstellungen (z.B. Kündigungen) ansprechen und die Gesamtsituation des Bewerbers erfassen.
• Spezifische Fragen zum Arbeitsplatz und zur Dauer der Arbeitsverträge klären.
• Alle Unklarheiten im Lebenslauf klären.

Zeitverzögerte Kommunikation

Direkte Kommunikation

• Physisch, wie ein persönliches Gespräch oder ein Treffen, und nicht-physisch, wie ein Telefongespräch oder eine Videokonferenz.

Indirekte/Zeitverzögerte Kommunikation

• Es vergeht eine Weile, bis der Empfänger die Nachricht des Absenders erhält, z.B. über einen Anrufbeantworter oder eine Voicemail-Box.