Effektive Mitarbeiterführung: Merkmale, Funktionen und Führungsstile

Mitarbeiterführung und Supervision

Supervision, etymologisch abgeleitet von „nach unten schauen“, impliziert eine globale Vision. Darüber hinaus ist die Überwachung eines Prozesses, bei dem eine Person mit Wissen und Erfahrung andere anleitet, um gemeinsame Ergebnisse zu erzielen.

Heute mehr denn je fordern Unternehmen denkende Menschen, die in der Lage sind, eine hohe Produktivität in einem höchst motivierenden Umfeld für ihre Mitarbeiter zu erzeugen.

Merkmale des Supervisors

• Fachwissen: Verständnis der technischen Funktion der Überwachung.
• Aufgabenverständnis: Die Aufsichtsperson muss die Unternehmensrichtlinien, Gesetze und Gepflogenheiten kennen.
• Fähigkeit zur Anleitung: Der Betreuer muss seine Mitarbeiter anleiten, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
• Fähigkeit zur Methodenverbesserung: Die Aufsicht muss die zur Verfügung stehenden personellen, materiellen und technischen Ressourcen kritisch verwalten, um die bestmögliche Arbeitsweise zu gewährleisten.
• Führungsfähigkeit: Der Betreuer muss Menschen mit Zuversicht und Überzeugung führen, um deren Glaubwürdigkeit und Zusammenarbeit zu gewinnen.

Überwachungsfunktionen

• Planung (Projekt): Planung der Tagesarbeit, Festlegung von Prioritäten und Reihenfolge unter Berücksichtigung von Ressourcen und Zeit. Bewertung des Effizienzgrades der Mitarbeiter und ihrer Arbeitsweise im Fachbereich.
• Führung (Lead): Delegation von Befugnissen und Entscheidungsfindung. Dies setzt voraus, dass die Aufsichtsperson gute menschliche Beziehungen aufbaut, damit Anweisungen befolgt werden.
• Entwicklung: Die Aufsichtsperson ist verantwortlich für die ständige Verbesserung der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter, die Analyse von Arbeitsmethoden und die Entwicklung von Schulungsplänen für neue und bestehende Mitarbeiter zur Steigerung der Effizienz.
• Kontrolle (Check): Schaffung eines Bewusstseins bei den Mitarbeitern für die Ziele, sodass jeder Mitarbeiter seine eigene Verwaltung übernimmt und die Leitung als Schlichter fungiert. Die Aufsichtsperson sollte ständig evaluieren, inwieweit die Pläne erreicht werden.

Ziele der Beaufsichtigung

• Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität.
• Optimale Nutzung der Ressourcen.
• Angemessene Rentabilität für jede Maßnahme.
• Umfassende und ständige Mitarbeiterentwicklung.

Rolle des Vorgesetzten

Es gibt keine wichtigere, schwierigere oder anspruchsvollere Aufgabe als die Überwachung der Arbeit anderer. Eine gute Überwachung erfordert mehr Wissen, Fähigkeiten, gesunden Menschenverstand und Weitsicht als fast jede andere Art von Arbeit. Der Erfolg der Aufsicht bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg der Pläne und Ziele der Abteilung.

Erweiterte Merkmale des Supervisors

• Fachwissen (Labour C): Wissen über die Technologie, die zu überwachenden Materialien, die gewünschte Qualität, die zu erwartenden Kosten und die notwendigen Prozesse.
• Aufgabenverständnis: Die Aufsichtsperson muss die Unternehmenspolitik, Vorschriften und Gepflogenheiten kennen, sowie die Beziehungen zu anderen Abteilungen (Sicherheit, Produktion, Qualität usw.).
• Fähigkeit zur Schulung: Der Betreuer muss Personal schulen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Informationen und Anweisungen müssen klar und präzise sein.
• Fähigkeit zur Methodenverbesserung: Die Aufsicht muss die menschlichen, technischen und materiellen Ressourcen optimal nutzen und kritisch in der Verwaltung bleiben, was eine kontinuierliche Verbesserung aller Arbeitsprozesse bedeutet.
• Führungsbefähigung: Der Betreuer muss Menschen mit Zuversicht und Überzeugung führen, um deren Glaubwürdigkeit und Zusammenarbeit zu gewinnen.

Führungsstile der Aufsichtspflicht

Autokratischer Stil

Gekennzeichnet durch eine übertriebene Persönlichkeit bei der Entscheidungsfindung. Entscheidungen werden kategorisch getroffen, ohne Rücksprache, mit genauen Vorgaben zu Art, Weise, Zeitpunkt und Kontrolltermin.

Demokratischer Stil

Charakteristisch ist die Einbeziehung der Mitarbeiter in die Analyse des Problems und die Ermutigung zur Teilnahme an Entscheidungen. Ziel ist es, unkompliziert zu sein und nach getaner Arbeit Lob auszusprechen, wo es verdient ist.

Laissez-faire-Stil (Liberal Style)

Der Supervisor übt wenig Kontrolle aus und lässt seine Mitarbeiter tun, was sie für angemessen halten, und lässt die Dinge ihren eigenen Lauf nehmen.

Umgang mit feindseligen Personen (Hostile Individuals)

Personen, die Autorität ablehnen. Ihre Feindseligkeit wird besser autoritativ behandelt. Im Gegensatz zum autokratischen Stil, der Aggressionen kanalisiert, neigen diese dazu, konstruktive Ziele zu verfolgen.