Effektive Zuhörstrategien: Prozesse, Konzepte und kulturelle Einflüsse

b) Einbeziehung von Inhalten in diese Vorhaben:

Wir können drei Arten von Inhalten unterscheiden, die an der Fähigkeit beteiligt sind:

• Verfahren: Erkennen, auswählen, interpretieren, schlussfolgern, antizipieren und behalten.
• Konzepte (Text): Angemessenheit, Kohärenz, Kohäsion, Grammatik, Stil und Präsentation.
• Einstellungen: Orale Kultur, aktives Zuhören, Dialog und Gespräch.

Die Verfahren sind verschiedene Kommunikationsstrategien, die eingesetzt werden, um mündliche Mitteilungen zu entschlüsseln. Die Konzepte sind die gleichen wie bei anderen Fertigkeiten, d.h. das System der Sprache, die Regeln der Grammatik und textuelle Diskurse, die Bedeutung vermitteln. Schließlich umfassen die Einstellungen Werte, Meinungen und Verhaltensnormen, die im Zusammenhang mit dem Akt des Zuhörens stehen.

c) Verarbeitungsmodell und Verstehensstrategien:

Welche Prozesse und Strategien verwenden wir, um gesprochene Sprache zu verstehen? Erläuterung und einige Schlussfolgerungen für den Unterricht.

Wir folgen dem Modell des Zuhörens und verwenden ein typisches Beispiel zur Veranschaulichung: ein Gespräch auf der Straße. Wenn wir durch das Dorf oder die Stadt gehen und uns jemand die Auswirkungen seines letzten Urlaubs erklärt, beginnt der Prozess bereits vor dem eigentlichen Sprechbeginn mit einer Reihe von wichtigen Vor-Verständnisstrategien. Erstens haben wir diese Person vielleicht schon einmal getroffen und haben Erfahrungen mit ihrer Sprechweise, der persönlichen Bedeutung bestimmter Ausdrücke usw. Die besonderen Merkmale des Gesprächspartners werden festgestellt: Wir haben uns lange nicht gesehen, er war kürzlich im Urlaub, wir beide reisen gerne usw.

Wenn uns diese Person anspricht, weil sie ein bestimmtes Ziel verfolgt, wird das Gespräch und unser Verständnis dadurch geleitet: Wir wollen wissen, wie der Urlaub war, was sie erlebt hat.

Wir nutzen diese Informationen und aktualisieren sie während des gesamten Verstehensprozesses. Da es sich um einen Informations- und Erfahrungsaustausch zwischen Sender und Empfänger handelt, bildet dies eine solide Basis für das Verständnis. Wenn wir den Gesprächspartner nicht kennen, können wir diese Daten nicht voraussehen und die Kommunikation hängt nur von der Rede ab. Betrachten wir ein Gespräch mit Menschen aus anderen Kulturen, mit denen wir eine Lingua Franca verwenden: Obwohl wir die Worte verstehen, ist die Interkomprehension schwieriger, da wir kein gemeinsames Weltverständnis teilen. Während der Unterhaltung setzt der Empfänger eine Reihe von Strategien ein:

1. Erkennung: Wir identifizieren bekannte akustische Elemente: Laute, Wörter, Sätze.
2. Auswahl: Zwischen den einzelnen Lauten, Wörtern, Ausdrücken und erkannten Ideen wählen wir die relevanten aus, basierend auf unseren Grammatikkenntnissen und unseren Interessen, und ordnen sie in kohärente und sinnvolle Einheiten.
3. Interpretation: Basierend auf unseren Grammatikkenntnissen und unserem Weltwissen geben wir dem ausgewählten Material eine Bedeutung. Wir geben jedem Wort und jedem Satz eine syntaktische Struktur und einen kommunikativen Wert.
4. Antizipation: Während der Rede antizipieren wir, was der Sender sagen wird, ähnlich wie bei der Vor-Verständnisphase. Anhand von Tonfall, Sprachstruktur, Inhalt usw. können wir ableiten, was folgen wird.