Emotionale Intelligenz und HR-Management: Schlüssel zum Unternehmenserfolg

Emotionale Intelligenz (EI) im Unternehmen

Die Emotionale Intelligenz (EI) ermöglicht es uns, unsere eigenen Gefühle zu verstehen und zu beherrschen, die Gefühle anderer zu interpretieren und darauf einzugehen, sowie effektiv und zufrieden im Leben zu agieren. Ein hoher IQ oder ausgezeichnete technische Qualifikationen können für den Erfolg des Unternehmens kontraproduktiv sein, wenn sie mit einer geringen emotionalen Intelligenz einhergehen.

Die Komponenten der Emotionalen Intelligenz

• Selbstwahrnehmung: Kenntnis der eigenen Emotionen.
• Selbstregulierung: Umgang mit Emotionen und schnelle Erholung von Problemen.
• Motivation: Kontrolle der Impulsivität, Setzen von Zielen und Freude an zukünftigen Erfolgen.
• Empathie: Erkennen und Verstehen der Gefühle anderer.
• Soziale Kompetenz: Beziehungsmanagement und effektiver Umgang mit den Gefühlen anderer.

Die Kernfunktionen der Personalabteilung (HR)

Die HR-Abteilung erfüllt eine Reihe von zentralen Funktionen, darunter:

• Planung und Organisation des Personals
• Auswahl und Einstellung von Personal
• Personalentwicklung und Training
• Personalmanagement und -verwaltung
• Arbeitsbeziehungen und Gesundheitsschutz
• Kontrolle und Steuerung der Mitarbeiterleistung

Organisation und Planung des Personals

Die Personalplanung umfasst die Erstellung der Organisationsstruktur des Unternehmens, die Beschreibung der benötigten Fachkräfte, das angemessene Design der Arbeitsplätze sowie die Definition der Verantwortlichkeiten und Rollen.

Kompetenzbasierte Auswahl

Viele Unternehmen wählen Kandidaten heute basierend auf ihren Fähigkeiten und Kompetenzen aus. Dabei wird analysiert, welchen Mehrwert der Kandidat dem Unternehmen in Zukunft bringen kann, anstatt sich nur auf die bisher erbrachten Leistungen zu konzentrieren.

Auswahl und Einstellung der Mitarbeiter: Der Prozess

Der Prozess der Personalauswahl und -einstellung gliedert sich in folgende Schritte:

1. Profilbestimmung: Das ideale Profil der Person, die die Vakanz besetzen soll, wird festgelegt.
2. Bewerbersuche: Kandidaten werden intern oder extern rekrutiert, um die Belegschaft zu erweitern oder eine Stelle neu zu besetzen.
3. Auswahlverfahren: Durchführung des Auswahlprozesses, einschließlich der Sichtung von Lebensläufen, der Durchführung von Interviews und der Abnahme von Prüfungen.
4. Fähigkeitsanalyse: Bewerbungsgespräche werden in entspannter Atmosphäre mit geeigneten Techniken geführt, beispielsweise indem die Person mit möglichen realen Situationen konfrontiert wird, um zu sehen, wie sie diese löst.
5. Entscheidung: Die am besten geeignete Person wird ausgewählt.
6. Vertragsabschluss: Der Arbeitsvertrag wird aufgesetzt und die Einhaltung der Standards und Befugnisse überprüft, nachdem die Probezeit erfolgreich absolviert wurde.