Ethik, Moral und Soziale Verantwortung: Konzepte und Konfliktlösung

Kapitel III: Grundlagen der Ethik und Moral

Moral wird oft gesetzlich geregelt und bezieht sich auf die menschlichen Folgen von Handlungen. Ethik erfordert häufig ein Verhalten, das höheren Standards entspricht, als sie gesetzlich festgelegt sind, einschließlich selbstlosem Verhalten statt kalkulierter Maßnahmen, die einen greifbaren Nutzen erzeugen sollen. Ethik steht manchmal im Konflikt mit individuellen und unternehmerischen Eigeninteressen.

Ethik ist ein Produkt der Kultur einer Gesellschaft, die ihre Traditionen, Bräuche, Werte und Normen umfasst. Mitglieder einer Kultur halten Ethik oft für selbstverständlich. Sie verstehen implizit die Anforderungen von Beziehungen, die Aufgaben und Pflichten zwischen Personen und Gruppen sowie zwischen ihren Eigeninteressen und den Interessen anderer.

Vier Perspektiven der Ethik

Die Angemessenheit jeder Perspektive wird durch die praktischen Interessen der einzelnen Gruppen beeinflusst, die ethische Fragen erforschen:

• Deskriptiver Ansatz: Das Studium der Ethik mithilfe der Methoden und Theorien der Sozialwissenschaften.
• Konzeptioneller Ansatz: Konzentriert sich auf die Bedeutung zentraler ethischer Ideen wie Verpflichtung, Gerechtigkeit, Tugend und Verantwortung.
• Normativer Ansatz: Beinhaltet die Konstruktion von Argumenten zur Verteidigung grundlegender moralischer Standpunkte und die Vorschrift korrekten ethischen Verhaltens.
• Praktischer Ansatz: Eine Variante der normativen Perspektive, die die Entwicklung einer Reihe von normativen Vorgaben zur Beilegung von Interessenkonflikten und zur Verbesserung des gesellschaftlichen Wohlergehens umfasst.

Ethischer Relativismus und Universalismus

• Individualistischer Ethischer Relativismus: Ist der Auffassung, dass es kein absolutes Prinzip für Richtig und Falsch, Gut oder Schlecht in jeder sozialen Situation gibt.
• Kulturübergreifender Ethischer Relativismus: Ist die Lehre, dass Richtig oder Falsch, Gut oder Schlecht von der jeweiligen Kultur abhängt.
• Ethischer Universalismus: Behauptet, dass es universelle ethische Regeln und Ziele gibt, die tief in einer Kultur verankert sind und auch zwischen Gesellschaften gelten.

Soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR)

Die Effizienz-Perspektive der sozialen Verantwortung von Unternehmen argumentiert, dass die Verpflichtung des Unternehmens darin besteht, Gewinne für die Aktionäre zu maximieren.

Die Stakeholder-Theorie (Theorie der sozialen Verantwortung) unterscheidet sich von der Effizienz-Perspektive. Sie betrachtet Interessengruppen (Stakeholder) nicht als unbeteiligte Akteure, sondern als aktive Teilnehmer an der zukünftigen Ausrichtung des Unternehmens, an dem sie einen Anteil haben.

Obwohl die Stakeholder-Theorie einfach erscheint, gibt es praktische Probleme bei der Umsetzung. Erstens ist es schwierig, alle relevanten Stakeholder einer Organisation zu identifizieren. Zum Beispiel: Sind ungeborene zukünftige Generationen Stakeholder?

Kohlbergs Theorie der moralischen Entwicklung (6 Phasen)

Lawrence Kohlberg, ein US-amerikanischer Psychologe, nimmt in seiner Theorie der moralischen Entwicklung eine universelle Perspektive ein, die sechs Phasen umfasst:

1. Phase 1: Gehorsam und Strafe. Gehorsam gegenüber Autoritäten, die die Macht zur Bestrafung besitzen.
2. Stufe 2: Individualismus und Gegenseitigkeit. Das höchste Gut für die einzelne Person, die die Entscheidung trifft.
3. Stufe 3: Zwischenmenschliche Konformität. Die Erwartungen anderer (Freunde, Familie usw.) bestimmen, was für den Einzelnen richtig ist.
4. Etappe 4: Das soziale System oder Recht und Ordnung. Pflichterfüllung und Gehorsam gegenüber Regeln.
5. Stufe 5: Der Gesellschaftsvertrag. Nachdenken über Moral. Das Prinzip des höchsten Gutes für die größte Zahl ist das Kriterium für Richtig und Falsch, das von rationalen Menschen angewendet wird.
6. Stufe 6: Universelle ethische Prinzipien. Frei gewählte Prinzipien, die eine Person für alle Individuen als verbindlich ansieht.

Das Konzept des „Gesichts“ (Face) in der Ethik

Das Konzept des Face (Gesicht wahren) ist ethisch relevant, da es das Verständnis einer Person für kulturell definierte moralische Codes widerspiegelt, wie sie auf eine bestimmte soziale Lage anzuwenden und zu wahren sind. Das Wahren des Gesichts in asiatischen Kulturen bezieht sich auf Verhalten, das die Kriterien der Harmonie, Toleranz und Solidarität erfüllt. Das asiatische Verständnis des Gesichts spiegelt das Thema der sozialen Tugend wider, im Gegensatz zu westlichen Bedenken hinsichtlich der Wahrheit.

Dies manifestiert sich in kollektivistischem Verhalten mit hoher Machtdistanz, bei dem das Wahren des eigenen Gesichts und des Gesichts anderer Gruppenmitglieder (insbesondere Vorgesetzter) von zentraler Bedeutung in hoch integrierten und autoritären Kulturen ist.

Spezifische ethische Herausforderungen

• Diskriminierung: Präferenz für Mitglieder bestimmter Gruppen. Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Alter, Geschlecht, Region und Religion sind häufig verwendete Variablen für Diskriminierung.
• Kinderarbeit: Viele weniger entwickelte Länder nutzen Kinderarbeit umfassend.
• Bestechung und Korruption: Zwei gängige Formen der Bestechung:
  • Bestechung (Whitemail): Eine Zahlung an eine Person in Machtposition, um eine bevorzugte Behandlung zu erhalten, die illegal ist oder nicht durch einen wirtschaftlichen Nutzen gerechtfertigt werden kann.
  • Schmiergelder (Facilitation Payments): Zahlungen, um routinemäßige behördliche Genehmigungen (wie Lizenzen oder Inspektionen) zu erleichtern, zu beschleunigen oder zu beschleunigen.

Vorsätzliche Falschangaben in Verhandlungen

Dazu gehören Bluff, Betrug, Einschüchterung und verschiedene andere Formen der Täuschung.

Kulturelle Unterschiede: Ethik in den USA und Großbritannien

Die USA und Großbritannien teilen ein gemeinsames angelsächsisches Kulturerbe, Rechtssystem, Wirtschaft und Sprache. Dennoch gibt es Unterschiede in der Unternehmensethik:

1. Britische Unternehmen kommunizieren Ethik-Richtlinien eher über Rechtsabteilungen.
2. US-Firmen halten die meisten ethischen Fragen für wichtiger als ihre britischen Kollegen.
3. Britische Manager betrachten externe Stakeholder des Unternehmens als wichtiger als US-Manager.
4. Britische Unternehmen schützen die Rechte der Arbeitnehmer stärker und legen eher Richtlinien fest, die Mitarbeiterverhalten verbieten, das den Interessen des Unternehmens zuwiderläuft.

Globale Rahmenwerke und Konfliktlösung

Die Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) ist eine internationale Organisation, die Regierungen bei der Bewältigung wirtschaftlicher, sozialer und Governance-Herausforderungen einer globalisierten Wirtschaft unterstützt.

Ethikkodizes (Code of Ethics): Obwohl es sich nicht um Gesetze handelt, kodifizieren sie Verhalten, das unter bestimmten Bedingungen als inakzeptabel gilt.

Strategien zur Lösung ethischer Konflikte

1. Vermeidung: Eine Partei wählt einfach, den Konflikt zu ignorieren oder sich nicht damit zu beschäftigen.
2. Erzwingen: Eine Partei setzt ihre Macht gegenüber der anderen Seite durch.
3. Aufklärung/Überzeugung: Eine Partei versucht, den Standpunkt der anderen durch die Bereitstellung von Informationen, Argumentation oder emotionale Appelle zu ändern.
4. Infiltration: Eine Partei führt ihre kulturellen Werte in eine andere Gesellschaft ein, in der Hoffnung, dass sich eine ansprechende Idee verbreitet.
5. Verhandlung/Kompromiss: Beide Parteien verzichten auf etwas, um eine Lösung auszuhandeln.
6. Anpassung (Accommodation): Eine Partei passt sich der Ethik des anderen an.
7. Zusammenarbeit/Problemlösung: Beide Parteien arbeiten zusammen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu erzielen (ein Win-Win-Ergebnis), das die Bedürfnisse beider berücksichtigt.

Zusammenfassend helfen uns vier Perspektiven, Ethik zu verstehen: die deskriptive, die konzeptionelle, die normative und die praktische.