Globalisierung und Change Management: Konzepte und Faktoren

Globalisierung: Phasen & Implikationen

In den letzten Jahren hat der Begriff der Globalisierung begonnen, häufig in politischen und geschäftlichen Besprechungen verwendet zu werden. Globalisierung bedeutet, dass wir in einer Welt leben, in der Einzelpersonen, Gruppen und Nationen zunehmend voneinander abhängig geworden sind. Obwohl wirtschaftliche Kräfte ein wesentlicher Bestandteil der Globalisierung sind, sind sie nicht die einzigen treibenden Faktoren. Die Globalisierung wird durch eine Verknüpfung politischer, sozialer, kultureller und wirtschaftlicher Faktoren geschaffen. Sie wurde vor allem durch die Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologien vorangetrieben.

Treibende Kräfte der Globalisierung

Besonders hervorzuheben sind Fortschritte in der Informations- und Kommunikationstechnologie sowie wirtschaftliche und politische Faktoren.

Informations- & Kommunikationstechnologien

Es gab wichtige technologische Fortschritte und andere im Zusammenhang mit der Telekommunikationsinfrastruktur der Welt. Derzeit haben Wohnungen und Büros mehrere Verbindungen zur Außenwelt: Telefon, Fax, digitales Fernsehen oder Kabel, E-Mail, Internet. Letzteres System hat sich als das Kommunikationsinstrument erwiesen, das sich in der Geschichte am schnellsten verbreitet hat.

Der Informationsfluss

Der Ausbau der Informationstechnologie hat die Verbreitung von Informationen über Personen und Ereignisse in fernen Ländern erleichtert. Diese globale Perspektive hat zwei wichtige Dimensionen:

• Erstens stellen Menschen als Mitglieder einer globalen Gemeinschaft zunehmend fest, dass soziale Verantwortung nicht an nationalen Grenzen Halt macht.
• Zweitens geht es davon aus, dass Menschen bei der Gestaltung ihrer eigenen Identität zunehmend über den Nationalstaat hinausblicken. Es ist wahrscheinlich, dass sich Menschen in Schottland und im Baskenland eher als Schotten bzw. Basken oder einfach als Europäer identifizieren, denn als Briten oder Spanier. Der Nationalstaat als Quelle der Identität schwindet in vielen Bereichen.

Wirtschaftliche Aspekte

Die globale Wirtschaft wird von immateriellen und „schwerelosen“ Aktivitäten dominiert. Eine „schwerelose“ Wirtschaft ist eine, in der Produkte auf Informationen basieren, wie z.B. Software, Medien und online angebotene Dienstleistungen. Viele Wirtschaftsbereiche arbeiten über Netzwerke, die über nationale Grenzen hinweg reichen. Dies führt zu Konzepten wie der postindustriellen Gesellschaft, der Informationsgesellschaft und der wissensbasierten Wirtschaft.

Multinationale Unternehmen

Unter den vielen Faktoren, die die wirtschaftliche Globalisierung beeinflussen, ist die Rolle der multinationalen Unternehmen besonders wichtig. Dies sind Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen in mehr als einem Land verkaufen. Sie sind marktorientiert und streben umfassende Ergebnisse an. Globale Wertschöpfungsketten beziehen sich oft auf zunehmend globalisierte Herstellungsprozesse, die weltweite Netzwerke von Arbeits- und Produktionsabläufen umfassen, um ein fertiges Produkt herzustellen.

Die elektronische Wirtschaft ist ein weiterer Faktor, auf dem die wirtschaftliche Globalisierung beruht. Banken, Unternehmen und Investoren können sich per Mausklick von einem Ort der Welt zum anderen verbinden. Dennoch ist dies sehr riskant, da ein finanzieller Kollaps in einem Teil der Welt enorme Folgen für weit entfernte Volkswirtschaften haben kann.

Politische Veränderungen

Die dritte treibende Kraft der heutigen Globalisierung steht im Zusammenhang mit politischem Wandel. Diese Veränderung umfasst verschiedene Aspekte:

• Erstens, der Zusammenbruch des Sowjetkommunismus: Die ehemaligen Ostblockländer nähern sich dem politischen und wirtschaftlichen System des Westens an. Diese Entwicklung markiert das Ende des Systems, das während des Kalten Krieges bestand, in dem die Länder der Ersten Welt von der Zweiten Welt getrennt waren.
• Zweitens ist ein wichtiger Faktor das Wachstum internationaler und regionaler Organisationen. Die UNO und die EU sind prominente Beispiele.
• Drittens wird die Globalisierung durch zwischenstaatliche Organisationen (IGO) und Nichtregierungsorganisationen (NGOs) internationaler Art vorangetrieben. Eine zwischenstaatliche Organisation ist eine von den beteiligten Regierungen gegründete Einrichtung, die die Verantwortung für die Regulierung oder Überwachung eines bestimmten internationalen Tätigkeitsbereichs trägt. Internationale NGOs sind nicht an Regierungen gebunden, sondern unabhängige Organisationen, die mit staatlichen Stellen in der Politik und im Umgang mit internationalen Problemen zusammenarbeiten.

Interne & Externe Change Agents

Ein „Change Agent“ ist eine Person, die eine andere Perspektive auf eine Situation bietet und den Status quo hinterfragt.

Arten von Change Agents

Wir können drei Arten von Agenten unterscheiden:

• Externe Change Agents: Sie gelten als temporäre Mitarbeiter der Organisation (Dauer: bis zum Abschluss des Prozesses). Am Ende des Wandels kehrt der Change Agent zu seinem Stammbüro zurück. Es handelt sich um einen privaten Berater, der über Ausbildung und Erfahrung in den Verhaltenswissenschaften verfügt und von der Organisation kontaktiert wird.
• Interne Change Agents: Dies ist eine Person, die für eine Organisation arbeitet und etwas über deren Probleme weiß. Es kann ein neu ernannter leitender Angestellter oder ein Mitarbeiter der Organisation sein.
• Interne und externe Change Agents (Kombination): Eine Kombination der beiden Ansätze. Dabei werden einzelne Personen oder kleine Gruppen innerhalb der Organisation benannt, die mit dem externen Anbieter zusammenarbeiten.