Grundlagen: Führung, Forschung & Marketing

Führung, Autorität und Macht

Leadership (Führung): Die Fähigkeit, andere Personen zu beeinflussen.

Autorität: Das Recht, Anweisungen zu geben, das eine Person erwirbt, wenn sie anderen ihre Fähigkeit zur effektiven Aufgabenerfüllung demonstriert.

Power (Macht): Die hierarchische Position und wie die Autorität andere beeinflusst, um Ziele durchzusetzen.

Forschungsmethoden

Beobachtung

Die Forschungstechnik, bei der Fakten, Studien und Verhaltensweisen von Interesse betrachtet werden. Der erste Schritt ist die Planung, wie beobachtet wird, z. B. welcher Ort beobachtet wird, was wir suchen und wie Informationen gezählt, gemessen oder gesammelt werden, damit sie vergleichbar oder nützlich für die Studie sind.

Experiment

Es ist eine Veränderung der Realität, bei der einige der Variablen getestet werden. Experimente werden an einer Gruppe von Personen durchgeführt.

• Blind Test: Die Teilnehmer probieren Produkte, ohne die Marke zu kennen, um die Eigenschaften des Produkts objektiv zu bewerten.
• Package Test: Prototypen von Verpackungen werden gezeigt, um Meinungen zu Ästhetik und Funktionalität einzuholen.
• Simulierte Shops: Ein Geschäftsszenario wird nachgestellt und einige Systeme werden verändert, um zu sehen, wie diese Veränderungen das Verhalten der Verbraucher beeinflussen.
• Testkäufer (Mystery Shopper): Ein Kauf wird bei einem Wettbewerber getätigt, um Informationen über das normale Funktionieren eines Unternehmens zu sammeln, das unserem ähnlich ist.

Marketing Mix

Eine Sammlung von Werkzeugen, die miteinander interagieren, um die im Plan festgelegten Marketingziele zu erreichen. Diese Werkzeuge werden in vier Bereiche zusammengefasst:

• Produkt
• Preis
• Distribution (Vertrieb)
• Kommunikation

Produktlebenszyklus

• Einführungsphase: Die Phase der Produkteinführung auf dem Markt. Sie hat niedrige Verkaufszahlen und das Produkt wächst langsam, weil die Nachfrage der Verbraucher sich erst anpassen muss.
• Wachstumsphase: Ein Zeitraum, in dem die meisten Verbraucher das Produkt akzeptieren und die Umsätze stark wachsen.
• Reifephase: Die Umsätze stabilisieren sich, weil das Produkt von den Käufern bereits akzeptiert wurde. Mit der Zeit können die Gewinne jedoch sinken.
• Rückgangsphase: Umsätze und Gewinne gehen zurück, weil die Produkte austauschbar werden oder durch neue ersetzt werden.