Grundlagen des Marketings und Marktstrukturen

Wirtschaftliche Tätigkeit und Marketing-Konzept

Geschäftstätigkeit ist der Austausch zwischen einem Unternehmen und dem Markt und stellt die letzte Stufe der realen Wertschöpfungskette des Unternehmens dar.

Die Umsetzung der Geschäftstätigkeit mithilfe eines Marketing-Konzepts beinhaltet die Entwicklung einer Prozesssequenz, deren wichtigste Schritte sind:

• Analyse des Handelssystems (Markt, Wettbewerber, Lieferanten, interessierte Öffentlichkeit und Umwelt)
• Entwicklung von Strategien durch die richtige Kombination der verschiedenen Marketing-Instrumente (Produkt, Preis, Vertrieb und Öffentlichkeitsarbeit)
• Führung, Organisation und Steuerung von Geschäftsprozessen.

Definition von Marketing und seine Dimensionen

Marketing ist eine Mentalität oder 'Philosophie' über das Unternehmen und die Wirtschaft als Ganzes, die mit der Ermittlung der Bedürfnisse der Menschen und der Produkte, die diese erfüllen, beginnt.

Aus Marktsicht lassen sich drei Dimensionen des Marketings erläutern:

• Analysewerkzeug: Zum Verstehen und Bewerten des Marktpotenzials, des Konsumverhaltens und der Markttrends.
• Maßnahmenmedium: Oder Mittel zur Eroberung von Kunden und Märkten.
• Ideologie: Eine sozioökonomische Denkstruktur, die die globale Ausrichtung des Unternehmens auf den Markt sucht und den Glauben an dessen Wert zur Verbesserung des individuellen und sozialen Wohlergehens pflegt, indem sie Nachfrage und Angebot ankurbelt und somit zu einer höheren Qualität von Waren und Dienstleistungen führt. Marketing basiert auf Bedürfnissen, Wünschen, Forderungen und der Vermarktung von Produkten.

Die Grundlagen des Marketing: Die 4 P's

• Produkt
• Distribution (Place)
• Promotion (Förderung)
• Preis

Produkt: Umfasst alle Entscheidungen darüber, was das Unternehmen dem Markt anbietet, von bedeutsamen Themen wie der eigentlichen Produktentwicklung bis hin zu Aspekten der Verpackung.

Die Variable Distribution (Place): Umfasst alle Entscheidungen, die sicherstellen, dass das angebotene Produkt die Zielkunden genau zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort erreicht.

Die Promotion (Förderung): Umfasst Entscheidungen, um den Zielmarkt von der Gültigkeit des Unternehmensangebots zu überzeugen.

Der Preis: Hierbei muss die Reaktion potenzieller Kunden auf verschiedene Preisvorschläge bewertet werden (wenn der Endpreis vom Markt nicht akzeptiert wird, werden die übrigen Entscheidungen nutzlos). Zudem ist das Verhalten der Wettbewerber in derselben Zielgruppe zu berücksichtigen, da deren Preisentscheidungen das eigene Unternehmen beeinflussen. Auch die Gesamtkosten der Herstellung von Waren oder Dienstleistungen sind zu beachten.

Verbraucherverhalten: Was muss man wissen?

Es geht um das Warum, Wie, Was, Wo und Wann des Konsums.

Dazu gehören die Arten der Bedürfnisse, das Gefühl des Mangels und der Wunsch nach Befriedigung.

Maslows Hierarchie der Bedürfnisse

Was ist Marktsegmentierung?

Marktsegmentierung ist die Aufteilung des Marktes in verschiedene Verbrauchergruppen.

Definition des Marktes aus wirtschaftlicher Sicht

• Der Markt wird als die Gegenüberstellung von Angebot und Nachfrage definiert, die zu einem bestimmten Zeitpunkt an vielen verschiedenen Punkten überprüft werden kann.
• Er kann auch als ein bestimmter physischer Raum oder Ort definiert werden, an dem Käufer und Verkäufer zusammentreffen und kommerzielle Transaktionen durchgeführt werden.

Voraussetzungen für vollkommenen Wettbewerb

• Viele Käufer und Verkäufer, sodass keiner von ihnen den Markt individuell beeinflussen kann.
• Das Produkt auf dem Markt wird gleichmäßig angeboten, ohne Besonderheiten, die es besonders wünschenswert machen würden.
• Ausreichende Menge an Produkt auf dem Markt.
• 'Transparenz' auf dem Markt, d.h. perfekte Informationen über alle Transaktionen.
• Fehlen von Verträgen, Vereinbarungen, Beschränkungen oder Kontrollen zwischen Verkäufern und Käufern, die den freien Wettbewerb behindern könnten.

Definition von Monopol und Oligopol

Monopol: Ein Markt, der von einem einzigen Anbieter beherrscht wird.

Im Monopol ist der Preis nicht das primäre Mittel, um die Nachfrage zu beeinflussen, sondern die Eigenschaften des Produkts, Vertrieb, After-Sales-Service, Werbung usw.

Oligopol: Ein Markt, der von einer kleinen Anzahl von Anbietern bei einer hohen Anzahl von Käufern gekennzeichnet ist. Dies ist eine häufige Marktform. Bei starker Produktdifferenzierung, wie bei wichtigen Marken einiger Unternehmen, kann ein Oligopol praktisch einem Monopol ähneln.

Definition von Oligopol und Oligopson

Definition von Dienstleistungsmärkten

Dienstleistungsmärkte bestehen aus Märkten, auf denen Geschäfte mit immateriellen Vermögenswerten getätigt werden. Es werden Aktivitäten, Leistungen oder Befriedigungen zum Verkauf angeboten.

Verbraucherschutzinstitutionen in Spanien

• Nationales Verbraucherinstitut
• Kommunale Verbraucherinformationsstellen
• Verbraucher- und Konsumentenverbände.